Bereid je goed voor op
de drukte van de feestdagen

Levertijden tijdens de feestdagen in 2020

PostNL, DHL, DHL Parcel, DPD, TNT/FedEx, GLS, UPS en Red je Pakketje

Er staan weer verschillende feestdagen voor de deur. Black Friday en Cyber Monday aan het einde van november, en natuurlijk Sinterklaas en Kerst in december. Bij de vervoerders is het de afgelopen tijd al enorm druk geweest vanwege Covid-19, en met de feestdagen om de hoek zal dat niet anders zijn. Sterker nog, het zal drukker dan ooit zijn!

Boodschap van de vervoerders? Als je in de kerstperiode meer volume nodig hebt, is het van belang om dat nu al te regelen. Plan je pick-ups ook op tijd in. Geef dit dus zo snel mogelijk door aan onze customer service. Zij regelen dit voor je.
Laat ook aan jouw klanten weten dat ze de cadeaus tijdig bestellen, zodat ze zeker op tijd aankomen.

Hieronder vind je een overzicht van de openings- en sluitingsdagen van de meest gebruikte vervoerders. Heb je een vraag of staat een vervoerder waar jij mee verzendt er niet tussen? Neem dan contact op met onze customer service.

Voor een totaaloverzicht van alle Europese feestdagen van 2020, klik hier.

alle info op een rij

Hieronder zetten we de planning tijdens de feestdagen van 2020 op een rij van PostNLDHLDPDFedExTNTGLSUPS en Red je Pakketje en delen een aantal tips om je zendingen tijdens de feestdagen zo goed mogelijk te laten verlopen.

Overzicht van de meest gekozen vervoerders

Extra informatie omtrent de aangepaste planning

VERVOERDER OMSCHRIJVING
24 december: haalafspraken met laadvenster na 21:30 vervallen & aanleveringen op sorteercentrum met losvenster na 22:30 vervallen | 31 december: haalafspraken met laadvenster na 18:30 vervallen & aanleveringen op sorteercentrum met losvenster na 19:30 vervallen
5 december: geen avondbezorging B2C | 24 december: geen avondbezorging B2C en DHL Vandaag, pick-up tot 15:00 | 31 december: Geen avondlevering B2C, pick-up tot 15:00.
24 december: B2B levering tot 15:00, uiterste pick-up tussen 12:30 - 14:00 (goederen moeten klaarstaan aan het begin van dit tijdslot) | 26 december: Geen aanlevering vanuit Nederland | 31 december: B2B levering tot 15:00, uiterste pick-up tussen 12:30 - 14:00.
24 december: geen afhaling, wel bezorging | 31 december: geen afhaling, wel bezorging | 2 januari: geen afhaling, wel bezorging | 3 januari: afhaling op aanvraag, geen bezorging.
24 december: geen avondlevering, chauffeur komt vroeger langs voor ophaling | 31 december: geen avondlevering en ophaling, wel bezorging | 2 januari: geen avondlevering en ophaling, wel bezorging.
24 & 31 december: collectietijden kunnen afwijken in verband met gewijzigde werktijden | Voor meer informatie over levertijden, klik op 'GLS NL & BE' hier links.
UPS
24 december: UPS Center sluit om 15:00, ophaling inplannen kan tot 13:30, laatste ophaaltijd is 14:30, bezorging kan tot 15:00 | 31 december: dezelfde aangepaste levering als op 24 december.

Check, check dubbel check

Let op: bij de meeste vervoerders is er op 24 én 31 december geen pick-up mogelijk. Mocht je op één van deze dagen of zelfs op meerdere dagen een pick-up nodig hebben, laat het ons dan vóór 22 december weten via een mailtje.

Laat je niet inpakken

Raak je na het zien van het rooster lichtelijk in paniek? Helemaal niet nodig! Ons advies is same day, next day of latere zendingen zoveel mogelijk te combineren.  Zo kun jij je verschillende soorten bezorgopties zo goed mogelijk waarborgen. Met Red je Pakketje, specialist in same day delivery, kun je je zendingen al vanaf €10 laten bezorgen. Mocht je nu echt een zending moeten laten bezorgen op een feestdag, dan kun je ook altijd kiezen voor een koerier. Zo geregeld, zo geleverd!

Vertraging als gevolg van een feestdag?

Op feestdagen worden zendingen niet opgehaald en niet afgeleverd door vervoerders.  Dit betekent dat zendingen wat langer onderweg zijn dan je klanten van je gewend zijn. Om teleurgestelde klanten te voorkomen, is het essentieel om je klanten hierover te informeren. Wuunder’s proactieve services helpen je daar graag bij. We volgen voor jou al je zendingen en communiceren met de vervoerder bij vertragingen en proberen deze op te lossen. Deze service noemen we ook wel:  Zorgeloos versturen voor verzenders.  Zijn er issues tijdens het transport zoals vertraging en adresfouten? Dan helpen we je door deze pro-actief te communiceren met de ontvanger. Deze service noemen we Warm ontvangen.

Warm ontvangen

Zorgeloos versturen

Tips & tricks

Het op tijd verzenden van je pakketten is in deze tijd extra belangrijk. Je wilt namelijk niet dat je klanten zonder cadeaus komen te zitten tijdens de feestdagen. Om dit te realiseren, zijn er een aantal punten waar je op kunt letten. 

Wat kun je zelf nog doen?

Tip 1

Communiceer op tijd én duidelijk naar je klanten wanneer ze hun pakket wel, of niet, kunnen verwachten. Zo komen zij niet voor onaangename verrassingen te staan en worden er geen onjuiste verwachtingen geschept.

Tip 2

Ga je zelf weg? Of wil je je vaste pick-up op een ander tijdstip? Neem even tijdig contact met ons op zodat we dit met de vervoerders kunnen regelen.

Tip 3

Ben je zelf gesloten op dagen dat de vervoerders wel werken? En heb je vaste pick-up momenten gepland staan? Geef het vroegtijdig aan ons door. Dan kunnen we deze annuleren en staat er niet voor niets een vervoerder voor de deur. 

Levering tijdens de feestdagen