• Wuunder zoekt
    klantenservice medewerker

Vacature | Klantenservice medewerker

Word jij onze nieuwe collega?

Al jaren verwonderen we ons over de wereld van pakketten. Vervoerders rijden rondje na rondje in hun busjes, zorgen voor drukte in de buurt en bezorgers bellen aan bij huizen waar niemand thuis is.
Het lijkt of het alleen nog maar draait om het optimaliseren van processen. En iedereen de klant vergeten is.

De klant, die vol spanning wacht op zijn pakket en wil weten wanneer het precies komt. Die geen eindeloze keuzemenu’s aan de telefoon door wil voor hij eindelijk zijn pakket kan laten ophalen. De klant, die de bestemming is voor elke bezorger.

We vonden het tijd om met een frisse blik te onderzoeken hoe we klanten zo goed mogelijk kunnen helpen. Want procedures moeten klanten volgen. En niet andersom. Daarom is er Wuunder!

Wuunder is een snelgroeiend, ambitieus en dynamische startup. Onze 14 gedreven collega’s zetten zich
vanuit het hoofdkantoor in Weert iedere dag in om de markt een beetje meer op z’n kop te zetten. De oprichters, accountmanagers, programmeurs en andere servicemedewerkers zitten allemaal bij elkaar. Om ons groeiend aantal klanten te helpen en tevreden te houden, zijn wij nu op zoek naar een nieuwe klantservicemedewerker.

Ben jij onze nieuwe klantenservice medewerker?
Ben jij de persoon die onze klanten niet behandelt als koningen, maar als keizers? En dat doet, omdat je vindt dat dat ook echt zo moet? En ook onze business partners (grote en kleine transporteurs) behandelt met respect, zonder te vergeten je punt te maken als dat nodig is? Drie keer ja? Lees dan verder, reageer en grote kans dat we je dan uitnodigen voor een gesprek!

Job in ’t kort

  • Je ondersteunt en adviseert onze klanten via telefoon, mail en chat
  • Je hebt veelvuldig contact met vervoerders en lost met hen eventuele issues op
  • Je werkt in een jong team en nieuwe en betere ideeën zijn altijd welkom

Je scoort punten als je

  • Een aantal jaren ervaring hebt als klantenservicemedewerker
  • Kennis hebt van transport en logistiek en de verschillende producten/diensten
  • Duidelijk communiceert en graag zaken goed regelt
  • Minimaal een MBO-diploma hebt

En een pré is als je moederstaal Duits of Frans is of je het zeer goed spreekt en schrijft.

En Wuunder biedt jou

  • Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid
  • Een plek in een enthousiast team
  • Een contract tegen marktconforme voorwaarden

Interesse? Upload hieronder je motivatiebrief en CV. Dan nemen wij zo snel als mogelijk contact op!

Sollicitatieformulier






*Met je volledige naam en e-mail krijg je van ons een persoonlijk antwoord.

Altijd. Overal. Voor iedereen.

Wuunder. Altijd. Overal. Voor iedereen.
Voor onderweg: boek en volg je zending eenvoudig via mobiel of tablet.
Voor op kantoor: boek en volg je zendingen via de webbrowser op je computer.
Voor in het magazijn: werk er mee op je mobiel, computer of via api-connectie.
Voor in je webshop: via plug-in, extensies of api al je zendingen en retouren snel geregeld.
       

Je verzending regel je binnen zestig seconden. En als je een webshop hebt nog veel sneller. We laten je direct drie scherpe tarieven zien, inclusief toeslagen. Halen je pakket(ten) gratis op. En kun je chatten met de ontvanger.
Shipping with DHL Shipping with DPD Shipping with FedEx Express Shipping with Sandd Shipping with Post NL Shipping with Rhenus Shipping with TNT Shipping with UPS Shipping with GLS Shipping with Red je Pakketje Shipping with Ritmo Shipping with DHL Shipping with DPD Shipping with FedEx Express Shipping with Sandd Shipping with Post NL Shipping with Rhenus Shipping with TNT Shipping with UPS Shipping with GLS Shipping with Red je Pakketje Shipping with Ritmo Shipping with DHL Shipping with DPD Shipping with FedEx Express Shipping with Sandd Shipping with Post NL Shipping with Rhenus Shipping with TNT Shipping with UPS Shipping with GLS Shipping with Red je Pakketje Shipping with Ritmo