Datenschutzrichtlinie

Wuunder Nederland BV

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Arbeitsweise von Wuunder Nederland BV (im Folgenden: Wuunder) in Bezug auf die Erhebung, Verwendung, Offenlegung und Speicherung personenbezogener Daten (wie unten beschrieben), die Sie uns direkt über unsere Plattform zur Verfügung stellen. Lesen Sie daher diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung sorgfältig durch, bevor Sie unsere Plattform nutzen oder persönliche Informationen auf unserer Plattform eingeben.

Die aktuelle Plattform wird von der Wuunder Holding BV mit Sitz in Weert ebenfalls im Auftrag der Unternehmen der Gruppe verwaltet und unterliegt niederländischem Recht. Die Wuunder Holding BV ist wie ihre Gruppenmitglieder per E-Mail erreichbar: [E-Mail geschützt] oder Telefon: +31 20 261 57 48.

 
Folgende Daten werden erhoben:
  1. Zu den von uns gesammelten Kundendaten gehören Namen, Informationen zu Ihrer Sendung, Fotos von Sendungen, Standorten und anderen, Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Textnachrichten und Whats App.
  2. Zu den von uns gesammelten Geschäftspartnerinformationen gehören Namen, Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, SMS-Verkehr sowie die App und Standorte.
  3. Informationen, die wir von Besuchern von Websites und Social-Media-Kanälen sammeln, sind Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern. Zu den von uns gesammelten Informationen über Bewerber für Mitarbeiter oder Einstellung als Spezialist oder Berater gehören Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und die Angaben in einem Lebenslauf. Die von Wuunder erhobenen Daten bestehen teilweise aus Daten, die sich auf eine identifizierbare Person beziehen („personenbezogene Daten“).

Wuunder sammelt, speichert, verwendet oder verarbeitet relevante Daten zu jeder Sendung, die wir bearbeiten, damit wir diese Sendungen effizient und gemäß den Erwartungen des Kunden liefern können. Wuunder verwendet die Informationen über seine Kunden, ihre Sendungen und ihr Versand- und / oder Empfangsprofil, um die Dienstleistungen, die wir unseren Kunden anbieten, bereitzustellen oder zu verbessern, um unsere Kunden über potenziell interessante zusätzliche Dienstleistungen zu informieren und um unsere legitimen Geschäftsinteressen zu verfolgen (einschließlich Durchführung von Trendanalysen und Marktstudien), Festlegung von Preisen, Festlegung von Krediten, Abrechnung und Einhaltung staatlicher Vorschriften, die für uns oder unsere verbundenen Unternehmen gelten.

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nur unter gebührender Beachtung der vorstehenden Zwecke verarbeitet und ermöglichen Wuunder die Erbringung seiner Dienstleistungen. Wir speichern diese Daten nicht länger als gesetzlich zulässig und / oder für diesen Zweck erforderlich. Wenn keine gesetzliche Frist gilt, werden personenbezogene Daten vernichtet, sobald sie keinen legitimen Zweck haben.

Zwecke und Grundlagen personenbezogener Daten 

Für die folgenden Zwecke werden personenbezogene Daten auf der Wuunder-Plattform (Browser, Plug-In, Erweiterung und MyWuunder), Wuunder-Websites, Wuunder-Social-Media-Kanälen (Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, Mailchimp) und in (Online-) Kampagnen über verwendet einschließlich Google.

