Bel me terug

WUUNDER TECHNICAL MANUAL

Volg je zending over de hele wereld

Je kunt op verschillende manieren een zending volgen. Via de app op je mobiel (IOS & Android), de Wuunder browser, een webshop systeem, de Google Chrome extensie, een API verbinding of MyWuunder.

De meest uitgebreide manier om zendingen te volgen is via MyWuunder. Via twee aparte overzichten kun je de status zien van verzonden zendingen ( Sending ) of retouren ( Receiving ).

Track & trace in èèn dashboard alle vervoerders

In het overzichtsscherm zie je de meest actuele status informatie bij de zendingen die je hebt verstuurd of gaat ontvangen (zowel nationaal als internationaal):
Status Icoon Meer informatie
Pending printing print-label Het verzendlabel moet nog worden uitgeprint.
Ready for pick-up ready for pick-up Het verzendlabel is uitgeprint en de zending is klaar om te worden opgehaald.
Ready for pick-up ready for pick-up Het verzendlabel is uitgeprint en de zending is klaar om te worden opgehaald.
In transit in transit De zending is opgehaald door de vervoerder en onderweg. De plaats geeft aan waar de zending het laatst is gescand (afhankelijk van de vervoerder).
Out for delivery out for delivery De zending wordt vandaag afgeleverd.
Available for pick-up available pick-up De zending is afgeleverd op een parcelshop en kan worden afgehaald door de ontvanger.
Delivered delivered De zending is afgeleverd of opgehaald in een parcelshop.
Issue shipping issue Zie je een rood pakket met uitroepteken dan is er iets niet goed gegaan.
Wuunder is fixing it! fixing it Wuunder is voor jou aan de slag om je zending weer in beweging te krijgen bij de vervoerder.
Claim claim Er is een schade of issue waarbij Wuunder probeert de schade voor jou te verhalen op de vervoerder.
Retour retour De zending komt retour.

Actie knoppen

Op de MyWuunder pagina's ( Sending ) of retouren ( Receiving ) kun je door actie knoppen efficiënter werken.

Je kunt zendingen gemakkelijk retour sturen, kopiëren om naar dezelfde klant opnieuw een zending te sturen of details zien over het transport via de actie iconen:
Actie Icoon Meer informatie
Track & trace Zendingnummer (groen) Klik op het zendingnummer (Carrier kolom) en je komt direct op de track & trace pagina van de vervoerder (afhankelijk van de vervoerder).
Chat print label Als je op dit icoon klikt kom je in de chat applicatie van de browser. Hier vind je de historie van alle status scans die de vervoerder of Wuunder aan je zending heeft gegeven.
Kopie label Hiermee kun je de zending nogmaals versturen.
retour label retour Met een druk op de knop zorg je dat de ontvanger de zending retour kan sturen. Lees hier meer over de manieren waarop je een zending kunt retourneren.

Zoeken naar je zending

    Op de MyWuunder pagina's ( Sending ) of retouren ( Receiving ) kun je snel de juiste zending vinden door te zoeken via "Search by filter".

  1. Zoek op basis van een status zoals "delivered" of "in-transit".
  2. Via het dropdown menu "vervoerders" kun je zendingen tonen per vervoerder.
  3. Of gebruik een zoekwoord waarmee je zendingen opzoekt via bijvoorbeeld een ordernummer, inhoud van de order, plaats of land van levering, etc etc.
  4. Vragen? Neem dan even contact op Info@WeAreWuunder.com.

Met Wuunder heb je altijd de beste prijs voor je zending.

Altijd. Overal. Voor iedereen.

Voor onderweg: boek en volg je zending eenvoudig via mobiel of tablet.
Voor op kantoor: boek en volg je zendingen via de webbrowser op je computer.
Voor in het magazijn: werk er mee op je mobiel, computer of via api-connectie.
Voor in je webshop: via plug-in, extensies of api al je zendingen en retouren snel geregeld.

       

Je zending in minder dan 60 seconden geregeld, dat noemen we nou efficiënt werken. We laten je direct een overzicht zien van de drie scherpste tarieven inclusief toeslagen en halen je zendingen gratis op. Zo bespaar je tijd wat je in je onderneming zelf kunt steken.

Shipping with DHL
Shipping with bpost
Shipping with DPD
Shipping with FedEx Express
Shipping with Post NL
Shipping with Rhenus
Shipping with TNT
Shipping with UPS
Shipping with GLS
Shipping with Red je Pakketje
Shipping with DHL
Shipping with bpost
Shipping with DPD
Shipping with FedEx Express
Shipping with Post NL
Shipping with Rhenus
Shipping with TNT
Shipping with UPS
Shipping with GLS
Shipping with Red je Pakketje