Iedereen, zowel bedrijven als particulieren, kan gebruik maken van Wuunder.
Heb je andere vragen over het versturen of ontvangen van zendingen? Check onze Frequently Asked Questions. Of neem direct contact met ons op. Ons team aan experts helpen je graag! Stuur gerust je vraagstuk per e-mail naar [email protected] of bel even naar 020 261 5748.
Een zending boeken kan overal ter wereld. Zendingen laten ophalen kan in vrijwel de hele wereld. Wil je een zending laten ophalen buiten Nederland, België of Luxemburg? Stuur ons dan even een e-mail [email protected]
Heb je andere vragen over het versturen of ontvangen van zendingen? Check onze Frequently Asked Questions. Of neem direct contact met ons op. Ons team aan experts helpen je graag! Stuur gerust je vraagstuk per e-mail naar [email protected] of bel even naar 020 261 5748.
Wuunder zoekt testers. Kritische mensen die regelmatig zendingen versturen en het leuk vinden om onze service verder te verbeteren. Je kunt nieuwe functies gebruiken voordat iedereen deze kan gebruiken. We zien feedback als een cadeautje, waarvan jij bepaalt hoe vaak en uitgebreid je het geeft. Interesse? Stuur een e-mail naar [email protected]
Heb je andere vragen over het versturen of ontvangen van zendingen? Check onze Frequently Asked Questions. Of neem direct contact met ons op. Ons team aan experts helpen je graag! Stuur gerust je vraagstuk per e-mail naar [email protected] of bel even naar 020 261 5748.
Wat vervelend dat je bestelling vermist of beschadigd is geraakt tijdens transport. We willen hier graag samen een claim voor indienen bij de vervoerder om de gemaakte schade of het verlies te laten vergoeden. Daar zijn wat gegevens voor nodig. Lees hieronder wat je allemaal nodig hebt voor het indienen van een claim.
Claims voor bestellingen die langer dan 7 dagen geleden vermist zijn geraakt of beschadigd zijn afgeleverd, worden niet meer in behandeling genomen door de vervoerders.
Hieronder vind je een opsomming van de informatie die de vervoerder nodig heeft voor het in behandeling nemen van een schadeclaim. Een deel kun je zelf aanleveren en een deel moet van de ontvanger komen. Zorg dat je deze informatie bij de hand hebt, voordat je het formulier gaat invullen.
Heb je alles? Stuur deze gegevens naar [email protected]
Wanneer de zending vermist is, hebben we de volgende gegevens nodig. Een deel kun jij zelf aanleveren en een deel moet van de ontvanger komen. Zorg dat je alle gegevens in de aanslag hebt voordat je het formulier invult.
Heb je alles? Stuur deze gegevens naar [email protected]
Wanneer je geen ondertekende verklaring of geen foto’s van de beschadiging hebt, kun je de ontvanger vragen deze zelf naar ons te sturen. Dat doen ontvangers op deze pagina. We kunnen dan jouw informatie matchen aan de informatie van de ontvanger om zo alsnog tot een volledige claim te komen.
Houd echter wel rekening met dat vervoerders claims van ouder dan 7 kalenderdagen niet meer in behandeling nemen.
Hoe een zending retour sturen precies werkt, hangt af van de keuzes die de verzender heeft gemaakt. Er zijn verschillende mogelijkheden die de verzender kan aanbieden:
Via een e-mail ontvang je het retourlabel. Je hoeft alleen nog maar het retourlabel te printen, op de bestelling te plakken en af te geven bij het servicepunt van de vervoerder.
Mocht je niet over een printer beschikken dan versturen we voor sommige verzenders het retourlabel per post. Dit label plak je op de zending en breng je zelf naar de parcelshop.
Als je geen printer in huis hebt, is het bij DHL Parcel mogelijk om de optie ‘Geen printer in huis’ te kiezen. Je geeft je pakket simpelweg af bij een winkel met een DHL ServicePoint en laat de QR-code op je mobiel scannen.
