Maak werk van Wuunder!

Wuunder? Wij zijn een snelgroeiende, ambitieuze en vooral dynamische scale-up. Iedere dag weer zetten we de markt voor pakketjes een beetje op de kop. Dat doen we door het proces van sturen en ontvangen van zendingen zo eenvoudig en zo persoonlijk mogelijk te maken. Ons geheim: een gedreven team en de nieuwste technologieën. Zo kunnen we klanten maximaal ontzorgen en maatwerk leveren. En daar gaan we heel ver in. Zo nemen we ook de klantenservice van onze klanten waar en regelen met onze partners hun transport en/of fulfilment. Wel zo makkelijk.

Om ons groeiend aantal klanten te helpen en tevreden te houden, zijn wij nu op zoek naar een nieuwe

Claims junior of professional

Ben jij de persoon die onze klanten niet behandelt als koningen, maar als keizers? En dat doet, omdat je vindt dat dat ook echt zo moet? En ook onze business partners (grote en kleine transporteurs) behandelt met respect, zonder te vergeten je punt te maken als dat nodig is? Drie keer ja? Lees dan verder, reageer en grote kans dat we je dan uitnodigen voor een gesprek!

Job in ’t kort

• Je ondersteunt en adviseert onze klanten over transport en fulfilment via telefoon, mail en chat
• Je hebt veelvuldig contact met vervoerders en warehouse partijen en lost met hen eventuele issues op
• Bij schade en vermissing van zendingen help je onze klanten om deze vergoed te krijgen door de vervoerder of fulfilment partner
• Je werkt in een jong team en nieuwe en betere ideeën zijn altijd welkom
• Werken vanuit thuis vinden we geen probleem. Maximaal één keer per week zien we elkaar in Weert of een andere locatie

Je scoort punten als je

• Een aantal jaren ervaring hebt als klantenservice of administratieve medewerker
• Kennis hebt van transport en logistiek en de verschillende producten/diensten
• Duidelijk communiceert in het Engels en minimaal één andere taal zoals Nederlandse, Engels, Duits of Franse en graag zaken goed regelt
• Minimaal een MBO-diploma hebt

En Wuunder biedt jou

• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid
• Een plek in een enthousiast team
• Natuurlijk ook een Macbook en eventueel een extra scherm
• Een contract tegen marktconforme voorwaarden

Standaard bij Wuunder: WERKEN VANUIT HUIS

Wuunder heeft haar kantoor in Weert. Toch noemen we ’t meer een opleidingslocatie, ontmoetingsplek of inspiratie locatie. Bijna iedereen werkt namelijk vanuit huis of een andere locatie en komt slechts één of enkele dagen per week / maand naar Weert. De teamleden die bij klanten komen, ontmoeten elkaar vrijwel wekelijks op diverse locaties in ’t land. Goed voor de balans tussen werk en privé. Zo beperken we woon-werkverkeer en dragen we ook een steentje bij aan de CO2-reductie. Dagelijks heb je zeer actief contact met andere teamleden. Inmiddels bestaat Wuunder uit meer dan 50 personen.

EIGENWIJS EN ZELFSTARTER

Je krijgt de kans om zelfstandig werk te maken van de groei van Wuunder. In je eigen vakgebied, maar altijd in teamverband. Je werkt samen met kleine, wisselende teams. We zoeken kritische teamleden die intern worden gemotiveerd om onze klanten dagelijks te verwonderen. Afspraken maken we binnen de die teams. Door de enorme groei is het belangrijk dat je een zelfstarter bent.

INTERNATIONAAL TEAM

Wuunder is in 2016 opgericht in Nederland en inmiddels ook actief in België, Luxemburg en Duitsland. Omdat we naar en vanuit meer dan 200 landen versturen, heb je dagelijks internationaal contact met klanten en leveranciers.

Interesse? Stuur ons je motivatiebrief en CV. Dan nemen wij zo snel als mogelijk contact op