Bel me terug

Hoe kan ik mijn zending gemakkelijk volgen?

Via het multi-device platform kun je je zending altijd volgen op je mobiel ( App Store of Google Play), de Mac of PC ( Browser versie). In het overzichtsscherm zie je de meest actuele status informatie bij de zendingen die je hebt verstuurd of gaat ontvangen:

  • Het track & trace icoon geeft aan dat de zending onderweg is en de plaats waar de zending het laatst is gescand (“In transit”). Dit laatste is afhankelijk van de vervoerder
  • Een auto geeft aan dat de zending die dag wordt afgeleverd (“Out for delivery”)
  • Als je een postkantoor icoon ziet dan is de zending afgeleverd op een parcelshop (“Available for pick-up”)
  • Een pakket met een groene cirkel en wit vinkje geeft aan dat de zending is afgeleverd
  • Zie je een rood pakket met uitroepteken dan is er iets niet goed gegaan
  • Als Wuunder bezig is om je zending weer in beweging te krijgen bij de vervoerder dan zie je een Wuunder icoon(“Wuunder is fixing it”)

Het kunnen volgen van de zending is afhankelijk van de vervoerder. Als de vervoerder dit niet ondersteunt, dan is er geen plaatsnaam, auto of pakket met groene cirkel zichtbaar. Klik dan op de zending voor meer details. In de chat vind je een link naar de website van de vervoerder.

  • Als ontvanger kun je een zending volgen door te klikken op de link in de e-mail die je hebt gekregen. Dit is alleen mogelijk als de verzender het e-mail adres van de ontvanger heeft doorgegeven
  • Als ontvanger kun je de zending volgen via het Wuunder platform via de app of browser als de verzender jou mobiele nummer heeft gebruikt tijdens de boeking van de zending (het nummer waarmee je de app hebt geïnstalleerd)
  • Track & trace is ook mogelijk via de gratis verzend software voor webwinkels. Elke webshop plug-in werkt net weer iets anders. Meestal kun je de zending volgen via de link in het order overzicht

Als er issues of vertraging optreedt met je zending dan lost Wuunder dit pro-actief voor je op.

Vragen? Neem dan even contact op Info@WeAreWuunder.com.

Altijd. Overal. Voor iedereen.

Voor onderweg: boek en volg je zending eenvoudig via mobiel of tablet.
Voor op kantoor: boek en volg je zendingen via de webbrowser op je computer.
Voor in het magazijn: werk er mee op je mobiel, computer of via api-connectie.
Voor in je webshop: via plug-in, extensies of api al je zendingen en retouren snel geregeld.

       

Je zending in minder dan 60 seconden geregeld, dat noemen we nou efficiënt werken. We laten je direct een overzicht zien van de drie scherpste tarieven inclusief toeslagen en halen je zendingen gratis op. Zo bespaar je tijd wat je in je onderneming zelf kunt steken.

Shipping with DHL
Shipping with bpost
Shipping with DPD
Shipping with FedEx Express
Shipping with Post NL
Shipping with Rhenus
Shipping with TNT
Shipping with UPS
Shipping with GLS
Shipping with Red je Pakketje
Shipping with DHL
Shipping with bpost
Shipping with DPD
Shipping with FedEx Express
Shipping with Post NL
Shipping with Rhenus
Shipping with TNT
Shipping with UPS
Shipping with GLS
Shipping with Red je Pakketje