Het enige wat je klant hoeft te doen is het retourlabel te printen dat je hebt ontvangen per e-mail en de zending mee te geven aan de chauffeur. Het moment waarop de zending wordt opgehaald heb je afgesproken met de verzender of met ons.
Sommige verzenders maken retour zenden wel heel makkelijk. De vervoerder print zelf het retourlabel en haalt de zendingen direct bij de klant thuis op.
Heb je andere vragen over het versturen of ontvangen van zendingen? Check onze Frequently Asked Questions. Of neem direct contact met ons op. Ons team aan experts helpen je graag! Stuur gerust je vraagstuk per e-mail naar [email protected] of bel even naar 020 261 5748.
2020 belooft nu al één van de meest vooruitstrevende en veranderlijke jaren in e-commerce te worden. Consumenten zijn kritischer dan ooit, grenzen vervagen, de concurrentie van grote platforms groeit gestaag door en het speelveld wordt steeds internationaler. In een onlangs verschenen trendrapport van RIFF, een bedrijf in strategie en operatie, worden de grootste e-commerce trends van 2020 aan het licht gebracht. Om je als online retailer te helpen, brengen we de zeven belangrijkste ontwikkelingen in e-commerce land in kaart die het komende jaar gaan bepalen.
Wat betekent dit voor je webshop? Welke technieken worden doorslaggevend en op welke kanalen is je doelgroep straks te vinden?
De explosieve groei van marktplaatsen zoals Bol.com, eBay, Amazon en Wehkamp, zorgen voor grote veranderingen in het e-commerce landschap. Consumenten hoeven vandaag de dag niet meer het hele internet af te struinen voor dat ideale product, maar krijgen via deze one-stop-shops direct een breed assortiment onder hun neus geschoven waarbij ze ook nog eens verzekerd zijn van goede service.
Wist je dat maar liefst 40% van de online aankopen via marktplaatsen verloopt? Wanneer Nederlandse online shoppers op zoek gaan naar een bepaald product, geeft 61% op dit moment de voorkeur aan marktplaatsen boven zoekmachines zoals Google (53%) (Emerce, 2020). In Nederland is Bol.com op dit moment de grootste marktplaats-speler met een omzet van 1,6 miljard, maar wellicht komt daar in 2020 verandering in vanwege de komst van Amazon naar Nederland. De belangrijkste redenen voor de consument om te bestellen op een marktplaats zijn betere prijzen (67%), een beter productaanbod (43%) en goedkope of zelfs gratis verzending (41%).
Wanneer je als onderneming snel wilt groeien in een concurrerende markt, ontkom je er bijna niet meer aan om je producten aan te bieden via marktplaatsen.
Het organisch bereiken van je achterban wordt steeds lastiger. Bijna 70% van alle zoekmachineopdrachten resulteert in een klik op de eerste vijf resultaten, waarbij pagina twee het met slechts 6% van de kliks moet doen. Hoewel e-commerce een letterlijke race is naar de top, is hier een duidelijke trend zichtbaar: een steeds groter deel van de zoekresultaten is betaald en helemaal niet meer puur organisch bepaald. Door deze verschuiving, zal je als webshop andere middelen in moeten zetten om organisch op te vallen.
Wanneer je in 2020 überhaupt organisch gevonden wilt worden, moet je webshop definitief mee in het mobile-first tijdperk. Alleen websites die perfect werken op smartphones bereiken dankzij de strengere voorwaarden van Google een felbegeerde plek tussen de eerste organische resultaten.
Consumenten verwachten anno nu dat ze snel vinden wat ze zoeken en dat ze ook alleen datgene vinden dat relevant is. Hierdoor wordt er steeds vaker gezocht op specifieke vragen bestaande uit 3 of meer woorden, dit wordt in online-marketing ook wel ‘long-tail-search’ genoemd. Door je pagina’s te vullen met ‘rijke antwoorden’ op bepaalde zoektermen, vergroot je de kans dat Google jouw pagina herkent waardoor je extra opvalt tussen alle advertenties.
