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Abholen oder in einen Paketladen bringen
Verführen, erobern und verbinden Sie Ihre Kunden, indem Sie die Rückgabe vereinfachen und den Mehrwert in Ihrem Unternehmen steigern. Bieten Sie Ihren Kunden die besten Versandmethoden für die Rücksendung ihrer Artikel, planen Sie eine Abholung beim Kunden zu Hause oder lassen Sie sie einen Lieferpunkt ihrer Wahl auswählen.
Loyale Kunden durch einfache Rückgabe
Obwohl Rückgaben unvermeidbar sind, fördert ein umfassendes Rückgaberecht wiederholte Käufe. Immerhin kehren 95% der Kunden nach einer positiven Rückgabeerfahrung für einen Neukauf zu Ihnen zurück. Umso mehr Grund, die Rückgabebedingungen auf Ihrer Website klar zu kommunizieren und die Rückgabeoptionen reibungslos zu organisieren. Die Bedingungen und Verfahren für die Rücksendung von Artikeln legen Sie selbst fest.
Senden Sie die Rücksendung über Paketgeschäfte
Senden Sie das Etikett per E-Mail an Ihren Kunden oder geben Sie es direkt in die Bestellung ein
Generieren Sie auf Knopfdruck Retourenetiketten aus Ihrem eigenen Retourenportal und leiten Sie diese automatisch per E-Mail an Ihren Kunden weiter oder fügen Sie das Etikett direkt der Bestellung bei. Sie müssen lediglich das Rücksendeetikett ausdrucken, auf die Bestellung kleben und an einer Lieferstelle Ihrer Wahl abgeben. Unabhängig davon, welche Methode Sie verwenden, zahlen Sie nur die Versandkosten für tatsächlich zurückgegebene Sendungen.
Überraschen Sie Ihre Kunden mit gedruckten Rücksendeetiketten auf der Fußmatte
Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden, wenn diese das Rücksendeetikett nicht selbst drucken können. Senden Sie Versandetiketten per Post an Ihre Kunden zu Hause und erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass der Artikel tatsächlich seinen endgültigen Bestimmungsort erreicht. Aktivieren Sie diese Methode über unsere Kundendienstabteilung.
Zurück mit diesem Handel
Erstellen Sie einen zugänglichen Prozess für einfache Rücksendungen und erobern Sie Ihre Kunden mit flexiblen Rückgabemethoden.
Vereinbaren Sie eine Abholung beim Kunden zu Hause
Verwöhnen Sie Ihre Kunden und lassen Sie den Spediteur das Rücksendeetikett drucken
Verwöhnen Sie Ihre Kunden weltweit und bieten Sie ultimativen Service auf höchstem Niveau. Planen Sie eine Abholung beim Kunden zu Hause und lassen Sie den Spediteur das Rücksendeetikett drucken. Infolgedessen muss Ihr Kunde wirklich überhaupt nichts tun.
Lassen Sie die Kunden das Rücksendeetikett selbst drucken
Planen und organisieren Sie einfach eine Abholung beim Kunden zu Hause und leiten Sie das generierte Rücksendeetikett automatisch an Ihren Kunden weiter. Ihr Kunde muss lediglich das Rücksendeetikett ausdrucken und die Sendung dem Fahrer übergeben. Wir planen einen geeigneten Tag in Absprache mit Ihrem Kunden.
Ein Fahrer an Ihrer Tür ist garantiert
Lassen Sie sich nicht einwickeln und begrenzen Sie die Abhängigkeit von anderen Parteien in Ihrem Unternehmen. Unsere Versandassistenten überwachen proaktiv alle geplanten Rücksendungen und stellen sicher, dass der Spediteur die Sendung tatsächlich vom Kunden abholt. Organisieren Sie eine Sammlung sowohl an einer privaten als auch an einer geschäftlichen Adresse. Alles ist möglich.
Erhalten Sie mehr Einblick und Kontrolle in Ihre Renditen
Erhöhen Sie die Kontrolle für Sendungen, die länger als erwartet dauern, und vermeiden Sie enttäuschte Kunden in Ihrem Unternehmen. Dank der proaktiven Nachverfolgung fangen wir verspätete Sendungen sofort ab und setzen uns umgehend mit dem Spediteur in Verbindung, um ihn über die verspätete Lieferung zu informieren. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass die Sendung weiterhin geliefert wird, sodass die Sendung immer noch ihren endgültigen Bestimmungsort erreicht.