  1. Für die Ausführung der angebotenen Dienstleistungen und damit der Vereinbarung: das effiziente, einfache und persönliche Senden und Empfangen von Dokumenten, Paketen und Paletten.
  2. In der Lage zu sein, jede Sendung des Absenders, Empfängers und Kundendienstes von Wuunder zu verfolgen, um Probleme frühzeitig zu erkennen und rechtzeitig Maßnahmen zu ergreifen, so dass Absender und Empfänger völlig entlastet sind (kein Grund zur Sorge).
  3. Geben Sie Absender und Empfänger die Möglichkeit, auf einfache Weise über die Plattform über die Sendung miteinander, mit der Kundendienstabteilung von Wuunder und mit den Transportunternehmen zu kommunizieren.
  4. Für Updates zu den (aktuellen) Entwicklungen von Wuunder, dem Logistikmarkt und seinen Partnern, damit Absender und Empfänger unsere Dienstleistungen besser nutzen können.
  5. Dies beinhaltet, ohne darauf beschränkt zu sein, Wuunders berechtigtes Interesse im Zusammenhang mit Analysezwecken, unseren Service für Absender und Empfänger weiter zu verbessern und Produkte noch besser auf die Wünsche unserer Kunden zuzuschneiden.
  6. Dies beinhaltet, ohne darauf beschränkt zu sein, Wuunders berechtigtes Interesse an der Akquise neuer Kunden und der (Wieder-) Aktivierung bestehender Kunden.
  7. Für, aber nicht beschränkt auf Wuunders berechtigtes Interesse an der Rekrutierung, Zusammenarbeit und Kommunikation mit Geschäftspartnern (Spediteuren, Kurieren und Abgabestellen).
  8. Für unter anderem, aber nicht ausschließlich, die Einstellung von Mitarbeitern und die Einstellung von Beratern und Spezialisten.

Die vorstehende Datenverarbeitung kann auch gerechtfertigt sein, wenn die betroffene Person die Erlaubnis zur Datenverarbeitung erteilt hat. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf verarbeiteten personenbezogenen Daten. Wuunder stellt jederzeit sicher, dass jede Datenverarbeitung einen legitimen Zweck erfüllt. Darüber hinaus berücksichtigt Wuunder bei der Verarbeitung personenbezogener Daten stets die Anforderungen an Verhältnismäßigkeit und Subsidiarität.

Dritte

Während wir Daten über unsere Kunden sammeln und verwenden, können wir Subunternehmer einsetzen, um diese Daten für die im vorherigen Absatz genannten Zwecke zu verarbeiten. Beispielsweise arbeiten wir mit Partnern im Bereich IT-Dienstleistungen und Logistik zusammen (darunter Transportunternehmen wie PostNL und DHL). Wuunder gibt Ihre Daten jedoch nur dann weiter, wenn dies nach europäischem Datenschutzrecht erlaubt ist. Darüber hinaus können wir unsere Tochtergesellschaften bitten, die Daten für diese Zwecke in unserem Auftrag zu verarbeiten. Diese Lieferanten und/oder Tochtergesellschaften müssen diese Informationen vertraulich behandeln und dürfen die Informationen nicht für andere Zwecke verwenden. Darüber hinaus können wir im Zuge der Erweiterung unseres Geschäfts Tochtergesellschaften oder Geschäftseinheiten kaufen oder verkaufen. Im Rahmen dieser Transaktionen können Daten von Kunden der Tochtergesellschaften oder Geschäftseinheiten Teil der übertragenen Vermögenswerte sein. Wir überwachen kontinuierlich die Einhaltung der Bestimmungen der geltenden lokalen Gesetze und Vorschriften durch Drittverarbeiter, wie z. B. Lieferanten und Subunternehmer, der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten.

Wuunder arbeitet für die Zustellung von Sendungen mit externen Transportunternehmen zusammen. Diese Spediteure erhalten nur die notwendigen Daten, um die Sendung abzuwickeln und das Paket an Sie zu liefern. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer Daten durch den Beförderer finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website des jeweiligen Beförderers. Der Logistikpartner ist als eigenverantwortliche Stelle an der Lieferung an Sie beteiligt. Um den Kunden jedoch einen optimalen Service zu bieten, verfolgt Wuunder im Namen des Absenders jede Bestellung und wir leiten die wichtigsten E-Mails des Spediteurs über die Zustellung Ihres Pakets an Sie weiter. 