Voice Search: een trend om dit jaar al op te anticiperen wanneer je een hoge positie in de zoekresultaten wilt claimen. Met name in de Verenigde Staten is het spraakgestuurd zoeken niet meer weg te denken uit het straatbeeld, maar ook in Nederland is het sterk in opkomst en zien we een explosieve groei. Maar wat is het eigenlijk precies? Met Voice Search geef je de zoekmachine met je stem een zoekopdracht in plaats van dat je deze in moet typen, waarbij de zoekopdracht vervolgens wordt beantwoord. Dankzij technologische ontwikkelingen zoals Siri, Cortana en Alexa is Voice Search op steeds meer apparaten toepasbaar. Naar verwachting zal deze ontwikkeling zich in een stijgende lijn voortzetten.
Een onderzoek van Comscore voorspelt dat in 2020 meer dan 50% van alle zoekopdrachten via Voice Search technologie zal plaatsvinden. Google wil garanderen dat gebruikers optimale resultaten krijgen op basis van Voice Search, wat voor ingrijpende veranderingen gaat zorgen voor zoekmachineoptimalisatie en het ontwerp van websites. Volgens REMRush (2019) is door de opkomst van Voice Search het belangrijker dan ooit om mee te gaan met de nieuwe indexering. 80% van de antwoorden op gesproken opdrachten zijn van top drie organische resultaten. Des te meer reden om je hier goed op voor te bereiden.
Op dit moment is er sprake van een groeiende kloof tussen twee groepen consumenten: de fans van goedkoop en de liefhebbers van gemak. De ‘fans’ oftewel ‘koopjesjagers’ zijn altijd op zoek naar de beste deal en struinen daarvoor met alle liefde het hele internet af. De ‘liefhebbers’ daarentegen, gaat voor gemak en service en zijn niet te beroerd om onder andere extra te betalen voor ‘vandaag besteld = vandaag in huis’ of het ontvangen op specifieke tijden.
Bekijk hier ons brede aanbod aan vervoerders en geef je klanten grootste keuzevrijheid.
Het is voor webshops belangrijker dan ooit om je doelgroep te bepalen en hierin strategische keuzes te maken. Op welke doelgroep ga je je richten? Ga je de strijd aan voor de goedkoopste online, of biedt je consumenten een goed geregeld totaalpakket aan? Kies je voor de ‘fans’ die altijd op zoek zijn naar de beste deal, weet dan dat je als webshop met acties moet stunten en je verzendkosten zo laag mogelijk te houden. Ga je voor de ‘liefhebber’, spreek dan je klant aan met een breed scala een bezorg- en betaalopties, een soepel retourbeleid en een overweldigende service.
Bijvoorbeeld een service waarbij de ontvanger bij een vertraagde of zelfs zoekgeraakte zending zelf niet meer met de vervoerder of met je shop hoeft te bellen maar dit direct wordt opgelost.
We zien een enorme opkomst van personalisatie in e-commerce. De consument verwacht vandaag de dag niet alleen perfecte digitale ervaring, maar ook een persoonlijke aanpak. De sleutel tot succes ligt daarin bij data. Alleen door het verzamelen van de juiste data in combinatie met het gebruiken van klantgegevens kun je de ervaring van je klanten personaliseren. Wanneer je dit succesvol samenbrengt, ontstaat er één holistische kijk op je klanten, gemeten over alle kanalen waardoor je veel meer uit je klantdata haalt. Technologie en marketing moeten dus hand in hand werken en elkaar versterken om de consument een optimale ervaring te kunnen bieden. Dit blijkt voor veel online retailers dé grootste uitdaging voor 2020.
Om de digitale klantervaring te verbeteren, moet e-commerce dus persoonlijker worden en vooral producten aanbieden die nauw aansluiten bij de zoekopdracht en de interesses van de koper. Hoewel machine learning en personalisatie al een tijdje bestaan, horen ze zeker thuis in het lijstje van e-commerce trends van 2020.
