MyWuunder zendingen volgen over de hele wereld
Volg al je orders in èèn dashboard
In het overzichtsscherm zie je de meest actuele status informatie bij de zendingen die je hebt verstuurd of gaat ontvangen (zowel nationaal als internationaal) van alle vervoerders zoals:
Status
Icoon
Meer informatie
Pending printing
Het verzendlabel moet nog worden uitgeprint.
Ready for pick-up
Het verzendlabel is uitgeprint en de zending is klaar om te worden opgehaald.
Ready for pick-up at pick-up point
Het verzendlabel is uitgeprint, afgegeven bij pick-up point en staat klaar om te worden opgehaald
In transit
De zending is opgehaald door de vervoerder en onderweg. De plaats geeft aan waar de zending het laatst is gescand (afhankelijk van de vervoerder).
Out for delivery
De zending wordt vandaag afgeleverd.
Available for pick-up
De zending is afgeleverd op een parcelshop en kan worden afgehaald door de ontvanger.
Wuunder is fixing it!
Zie je een rood pakket met uitroepteken dan is er iets niet goed gegaan. Wuunder is voor jou aan de slag om je zending weer in beweging te krijgen bij de vervoerder.
Claim
DEr is een schade of issue waarbij Wuunder probeert de schade voor jou te verhalen op de vervoerder.
Retour
De zending komt retour.
Track & trace in èèn dashboard alle vervoerders
Je kunt zendingen gemakkelijk retour sturen, kopiëren om naar dezelfde klant opnieuw een zending te sturen of details zien over het transport via de actie iconen:
Status
Icoon
Meer informatie
Track & trace
Zendingnummer (groen)
Klik op het zendingnummer (Carrier kolom) en je komt direct op de track & trace pagina van de vervoerder (afhankelijk van de vervoerder).
Kopie
Hiermee kun je de zending nogmaals versturen.
retour
Met een druk op de knop zorg je dat de ontvanger de zending retour kan sturen. Lees hier meer over de manieren waarop je een zending kunt retourneren.
Zoeken naar je zending
Op de MyWuunder pagina’s ( Sending ) of retouren ( Receiving ) kun je snel de juiste zending vinden door te zoeken via “Search by filter”.
- Zoek op basis van een status zoals “delivered” of “in-transit”.
- Via het dropdown menu “vervoerders” kun je zendingen tonen per vervoerder.
- Of gebruik een zoekwoord waarmee je zendingen opzoekt via bijvoorbeeld een ordernummer, inhoud van de order, plaats of land van levering, etc etc.
Vragen? Neem dan even contact op [email protected].