Faire und sichere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten hält sich Wuunder an die in der Datenschutzgesetzgebung vorgeschriebenen Regeln. Dies bedeutet, dass wir personenbezogene Daten nur dann erheben und verarbeiten, wenn eine Grundlage und ein Zweck dafür vorliegen. Es werden nur die erforderlichen personenbezogenen Daten erhoben und die personenbezogenen Daten nur für diesen bestimmten Zweck verarbeitet. Wir behalten die Art der personenbezogenen Daten im Auge und passen ein angemessenes technisches und organisatorisches Sicherheitsniveau entsprechend an. Sie können daher davon ausgehen, dass wir personenbezogene Daten sorgfältig, sicher und vertraulich behandeln.

Übermittlung personenbezogener Daten

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen speichern wir Daten im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“). Es kann jedoch vorkommen, dass bestimmte von uns gesammelte Informationen an einen Ort außerhalb des EWR übertragen oder dort gespeichert werden, beispielsweise weil sich dort einer unserer Drittanbieter befindet. In diesem Fall stellen wir sicher, dass dies auf sichere und rechtmäßige Weise erfolgt.

Zugriff und Korrektur

Laut Gesetz hat jeder Benutzer unserer Dienste die folgenden Rechte:

  • Recht auf Information über die Verarbeitungsvorgänge;
  • Recht, seine Daten einzusehen;
  • Recht auf Berichtigung der Daten, wenn diese nicht korrekt sind;
  • Recht auf Löschung der Daten und "Recht auf Vergessenwerden"
  • Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung
  • Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung
  • Recht zur Übertragung seiner Daten (Datenübertragbarkeit)
  • Recht, nicht automatisierten Entscheidungen zu unterliegen.

Um Ihre Rechte so gut wie möglich zu garantieren, können Sie Wuunder über kontaktieren [E-Mail geschützt] um zu wissen, welche Daten Wuunder über Sie gesammelt hat. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 4 Wochen beantworten (aber normalerweise schneller). Wenn wir Ihnen keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten gewähren können, geben wir immer die Gründe für diese Ablehnung an. Wuunder kann eine Anfrage auch ablehnen, wenn die Anfrage übermäßig oder illegal ist. Um korrekte, aktuelle und vollständige Informationen zu erhalten, bitten wir Sie, uns falsche Informationen zu melden. Wir passen dann die falschen oder veralteten Daten an.

Sie können Ihr Konto schließen, indem Sie eine E-Mail an senden [E-Mail geschützt] .

Wenn Ihr Konto geschlossen wird, löscht Wuunder alle Ihre Daten.

Geheimhaltung

Die Dienstleistungen von Wuunder machen es erforderlich, dass unsere Mitarbeiter Zugriff auf Ihre persönlichen Daten haben. Um auch hier den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, haben alle unsere Mitarbeiter eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnet. Damit verpflichten wir unsere Mitarbeiter, Ihre persönlichen Daten absolut vertraulich zu behandeln und die Daten, die Sie uns anvertrauen, mit der gebotenen Sorgfalt zu behandeln. Es ist wichtig zu wissen, dass nur autorisiertes Personal Ihre Daten verarbeiten darf.

Wuunder Multi-Device-Plattform

In den folgenden Abschnitten wird beschrieben, wie wir die personenbezogenen Daten auf den Wuunder-Plattformen schützen.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden, um den Inhalt unserer Plattform zu verbessern, die Plattform an Ihre Vorlieben anzupassen, Informationen (auf Ihre Anfrage) für unsere Marketing- und Forschungsaktivitäten bereitzustellen und für die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke. Wir können Ihre persönlichen Daten übertragen, wenn wir aufgrund geltender Gesetze, Gerichtsbeschlüsse oder behördlicher Vorschriften dazu verpflichtet sind.