Online bezoek wordt in het nieuwe jaar dankzij ‘machine learning’, een tool die op basis van data patronen ontdekt, nog meer gepersonaliseerd. Hierbij kun je denken aan persoonlijke productaanbiedingen, waarbij op basis van eerder bestelde of bekeken producten andere producten worden aanbevolen. Maar dat is echt niet het enige! Dankzij slimme data-analyses rondom aankoopgedrag, is het mogelijk om gepersonaliseerde e-mails te sturen voorzien van aanbieden die passen bij de wensen van de consument. Dit soort gepersonaliseerde e-mails converteren tot wel vijf keer beter dan de one-size-fits-all berichten.
Een onderzoek van Netflix toont aan dat abonnees in minder dan 60 seconden hun interesse verliezen als ze geen relevante en interessante aanbevelingen krijgen. Naar schattig zou Netflix zo’n 1 miljard dollar per jaar mislopen als ze hun verfijnde gepersonaliseerde aanbevelingsalgoritme niet zouden hebben (Digimedia, 2019).
Zeg maar gedag tegen funshoppen in de winkelstraat. Het verkopen van je producten via social media blijft ook in 2020 actueel. Steeds meer socialmediakanalen worden namelijk ‘shoppable’ en transformeren in de nieuwe digitale etalage. Dit biedt grote kansen voor e-commerce land, omdat de elektronische verkoop op afstand zich niet alleen meer perfect leent voor de doelgerichte shopper, maar ook voor de funshopper.
76% van de consumenten heeft in de afgelopen tijd al eens een product gekocht die ze bij toeval tegenkwamen op social media.
Maar wat écht niet in het lijstje mag ontbreken van e-commerce trends van 2020, is TikTok. Bereid je dus goed voor op dit nieuwe socialmediakanaal, want dit zou de omzet en de bekendheid van je shop wel eens een enorme boost kunnen geven. Dit snelgroeiende videonetwerk blijkt met haar 1,5 miljard gebruikers wereldwijd een waanzinnig succes. Alleen al in Nederland bedraagt het gebruikersaantal 3,5 miljoen waardoor het absoluut geen kleine speler meer is. Op dit moment is het organisch bereik op TikTok nog erg goed, wat voor je merk al reden genoeg kan zijn om actief te zijn op dit kanaal. Adverteren gebeurt tot op heden via inkoop bij TikTok en door Facebook’s Audience Network.
De verwachting is dat TikTok in 2020 adverteerders de mogelijkheid geeft om ook in Nederland via een business manager zelf advertenties in te stellen (Emerce, 2020). Des te meer reden om TikTok goed in de gaten te houden.
De keerzijde van de medaille voor e-commerce is vaak dat je het product niet kan aanraken of passen. De opkomst en inzet van productvideo’s biedt daarin de perfecte uitkomst en zijn vaak ideaal om klanten te helpen bij het maken van een overwogen keuze. Het blijkt een succesvolle formule: kijkers van een productvideo gaan namelijk 65% tot zelfs 85% vaker over tot een aankoop (Neil Patel, 2017).
Vooral voor kleding en cosmetica, of producten met veel functionaliteiten, is video het perfecte kanaal om bezoekers te informeren. Uit onderzoek van SmartInsights (2019) blijkt dat 72% van de consumenten veel liever op deze manier een product leren kennen dan via het lezen van een tekst. Om echt hoog te scoren is het slim om je productvideo’s een informatief karakter te geven, waarbij je als webshop presenteert als dé expert.
Duurzaamheid: het begrip vliegt je om de horen. Ook in de e-commerce branche groeit de behoefte aan duurzaamheid enorm. Steeds meer consumenten geven de voorkeur aan een duurzame webwinkel boven een niet-duurzame webwinkel en ook de betalingsbereidheid voor duurzame producten neemt toe (RetailTrends, 2020). Het duurzaam maken van je webshop kan al met kleine aanpassingen, zoals door voor duurzame verpakkingen te kiezen, verpakkingen te hergebruiken, je assortiment aan duurzame producten uit te breidden, deze beter vindbaar te maken in je shop of door je in te zetten om het aantal retouren tot het minimum te beperken. Hierdoor kun je met minimale inspanning maximaal resultaat behalen en vergroot je de kans op hogere omzetcijfers.
