SENDEN SIE RÜCKGABE MIT EINEM MAUSKLICK
Überraschen Sie Ihre Kunden mit einem flexiblen Rückgabeprozess und erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungskäufen. Lassen Sie sie eine Sendung ganz einfach über verschiedene Spediteure wie DHL, DPD, PostNL, UPS und mehr zurücksenden. Innerhalb dieser gibt es normalerweise vier Versandoptionen pro Spediteur. Möchten Sie etwas Besonderes wie Abholung und Zustellung außerhalb der Benelux-Länder? Bitte kontaktieren Sie ons auf.
Nachdem der Spediteur die Rücksendung abgeholt hat, können sowohl der Absender als auch der Empfänger sie problemlos von Ihrem Handy, Browser oder Webshop-System aus verfolgen. Die umfangreichste Track & Trace-Option finden Sie in der MyWuunder erhält Dashboard. Sie entdecken alle Möglichkeiten, eine Sendung zu verfolgen hier.
SENDEN SIE DIE RÜCKGABE ÜBER EINEN PAKET
IHR KUNDE DRUCKEN SIE IHR RÜCKGABEKENNZEICHEN
Wenn Sie eine gesendete Sendung zurücksenden möchten, gehen Sie zur 'Sendeübersicht'. MyWuunder (Sendungen). Suchen Sie nach Ihren Sendungen und klicken Sie auf das Symbol "Zurück" in der Spalte "Aktionen". Klicken Sie dann auf "In einem Paketladen abgeben".
Wenn Sie eine E-Mail des Absenders an die Absenderadresse senden, senden Sie Ihrem Kunden automatisch ein Rücksendeetikett. Ihr Kunde muss lediglich das Rücksendeetikett ausdrucken und die Sendung in einem der Paketläden des ausgewählten Spediteurs abgeben.
Wenn eine Sendung zu groß ist, um über einen Parcelshop zurückgegeben zu werden, können Sie die Sendung jederzeit beim Kunden abholen lassen. In diesem Fall werden keine Parcelshop-Optionen angezeigt.
Wenn Sie direkt mit Ihrer Bestellung ein Rücksendeetikett versenden möchten, ist dies natürlich auch möglich. Sie bezahlen nur für Sendungen, die tatsächlich zurückgegeben wurden.
WUUNDER DRUCKEN SIE DAS RÜCKGABEKENNZEICHEN
Wenn Sie eine gesendete Sendung zurücksenden möchten, wechseln Sie zur Übersicht Senden MyWunder (Sendungen). Suchen Sie Ihre Sendung und klicken Sie in der Spalte Aktionen auf das Symbol "Zurück". Wir setzen die Sendung automatisch auf "In einem Paketladen abgeben".
Wenn Sie die E-Mail von Wuunder an die Absenderadresse senden, senden wir Ihrem Kunden automatisch ein Rücksendeetikett per Post. Ihr Kunde muss lediglich das Rücksendeetikett auf die Sendung kleben und es in einem der Paketläden des ausgewählten Spediteurs abgeben. Aktivieren Sie diesen Service über unsere Kundendienstabteilung.
VOM TRANSPORTER ÜBERGEGEBEN
DER TRÄGER DRUCKT DAS RÜCKGABEKENNZEICHEN
Wenn Sie eine gesendete Sendung zurücksenden möchten, wechseln Sie zur Übersicht Senden MyWuunder (Sendungen). Suchen Sie Ihre Sendung und klicken Sie in der Spalte Aktionen auf das Symbol "Zurück". Klicken Sie dann auf "In einem Paketladen abgeben".
IHR KUNDE DRUCKEN SIE DAS RÜCKGABEKENNZEICHEN
Wenn Sie eine gesendete Sendung zurücksenden möchten, wechseln Sie zur Übersicht Senden MyWunder (Sendungen). Suchen Sie Ihre Sendung und klicken Sie in der Spalte Aktionen auf das Symbol "Zurück". Klicken Sie dann auf "In einem Paketladen abgeben".
Wenn Sie eine E-Mail des Absenders an die Absenderadresse senden, senden Sie Ihrem Kunden automatisch ein Rücksendeetikett. Ihr Kunde muss lediglich das Versandetikett ausdrucken und die Sendung mit dem Fahrer übergeben.
Gut zu wissen!
Wenn Sie das Versandetikett selbst per E-Mail an Ihren Kunden senden möchten, verwenden Sie Ihre eigene E-Mail-Adresse mit den Kontaktdaten des Absenders oder laden Sie das Versandetikett herunter. “über die Empfängerübersicht". Klicken Sie auf die Chat-Cloud der Rücksendung und dann auf den Link zum Versandetikett.
Wenn Sie regelmäßig Sendungen von einem Lieferanten versenden möchten (Sendungen fallen lassen) und der Fahrer auf dem Beleg unterschreiben soll? Stellen Sie dann feste Sammlungsadressen ein. Wir werden dann automatisch die Ad-hoc- oder tägliche Abholung von diesen Adressen für Sie arrangieren. Sie entdecken alle Details in diesem Handbuch