Datenerfassung auf der Wuunder-Plattform

Benutzer können die meisten Teile dieser Plattform besuchen, ohne ihre Identität oder Informationen über sich selbst preiszugeben. Um jedoch einige unserer interaktiven Dienste nutzen zu können, müssen sie sich identifizieren. Auf dieser Plattform kann Wuunder Benutzer auffordern, personenbezogene Daten anzugeben. Diese Informationen können an unsere Tochtergesellschaften weitergegeben werden.

Aktive Datenerfassung und Zweck

Während der Nutzung oder des Besuchs unserer Plattform sammelt Wuunder aktiv Daten über die Besucher, indem er bestimmte Fragen stellt und Ihnen die Möglichkeit bietet, direkt per E-Mail / Chat mit uns zu kommunizieren. Einige der Informationen, die Sie auf der Website eingeben, können persönliche Informationen sein. Für bestimmte Bereiche dieser Website werden Sie möglicherweise aufgefordert, persönliche Informationen anzugeben, um bestimmte Funktionen nutzen zu können (z. B. E-Mail-Benachrichtigungen oder Newsletter). Wann immer Daten angefordert werden, wird angezeigt, für welche Daten sie benötigt werden
welcher Sinn.

Passive Datenerfassung und Zweck

Beim Navigieren auf einer Plattform können bestimmte Informationen mithilfe verschiedener technologischer Tools wie IP-Adressen (Internet Protocol), Cookies (siehe nächster Abschnitt), Meta-Tags und Navigationsdaten passiv erfasst werden (dh ohne dass Sie diese Informationen aktiv kommunizieren).

Die Wuunder-Plattform verwendet HTTPS, ein Protokoll, das über dem Internetprotokoll liegt und sicherstellt, dass sich Ihre Daten immer in einer sicheren Umgebung befinden. Letztendlich verwendet die Plattform IP-Adressen (Internet Protocol). Eine IP-Adresse ist eine Nummer, die Ihrem Computer von Ihrem Internetdienstanbieter zugewiesen wurde, um Ihnen den Zugriff auf das Internet zu ermöglichen. Wir verwenden Ihre IP-Adresse, um Probleme mit unserem Server zu untersuchen, statistische Daten zu sammeln, die schnellste Verbindung zwischen Ihrem Computer und unserer Plattform zu ermitteln und die Plattform zu verwalten und zu verbessern.

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Plattform an den Browser des Benutzers gesendet und auf Ihrem Gerät (Telefon, Computer, Laptop oder Tablet) gespeichert werden. Cookies erleichtern die Nutzung der Plattform, da sie Status, Nutzung, Einstellungen und andere nützliche Daten über den Benutzer speichern und verwalten. Wenn Sie unsere Website oder Plattform zum ersten Mal besuchen, bitten wir Sie um Ihre Erlaubnis, Cookies verwenden zu dürfen. Benutzer können diese Einstellung jedoch anpassen, wenn sie Cookies ablehnen oder benachrichtigt werden möchten, wenn Cookies gesendet werden. Wenn Sie diese Plattform nutzen oder besuchen, speichert Wuunder möglicherweise Daten auf Ihrem Computer. Dies in Form eines Cookies. Wir verwenden Cookies, um Informationen zu speichern, die uns helfen können, den Inhalt unserer Website zu verbessern und / oder an Ihre Vorlieben anzupassen. Wuunder verwendet Cookies auch, um statistische Daten über die Nutzung von www.wearewuunder.com zu sammeln. Der Cookie kann nur über www.wearewuunder.com bezogen werden.

Welche Cookies?

Wir bitten Sie um Ihre Erlaubnis zur erstmaligen Verwendung von Cookies. Wenn Sie jedoch keine Cookies akzeptieren möchten oder benachrichtigt werden möchten, wenn ein Cookie verwendet wird, können Sie die Einstellungen Ihres Webbrowsers an Ihre Einstellungen anpassen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen sollen, lesen Sie bitte die Dokumentation Ihres Browserherstellers. Beachten Sie jedoch, dass die Website nicht optimal funktioniert, wenn Sie oder Ihr Website-Manager Cookies deaktiviert haben.