E-commere is duidelijk in de volgende fase beland, waarin one-size-fits-all verleden tijd is. Het moet persoonlijker, relevanter en lokaler. Om meer omzet te halen uit je webshop, ligt de kracht om terug te grijpen naar de ‘klassieke’ retail: het persoonlijke contact.
Uiteraard hebben we verschillende oplossingen voor het personaliseren van je webshop. We kunnen je op diverse gebieden helpen om dat ‘wauw-moment’ bij je klanten te creeren. Ook hebben we diverse marktplaats-integraties zodat je als webshop in een mum van tijd internationaal kunt groeien. Neem geheel vrijblijvend contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden.
We kunnen er niet meer omheen: e-commerce is booming en het aandeel op de markt blijft almaar toenemen. Tussen 2014 en 2019 is de sales uit e-commerce wereldwijd verdrievoudigd, en het lijkt er nog niet op dat dit binnenkort tot een einde zal komen. Dat is natuurlijk niet gek, de nieuwe shopformule om aankopen online te bestellen kent eindeloze voordelen. Toch heeft dit waanzinnige succes ook haar keerzijde: meer rondrijdende bezorgauto’s. World Economic Forum (WEF) voorspelt dat deze toename gaat zorgen voor extra verkeersdrukte, opstoppingen en daarmee dus ook voor extra uitlaatgassen oftewel co2-uitstoot. We moeten dus iets doen om die ‘last mile’ beter en efficiënter te doen. Als er niks gaat veranderen zullen de gassen volgens WEF in 2030 zijn toegenomen met een schokkende 30%.
Wat kan innovatie in de ‘last mile’ hieraan bijdragen? En misschien nog belangrijker, wat is daar precies voor nodig?
Er is een grootschalig onderzoek uitgevoerd door de gebundelde krachten van World Economic Forum, McKinsey & Company, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) en meer dan 20 publieke en private partners uit de sector die hun visie, ideeën, expertise en data beschikbaar stelde om bij te dragen aan de zoektocht naar alternatieven. De resultaten van deze zoektocht vind je in dit interessante onderzoek. De grootste alternatieven waar nu hard aan gewerkt word vind je terug in een mooi en duidelijk overzicht op pagina 14.
Door de jaren heen zijn er al heel veel trajecten gestart om de last mile en dus de overlast te beperken. Deze zijn onderverdeeld in zes verschillende categorieën, waarbij per categorie al diverse initiatieven zijn opgezet en zelfs al zijn uitgevoerd. In het onderzoek worden al deze initiatieven weer geplot op verschillende factoren zoals uitstoot, kosten (voor bedrijven), verkeershinder (voor gemeentes) en concurrentiegevoeligheid (voor de sector).
Dat er iets moet gebeuren is meer dan duidelijk en dat zal ook niemand ontkennen. Maar de grote brandende vraag is: hoe? En waar te beginnen? Wij zetten in ieder geval ons beste beentje voor door in ons netwerk van meer dan 300 vervoerders veel samen te werken met last-mile-experts die we koppelen aan de landelijke en wereldwijd opererende vervoerders. Hierdoor kunnen we in één keer voor meerdere vervoerders zendingen ophalen en afleveren. Handig voor de vervoerders en ook gemakkelijk voor jou omdat er maar één chauffeur aan je deur staat wat weer scheelt in de CO2 uitstoot. Ook zijn er in de meeste steden fietskoeriers beschikbaar die je super simpel en snel inschakelt via je Wuunder omgeving. Zo proberen wij nu alvast ons steentje bij te dragen aan de ervaring van jou, jouw klant, bewoners in de steden en natuurlijk het klimaat!
