Wie kann ich eine Sendung zurücksenden?
Wie genau eine Rücksendung funktioniert, hängt von den Entscheidungen des Versenders ab. Der Absender kann verschiedene Optionen anbieten:
Rückgabe zum Paketshop
Drucken Sie das Rücksendeetikett selbst aus
Sie erhalten das Rücksendeetikett per E-Mail. Sie müssen nur das Rücksendeetikett ausdrucken, es auf die Bestellung kleben und es an der Servicestelle des Transporteurs abgeben.
Die Rücksendeetiketten werden gesendet
Wenn Sie keinen Drucker haben, senden wir das Rücksendeetikett für einige Versender per Post. Kleben Sie dieses Etikett auf die Sendung und bringen Sie es selbst zum Paketshop.
Rücksendung ohne Etikett
Wenn Sie keinen Drucker zu Hause haben, können Sie bei DHL Paket die Option „Kein Drucker zu Hause“ auswählen. Sie geben Ihr Paket einfach in einem Geschäft mit a ab DHL Service Point und lassen Sie den QR-Code auf Ihrem Handy scannen.
Die Rücksendung wird bei Ihnen zu Hause abgeholt
Drucken Sie das Rücksendeetikett selbst aus
Ihr Kunde muss lediglich das per E-Mail erhaltene Rücksendeetikett ausdrucken und die Sendung dem Fahrer übergeben. Sie haben mit dem Versender oder uns vereinbart, wann die Sendung abgeholt wird.
Der Transporteur druckt das Rücksendeetikett
Einige Versender machen die Rücksendung sehr einfach. Der Spediteur druckt das Rücksendeetikett selbst und holt die Sendungen direkt beim Kunden zu Hause ab.
Noch Fragen?
Haben Sie weitere Fragen zum Senden oder Empfangen von Sendungen? Überprüfen Sie unsere Häufig gestellte Fragen. Oder kontaktieren Sie uns direkt. Unser Expertenteam hilft Ihnen gerne weiter! Sie können Ihre Frage gerne per E-Mail an senden [E-Mail geschützt] oder rufen Sie 020 261 5748 an.
