👋 Over Wuunder

Wuunder is een snelgroeiende, ambitieuze en vooral dynamische scale-up. Iedere dag werken we met elkaar om het verschil te maken in de markt van pakketjes. Dat doen we door het proces van versturen en ontvangen van zendingen zo eenvoudig en zo persoonlijk mogelijk te maken. Ons geheim: een gedreven team en de nieuwste technologieën. Zo kunnen we klanten maximaal ontzorgen en maatwerk leveren. Als Inside Sales ben je een belangrijke schakel om ons bedrijf te laten groeien en meer bedrijven te laten profiteren van onze fantastische service!

 

💪 Word jij het allernieuwste lid van Wuunder? Dan krijg jij van ons:

• Een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid en waar geen dag hetzelfde is;
• Een plek in een gezellig, en ook een beetje gek team;
• Regelmatig leuke teamuitjes;
• Een plek waar je aan je eigen ontwikkeling werkt;
• Ruimte voor eigen initiatief en goede ideeën. Daar staan we altijd voor open. We moedigen het zelfs aan! Of je nu een maand of een jaar bij ons werkt;
• Alles wat je nodig hebt om een fijne werkplek te creëren. Onder je standaard uitrusting behoren een iPhone en MacBook; 
• Je krijgt ook een thuiswerkvergoeding (op de dagen die je thuis werkt);
• Reiskostenvergoeding (wanneer je niet op de fiets naar kantoor kunt komen);
• Pensioenregeling (dat lijkt nog ver weg voor sommige onder ons, maar het is wel belangrijk);
• Vakantietoeslag (8%);
• Salaris van €2500 tot €3000 bruto op fulltime basis (afhankelijk van ervaring).

 

🤔 En hoe ziet jouw rol eruit bij Wuunder?

Je komt in een klein team te werken waar samenwerken centraal staat en waarbij je veel contact zal hebben met je collega’s van andere afdelingen, zoals Marketing en Customer Service.

Als Accountmanager Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van het klantenportfolio. Je houdt relaties met klanten warm en bekijkt nieuwe mogelijkheden om klanten te upsellen: alles vanuit de gedachte om de klant zo optimaal mogelijk te kunnen ondersteunen in hun verzendproces.

Ook ben jij het aanspreekpunt voor alle vragen die de klant heeft over contracten, het uitbreiden van hun services, etc. Bij issues zorg je ervoor dat je de operationele opvolging bewaakt en de klant hierover update. Want een tevreden klant is een tevreden jij!

Je bent de spil tussen Sales en Customer Service. Je hebt wekelijks een meeting met Customer Service om lopende zaken te bespreken. Jullie hebben het onder andere over welke klanten veel tijd in beslag nemen van Customer Service. Jij bedenkt een plan om dit te reduceren.

Tussen alle werkzaamheden door zorg je er altijd voor dat je de nodige zaken nauwkeurig administreert in ons CRM-systeem. Daarnaast maak je tijd om continu te blijven leren over sales, logistiek en ons product.

 

👀 Natuurlijk hebben we ook een paar ‘eisen’. Geen zorgen! Ze zijn niet heel moeilijk.

• Minimaal een MBO-diploma;
• 0 – 8 jaar ervaring in een soortelijke salesfunctie;
• Je bent communicatief vaardig in het Nederlands en Engels. In schrift en gesproken;
• Je ziet kansen als geen ander en bent enorm servicegericht;
• Interesse in e-commerce, transport en SaaS;
• Sterke communicatieve en onderhandelingsvaardigheden;
• Niemand hoeft jou aan te zwengelen. Jij weet precies hoe je jezelf stuurt;
• Niet denken in problemen, maar in oplossingen;
• Je werkt gestructureerd;
• Kennis van de Nederlandse e-commerce markt;
• Kennis van transport en de verschillende spelers in de markt is een pré.
  

🤩 Nog wat extra informatie over Wuunder

Werken vanuit thuis
Wuunder heeft haar kantoor in Weert. Toch noemen we het meer een opleidingslocatie, ontmoetingsplek of inspiratielocatie. Bijna iedereen werkt namelijk vanuit huis of een andere locatie en komt slechts één of enkele dagen per maand naar Weert. Goed voor de balans tussen werk en privé en zo dragen we ook nog eens een steentje bij aan de CO2-reductie door het beperken van woon-werkverkeer! Maar thuiswerken betekent niet dat je geen contact hebt met je team. Ons hele team is online op Slack waar continu met elkaar wordt gecommuniceerd en zijn er meerdere online meetings per week.

Eigenwijs en zelfstarter
Je krijgt de kans om zelfstandig werk te maken van de groei van Wuunder. In je eigen vakgebied, maar altijd in teamverband. Je werkt samen met kleine, wisselende teams. We zoeken kritische teamleden die intern worden gemotiveerd om onze klanten dagelijks te verwuunderen. Afspraken maken we binnen de teams. Als remote bedrijf en de enorme groei is het belangrijk dat je een zelfstarter bent.

Internationaal team
Wuunder is in 2016 opgericht in Nederland en inmiddels ook actief in België, Luxemburg en Duitsland. We werken niet alleen internationaal, maar ook ons team is internationaal!

 

🤝 Klinkt dit als de baan voor jou?

Is deze uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid in een snelgroeiend, ambitieus en dynamisch bedrijf echt iets voor jou? Stuur jouw cv dan naar [email protected] en vertel waarom deze functie bij jou past in een motivatiebrief of -video. Dan nemen wij zo snel mogelijk contact op!