Isobionics X  Wuunder Solutions

Logistieke ontzorging en snelheid door persoonlijk contact

Isobionics dochteronderneming van BASF, levert hoogwaardige geur- en smaakstoffen aan klanten over de hele wereld. De logistieke uitdaging is daarbij groot: zendingen variëren van enkele kilo’s tot grotere hoeveelheden, moeten in vloeistofvorm veilig en snel worden vervoerd, en gaan vaak naar complexe bestemmingen, zoals Brazilië, China of Australië. “Soms plaatsen klanten een order en hadden ze het eigenlijk gisteren al nodig,” vertelt Supply Chain Manager Tim Hendrix van Isobionics. “Op zo’n moment is snelheid letterlijk alles.”

Een partner die direct schakelt

Voor hun Europese zendingen vertrouwt Isobionics vaak op Wuunder Solutions. “Onze logistieke afdeling is in feite een eenmansafdeling. Ik heb veel ballen in de lucht te houden, van order tot opvolging, dus partners die proactief meedenken en direct schakelen zijn van onschatbare waarde.” Wuunder vervult die rol feilloos. Zodra er een aanvraag binnenkomt, nemen Marcha of André van Wuunder direct contact op om alles af te stemmen en alle benodigde papieren op orde te maken. “Ik hoef vaak alleen maar door te geven wat waarheen moet; de rest wordt geregeld, inclusief het vinden van de beste prijs.”

Wereldwijd leveren met logistieke uitdagingen

Buiten Europa zijn de logistieke uitdagingen vaak nog groter. Zeker bestemmingen als Brazilië staan bekend om hun ingewikkelde douaneprocedures en onvoorspelbaarheid. En precies daar maakt Wuunder het verschil: “Als er zo’n gevoelige zending is, zie je dat Wuunder meteen de telefoon pakt en nauw contact zoekt met de partijen die het verschil kunnen maken. Die snelheid en persoonlijke opvolging zorgen ervoor dat ik me minder druk hoef te maken en weet dat alles écht goed komt.”

Vertrouwen door persoonlijk en informeel samenwerken

Tim spreekt het team van Wuunder Solutions bijna dagelijks: “We hebben zo’n informele samenwerking dat ik meteen weet wanneer ik reactie kan verwachten; binnen een uur heb ik meestal al antwoord en duidelijke opvolging.”

Het persoonlijke, informele contact is voor Isobionics een doorslaggevende factor. “Het voelt soms bijna alsof je collega’s bent, je weet precies wat je aan elkaar hebt. Dankzij Wuunder kan ik met een gerust hart andere dingen oppakken, want ik weet dat onze logistiek in goede handen is. Zeker met zoveel spoed- en maatwerkzendingen levert die gemoedsrust en focus enorm veel op.”

Standaard goed geregeld, altijd ontzorgd

Niet elk klantcontact levert uiteraard een spectaculaire oplossing op, en dat is eigenlijk precies wat de kracht van Wuunder tekent: “Heel veel is gewoon heel goed geregeld. De standaardprocessen lopen vlekkeloos. Dat is prettig als je druk bent en weinig tijd hebt.”

Isobionics beveelt Wuunder Solutions dan ook vol overtuiging aan bij vakgenoten: “Voor bedrijven die afhankelijk zijn van snelle, betrouwbare en creatieve logistiek, met name als je met een klein team werkt, kan ik Wuunder echt aanraden. Ze laten pas los als alles écht geregeld is en geven mij het vertrouwen dat ik nergens omkijken naar heb.”

Logistiek zonder zorgen? Wuunder regelt het

  • Alle zorg en coördinatie rond zendingen uit handen, van documenten tot prijsvergelijking.
  • Proactieve opvolging en snelle communicatie zorgen voor minder stress en meer zekerheid.
  • Het informele, persoonlijke contact maakt samenwerken efficiënt en prettig.

Ook vaak op zoek naar oplossingen voor jouw logistieke uitdagingen? Neem direct contact op met Wuunder Solutions
[email protected]