Nutzen Sie unsere erweiterten Services

Nutzen Sie unsere erweiterten Services

Vereinfachen Sie Ihr Business, profitieren Sie von zahllosen Vorteilen

Das Versenden von bestellten Waren ist ein aufwändiger Prozess. Nicht nur die Vorbereitung der Sendung, sondern auch die Überwachung und Verwaltung Ihres Transports auf dem Weg zum endgültigen Bestimmungsort sind anspruchsvolle Aufgaben. Über unsere Standard-Dienstleistungen hinaus, bei denen wir Ihnen dabei helfen, Systeme miteinander zu verbinden,Transporteure zu buchen, Ihre Lagerprozesse zu vereinfachen und Ihre Sendungen proaktiv zu verfolgen, bieten wir Ihnen weitere Unterstützung an. Durch die Nutzung unserer zusätzlichen Services können wir alle Fulfillment-Aktivitäten für Sie übernehmen und Transportfragen Ihrer Kunden beantworten. Wir überprüfen auch Ihre Transportrechnungen und beantragen bei Abweichungen eine Rückerstattung.

Warum sich die Mühe machen, wenn Wuunder es für Sie tun kann?

Was können wir Ihnen abnehmen?

Wir koordinieren alle Ihre Fulfillment-Aktivitäten

Wenn Sie als Versender Ihren Warenbestand in einem Lagerhaus gelagert haben, beginnt die physische Arbeit oft erst nach Eingang einer Bestellung. Mit diesem zusätzlichen Service übernehmen wir die vollständige Koordination und Kommunikation für Ihre Lager- und Fulfillment-Aktivitäten. Wir bilden den Kontaktpunkt zu Ihrem Lager und unterstützen Sie dabei, die Anzahl der manuellen Vorgänge zu reduzieren, indem Sie das Kommissionieren, Verpacken und Drucken von Versandetiketten an einen unserer Partner auslagern. Ob dauerhafte Übernahme, zeitweise zur Überbrückung von Spitzenbelastungen oder nur für einen Teil des Lagerbestands: Alles ist möglich.

Wir beantworten alle Transportfragen Ihrer Kunden

Immer ein zusätzliches Auge auf die Dinge

Dass Ihre Sendung dem Fahrer übergeben wurde, bedeutet nicht, dass die Sendungsprozesse damit vollständig abgearbeitet sind. Ihre Kundendienstabteilung ist häufig mit Anrufen von Kunden überlastet, die alle möglichen Fragen zu ihren Sendungen stellen. Tatsächlich lauten 70% aller Kundenanfragen "Wo ist meine Sendung?"und "Wie kann ich die Sendung zurückschicken?". Hier eröffnen sich somit große Zeitersparnispotenziale. Aktivieren Sie unseren Kundenservice, übertragen Sie uns einfach Ihren Telefonservice und wir beantworten alle transportbezogenen Fragen Ihrer Kunden. Auf Wunsch treten wir mit Ihrem Firmennamen auf und bearbeiten alle Fragen vollständig, sodass Sie von allen Anfragen entlastet sind.

Wir verfolgen proaktiv alle Ihre Sendungen bis zum endgültigen Bestimmungsort

Die genaue Verfolgung jeder Sendung ist ein intensiver und zeitaufwändiger Prozess. Vermeiden Sie unnötigen Zeit- und Geldaufwand sowie viel Ärger und übertragen Sie uns die komplette Verfolgung Ihrer Sendungen bis zum endgültigen Bestimmungsort. Im Rahmen dieses Service behalten wir jede Sendung von der Abholung bis zur Lieferung im Auge und ergreifen bei Problemen sofort geeignete Maßnahmen beim Transportunternehmen, Ihrem Unternehmen oder dem Empfänger, ohne dass Sie tätig werden müssen. Ob es sich um solche Themen wie Nicht abgeholte Sendung, Verspätung, verlorene Sendung oder vom Empfänger falsch eingegebene Adresse handelt, wir nehmen Ihnen all diese Arbeiten ab.

Dieser Service ist kostenlos verfügbar, wenn Sie die vorteilhaften Transportverträge von Wuunder nutzen. Natürlich ist es auch möglich, diesen Service bei Ihnen zu aktivieren eigener Transportvertrag.

Wir tun alles, damit Sie Ihr Geld zurück bekommen

Leider kommt es manchmal vor, dass eine Sendung während des Transports beschädigt, verloren oder gestohlen wird. Wiederherstellen, Einreichen von Forderungen und Begleichen von Ansprüchen sind aufwändige, nicht selten mit Ärger verbundene Prozesse. Mit diesem Service nehmen wir Ihnen alle damit zusammenhängenden Aufgaben ab - von der Bearbeitung des Anspruchs über das Sammeln von Daten beim Empfänger und das Ausfüllen aller Formulare bis hin zur Erstellung einer offiziellen Rechnung.

Auch dieser Service ist kostenlos, wenn Sie die Transportverträge von Wuunder nutzen. Natürlich ist es auch möglich, diesen Service in Ihrem Unternehmen zu aktivieren eigener Transportvertrag.

Wir prüfen jede Rechnung auf Fehler

Wenn Sie verschiedene Transportunternehmen verwenden, bedeutet dies natürlich auch ein Mehr an Rechnungen. Mit diesem Service helfen wir Ihnen, die Kontrolle und den Überblick über Ihre Rechnungen zu verbessern, und stellen sicher, dass Sie niemals zu viel für Ihre Sendungen bezahlen. Wenn Sie unsere Transportverträge nutzen, überprüfen wir selbstverständlich jede Sendung auf Ungenauigkeiten, wie z. B. eine zuvor bereits berechnete Sendung oder einen falsch ausgewiesenen Preis. Wenn eine Sendung aus irgendeinem Grund falsch in Rechnung gestellt ist, fordern wir vom Transporteur sofort eine Rückerstattung an.

Kunden proaktiv informieren

Wenn Sie eigene Verträge verwenden eigene Verträge Bei Nutzung von Transportunternehmen steht Ihnen dieser Service natürlich ebenfalls zur Verfügung.

Aktivieren Sie Ihr Konto innerhalb von Minuten und senden Sie sofort intelligenter.