Permanente Cookies
Wenn Sie unsere Website erneut besuchen, erkennt Wuunder Sie anhand permanenter Cookies. Unsere Website kann daher speziell an Ihre Vorlieben angepasst werden. Wenn Sie die Erlaubnis zum Platzieren von Cookies erteilt haben, können wir uns dies mittels eines Cookies merken. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Einstellungen nicht jedes Mal wiederholen müssen, was Ihnen Zeit spart und es Ihnen ermöglicht, unsere Website angenehmer zu nutzen. Sie können permanente Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Sitzungscookies
Mit Sitzungscookies können wir sehen, welche Teile der Website Sie während Ihres Besuchs angesehen haben. Dadurch können wir unseren Service so weit wie möglich an das Surfverhalten unserer Besucher anpassen. Sitzungscookies werden automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Webbrowser schließen.

Tracking-Cookies
Mit Ihrer Erlaubnis setzen wir Tracking-Cookies auf Ihre Geräte. Diese Cookies können später abgerufen werden, wenn Sie eine Website aus unserem Netzwerk besuchen. Auf diese Weise können wir feststellen, dass Sie neben unserer Website auch andere Websites aus unserem Netzwerk besucht haben. Die Tracking-Cookies können auch von Werbetreibenden verwendet werden, die sich im selben Netzwerk befinden.

Ein Profil wird mit Tracking-Cookies erstellt. Dieses Profil ist beispielsweise nicht mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft. Es dient nur dazu, Anzeigen mit Ihrem Profil abzugleichen, damit sie für Sie so relevant wie möglich sind.

Sie können Tracking-Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Einige Tracking-Cookies werden von Dritten platziert, die Ihnen unter anderem Werbung über unsere Website zeigen. Sie können diese Cookies zentral löschen, damit sie nicht an eine Website eines Drittanbieters zurückgegeben werden.

Google Analytics

Wir verlassen uns auch auf Dienste von Drittanbietern (wie Google Analytics), um statistische Daten über die Benutzer unserer Plattform zu sammeln. Diese verwenden Cookies, um uns nicht persönlich identifizierbare Informationen über Ihren Besuch auf dieser Plattform bereitzustellen (z. B. die Anzahl der Besuche, den Ort, von dem aus Sie die Website besucht haben, und die Anzahl der Seiten, die Sie auf dieser Website besucht haben). Wir verwenden diese Daten, um das Layout und den Inhalt unserer Plattform zu verbessern. Informationen, die von diesen Dritten außerhalb von www.wearewuunder.com - falls zutreffend - gesammelt werden, unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung, sondern den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Dritten. Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre Daten verarbeitet, finden Sie unter http://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/. Um Google Analytics in Ihrem Browser zu deaktivieren, gehen Sie zu http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Cookies ein- und ausschalten und löschen

Cookies können Ihre persönlichen Daten an verschiedene Unternehmen senden. Wenn Sie dies (nicht mehr) möchten, müssen Sie die Cookies von Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone löschen. Das Löschen von Cookies ist nicht sehr schwierig. Beachten Sie jedoch, dass Sie sich nach dem Bereinigen von Websites erneut anmelden müssen und Ihre Passwörter möglicherweise nicht gespeichert werden. Möglicherweise müssen Sie auch Seiten zurücksetzen.

Anpassung

Wuunder behält sich das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung vorzunehmen. Wir empfehlen Ihnen daher, regelmäßig zu überprüfen, ob etwas angepasst wurde. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, gehen Sie zu [E-Mail geschützt] um uns zu kontaktieren. Dies wird so schnell wie möglich von der verantwortlichen Person von Wuunder bearbeitet. Wenn Sie trotz unserer sorgfältigen Arbeitsweise eine Beschwerde haben, die Wuunder nicht ordnungsgemäß bearbeitet hat, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen.

Zuletzt geändert am 15. Juli 2020 und registriert bei der Handelskammer unter der Nummer 65054253.

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