Überraschen Sie mit einem innovativen Transportmanagement-Service
Mehr als siebzig Prozent aller Kundenkontakte eines Webshops beziehen sich auf den Status der Sendung. Schade und unnötig, sagt Jeroen Gehlen, Mitbegründer von Wuunder. „Mit Wuunder bieten wir den innovativsten Transportmanagement-Service für alle Ihre Sendungen weltweit. Wir sind das Bindeglied zwischen dem Verkäufer, dem Absender, dem Spediteur und dem Empfänger und rationalisieren die gesamte Kommunikation in der Kette auf direkte und persönliche Weise. Egal ob Einzelverpackung, Palette oder Seecontainer.“
Wuunder ist der Direktor für Transport und Fulfillment. „Wir kombinieren bestehende Transportlösungen und bieten unseren Kunden die Freiheit und Flexibilität, den am besten geeigneten Spediteur zu wählen“, erklärt Gehlen. „Und dabei gehen wir sehr weit. Wir haben zum Beispiel bereits 2-Stunden-Lieferungen in Großstädten mit einer Reihe von Kunden. Ein superschneller Service, den wir jedem Webshop anbieten können. Unsere IT-Plattform ist in der Lage, den Lagerbestand zu verwalten und dank intelligenter Algorithmen wird festgestellt, wo Sie Ihre Produkte am besten platzieren können, sodass die meisten Käufer diese Produkte innerhalb von zwei Stunden erhalten.“
Keine Versandsorgen mehr
Die IT-Plattform von Wuunder verbindet Parteien, die sich sonst nie finden würden. „Wir sind Programmierer und sorgen für einen reibungslosen Informationsaustausch“, sagt Gehlen. „Der gesamte Versandprozess ist automatisiert. Das Erstellen eines Versandetiketts ist für uns als Transportmanagement-Dienstleister nur der Anfang. Wir buchen Ihr Dokument, Paket, Palette und (See-)Container bei über 300 Spediteuren, verfolgen die Sendung, prüfen die Rechnungen, betreuen auf Wunsch den Kundenservice etc. Das heißt, wir übernehmen alle Versandkosten. Unsere Lösung ist wie eine Lego-Box aufgebaut, die modular um eine Vielzahl von Funktionalitäten erweitert werden kann. Wir beschäftigen daher relativ viele Account Manager, die dabei helfen, den Versandprozess für unsere Kunden bestmöglich zu organisieren. Darüber hinaus unterstützt unsere IT-Abteilung die Realisierung aller Verbindungen.“
Lösungsspektrum
Durch das Lösungsangebot innerhalb der Wuunder-Plattform können sich Webshops im Transport profilieren, ohne daran arbeiten zu müssen. „Sie können sich voll und ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und müssen sich nicht um den Transport kümmern“, sagt Gehlen. „Das Serviceniveau ist wirklich sehr hoch. Neben einer Auswahl an vielen Versandlösungen nimmt City Fulfillment sogar sämtliches Verpackungsmaterial mit. Durch weitreichende Integrationen und grenzüberschreitende Partnerschaften kann man zudem von vielen Skaleneffekten profitieren. Denken Sie zum Beispiel daran, Sendungen auf Paletten nach Deutschland zusammenzufassen, damit diese erst vor Ort sortiert werden. In dieser Hinsicht suchen wir wirklich nach Webshops, die beim Transport etwas bewegen wollen. Wir bieten für jeden Auftrag den perfekten Transporteur. Das spart Zeit, Geld und verhindert Irritationen und unnötigen Kundenkontakt.“
DruckAPI
Die Wuunder-Plattform eignet sich für jeden Webshop, von klein bis groß. „Wir freuen uns über jedes Paket“, sagt Gehlen. „Ob ein Paket abgeholt wird oder ein voller Anhänger, wenn der Fahrer nicht auftaucht, geht in beiden Fällen etwas schief. Wir haben sehr komplexe Kunden angebunden, aber auch Kunden, die mit Standardoptionen arbeiten können. Das ist der Vorteil unserer Plattformstruktur. Jeder kann davon profitieren.“ Schließlich sind die E-Commerce-Printing-on-Demand-Links, die Wuunder zusammen mit PrintAPI.nl entwickelt hat, einzigartig. Über diesen Printing-on-Demand-Link können E-Commerce-Plattformen Produkte verkaufen, die bei Auftragserteilung automatisch gedruckt werden. „Als Webshop kann man zum Beispiel Bücher, Wanddekorationen oder andere Druckerzeugnisse anbieten, die es physisch noch nicht gibt.
Das Produkt wird erst bei der Bestellung gedruckt. Es verhindert unnötige Lagerbestände und ist ein Vorzeigeobjekt einer nachhaltigen Wirtschaft. Und es gibt viele andere kreative Lösungen, die mit dieser Technik entwickelt werden können.“
So innovativ der Transportmanagement-Service ist, so innovativ ist auch die Unternehmensstruktur bei Wuunder. „Wir entwickeln in einer ganz speziellen Programmiersprache, in der auch WhatsApp gebaut ist. Wir tun dies mit Teams, die sich vollständig selbst verwalten. Wir mögen keine Manager und arbeiten mit unseren 35 Mitarbeitern komplett von zu Hause aus. Das haben wir schon vor Corona gemacht. Bei Interesse an einem Job können Sie uns gerne kontaktieren und uns überraschen. Wir sind immer auf der Suche nach neuen und begeisterten Mitarbeitern“, so Gehlen abschließend.
Neugierig, was Wuunder für Ihr Unternehmen bedeuten kann? Dann kontaktieren Sie uns! Unsere Experten helfen Ihnen gerne weiter.
