Mehr Verzögerungen, aber keine Sorgen mehr!
Erste Hilfe bei verspäteten Lieferungen
In dem Artikel "Die Bedeutung eines guten Rückgaberechtes" Es wurde bereits nachdrücklich festgestellt, dass das gesamte E-Commerce-Land infolge des Koronavirus einen gigantischen Wachstumsschub erlebt. Die Anzahl der Paketsendungen ist derzeit deutlich höher und hat die Massen von Black Friday und Cyber Monday längst übertroffen. Trotz der enormen Anstrengungen der Fluggesellschaften führt dieser anhaltende Fluss von E-Commerce-Bestellungen zunehmend zu erheblichen Verzögerungen. Dies bemerkt auch Logistiek.nl en PostNLSie warnen vor Verzögerungen bei der Paketzustellung und die Fahrer stehen unter extremem Druck. Denn in Zeiten der Korona das Versprechen "heute bestellt, morgen geliefert" oft nicht erfüllt werden können, spüren sie den heißen Atem der Verbraucher, die zunehmend Fragen stellen, wohin die Sendung geht. Als Online-Händler bleibt dies in Ihrem eigenen Unternehmen nicht unbemerkt. Es besteht die Möglichkeit, dass Ihre Kundendienstabteilung von der Nachfrage überflutet wird. "Wohin geht meine Sendung?". Wie stellen Sie sicher, dass mehr Verzögerungen keine Sorgen mehr machen und Sie dadurch nicht gestresst werden? Nun, das ist einfach! Senden Sie mit Wuunder!
GUTE VORBEREITUNG IST DIE HÄLFTE DES JOBS
"Gute Vorbereitung ist die halbe Miete", Sie sagen das aus einem Grund. Je besser Sie erwarten Je größer die Wahrscheinlichkeit ist, dass die Lieferung Ihrer Pakete in der aktuellen Situation reibungslos verläuft. In diesem Artikel teilen wir Ihnen daher gerne mit, was wir für Sie tun können, damit wir Ihnen als Online-Händler nicht nur helfen, sondern auch Ihre Kunden zufrieden stellen können.
Alle Ihre Sendungen folgten proaktiv
Obwohl Verzögerungen heutzutage unvermeidlich sind, versuchen wir, die "Schmerzen" sowohl für Ihr eigenes Unternehmen als auch für Ihre Kunden so weit wie möglich zu lindern. Wir behalten jede Sendung im Auge, damit wir Sendungen mit Verzögerungen sofort abfangen können. Sobald wir eine Verzögerung feststellen, ergreifen wir sofort Maßnahmen, ohne dass Sie sie bestellen müssen. Wir melden die Verzögerung direkt Ihrem Kunden und wenden uns an den Spediteur. Wir senden den Status der Sendung direkt an Ihr Dashboard, damit Sie als Absender sofort sehen können, dass wir daran arbeiten. Auf diese Weise wird jeder umfassend über den Fortschritt der Sendung informiert und dies verhindert viele unangenehme Situationen. Natürlich geben wir nicht auf und werden dies auch weiterhin tun, bis die Sendung tatsächlich an ihren endgültigen Bestimmungsort geliefert wurde.
Dieser Service ist kostenlos verfügbar, wenn Sie die vorteilhaften Transportverträge von Wuunder nutzen. Natürlich ist es auch möglich, diesen Service bei Ihnen zu aktivieren Eigener Transportvertrag.
Bleiben Sie der Frage "Wohin geht meine Sendung?" Einen Schritt voraus ...
Insbesondere in Zeiten der Korona besteht die realistische Möglichkeit, dass Sie als Online-Händler auch die Anzahl der Bestellungen erhöhen. Das ist natürlich fantastisch! Dies führt jedoch auch zu extremen Menschenmengen bei vielen Online-Händlern. Eine gute Kommunikation mit Ihren Kunden ist immer wichtig, aber in dieser Situation vollständig. So unfair Ihre Pakete auch sein mögen, wenn sie länger unterwegs sind als versprochen, kann dies zu Imageschäden für Ihr Unternehmen führen. Und das ist das Letzte, was Sie wollen! Durch die offene und ehrliche Kommunikation mit Ihren Kunden schaffen Sie in den meisten Fällen ein besseres Verständnis für die Situation. Überlaufen Sie als Online-Händler Ihre Arbeit völlig und wissen nicht mehr, wo Sie sich die Zeit nehmen müssen, um alle Fragen Ihrer Kunden zu beantworten? Dann haben wir vielleicht die Lösung!
Aktivieren Sie unseren mehrsprachigen Kundenservice und alle transportbezogenen Fragen Ihrer Kunden werden direkt an uns weitergeleitet. Alles was Sie tun müssen, ist Ihr Telefon zu übertragen und wir antworten nur mit Ihrem Firmennamen. Dies gibt Ihnen nicht nur zufriedenere Kunden, sondern erspart Ihnen auch viele Fragen in Ihrer Kundendienstabteilung.
VERRINGERUNGSRISIKO VERRINGERN
Wenn Sie ein Paket in Zeiten der Korona versenden, müssen Sie im Durchschnitt eine Verdoppelung der Laufzeit berücksichtigen. Um die Lieferung unter den gegenwärtigen Umständen so reibungslos wie möglich zu gestalten, empfehlen wir Ihnen als Online-Händler, sich nicht auf einen Spediteur zu beschränken. Durch die Kombination mehrerer Spediteure können Sie intelligent auf die Besonderheiten pro Spediteur reagieren und das Risiko von Verzögerungen in Ihrem Unternehmen verringern. Verwenden Sie Paketdienstleister für Bestellungen, die möglicherweise etwas länger dauern, Express-Spediteure für Pakete, die am nächsten Tag am Bestimmungsort ankommen müssen, und beauftragen Sie Sameday-Spediteure, wenn die Sendung am selben Tag geliefert werden muss.
Durch den Versand mit Wuunder erhalten Sie uneingeschränkten Zugriff auf mehr als 300 Spediteure und 10.000 verschiedene Versandoptionen und können diese endlos kombinieren. Bist du ein Zweifler? Kein Problem. Sie wechseln mit einem Klick vom Spediteur oder der Versandoption ohne Limit. Für mehr Klarheit und Sicherheit für Ihr eigenes Unternehmen ist es auch möglich, dass Ihr Kunde beim Auschecken die Versandart auswählt. Das is doch Babyleicht!
Verabschieden Sie sich vom Versandstress!
Was Sie oben gelesen haben, ist nur ein Beispiel dafür, was wir für Ihr Unternehmen tun können. Jeden Tag möchten wir die Extrameile gehen, um Ihnen mit einzigartigen persönlichen Dienstleistungen noch besser zu dienen. Warum? Weil wir Sie gerne dabei unterstützen würden, den Versandprozess in Ihrem Unternehmen so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Neugierig, was wir sonst noch auf dem Gebiet anbieten können Sorgloser Versand Oder möchten Sie wissen, wie wir Ihnen helfen können, Zeit, Geld und Sorgen zu sparen? Worauf wartest du! Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden gemeinsam die größten Herausforderungen in Ihrem Unternehmen bewältigen!