Meer weten over onze transportmogelijkheden? Neem geheel vrijblijvend contact met ons op.
Wuunder has multiple API’s to connect with:
Where you can book a shipment at a specific carrier and using a specific service. We return the shipping label, track & trace url and the carrier name. If there’s a problem with the address or when the service is not possible for the shipment you want to book we return an error.
Where you can send draft shipments to Wuunder. Sending the specific carrier and service is optional. These draft shipments you can book at once using the bulk booking feature in MyWuunder. By clicking on this link you can find all relevant details.
This technical manual contains all the information required to work with the Wuunder book draft shipments API. If you do have any questions, please, contact us.
The Wuunder API is a RESTful API, served over HTTPS. All data is sent and received as JSON and encoded in UTF-8.
Visit Wuunder’s API Docs for more information.
Wuunder provides isolated staging and production environments:
ENVIRONMENT
BASE URL
Playground
Production
API calls are authenticated using API tokens.
Clients that wish to integrate with the Wuunder API will be assigned a per-client token. If you do not have an API key you can request one here.
API tokens must be included in the Authorization header.
Authorization: Bearer TOKEN-HERE
Clients must specify the type of content they are sending through the Content-Type header. At this time, only application/json is supported:
Content-Type: application/json
Clients must specify the API version they wish to consume. Specifying the API version is done via the Accept header:
Accept: application/json
Errors use the appropriate HTTP status code where possible. Missing parameters for example will respond with a 422 Unprocessable Entity response.
HTTP/1.1 422 Unprocessable Entity
{
“errors” : [
{ “field”: “weight”, “messages”: [“can’t be blank”] }
]
}
Providing an invalid authentication token will result in a 401 Unauthorized:
HTTP/1.1 401 Unauthorized
{
“error”: “unauthorized”
}
One of the most common errors when booking your first shipment is: no_rate_chosen
This indicates that you’re trying to book a service or carrier that is not enabled for your account. Another reason could be you’re not using a business name in the sender address. Some carriers do not perform collections at a private address. Please send the request you’re using to our customer service and let us know what carrier and service you want to use and we’ll enable these services for you.
Where possible, the Wuunder API strives to use appropriate HTTP verbs for each action.
Verb
Description
GET
Used for retrieving resources.
DELETE
All String fields must obey a maximum of 255 characters unless otherwise noted in the description.
NAME
REQUIRED
TYPE
DESCRIPTION
country
Y
String
ISO-2 country code, for example "NL" or "BE".
family_name
Y
String
Max length: 30.
given_name
Y
String
Max length: 30.
house_number
N
String
Number including any additions. Max length: 8.
locality
Y
String
Max length: 30.
zip_code
Y
String
Max length: 9.
street_name
Y
String
Street part of the addresses. Max length: 35.
address2
N
String
Recommended length: 35.
business
N
String
When included this addresses will be regarded a business address, otherwise a private address
email_address
N
String
Email address associated with this address. Advised to keep below 40 characters to stay compatible with most carriers
phone_number
N
String
Phone number associated with this address. E.123 format, for example +31683243251
chamber_of_commerce_number
N
String
eori_number
N
String
Sender EORI number (only for pickup_address) and required for shipping to non-EU countries (Brexit)
vat
N
String
VAT number including country code required for shipping to non-EU countries (Brexit)
When you do not have a streetname and house number in separate fields you can ask Wuunder to split it for you by not sending a house number and in the streetname both the streetname and house number. We’ll then try to split the streetname and house number for you. Be aware this will not be a 100% correct. It’s always better to use separate fields.
Please use your own e-mail address for testing purposes because Wuunder will send a booking confirmation to the booker (optional), Shipping confirmation with the label to the sender (optional) and track & trace e-mail to the receiver (optional).
This API allows to create shipments in the Wuunder system in a completely automated fashion.
POST /api/shipments
NAME
REQUIRED
TYPE
DESCRIPTION
description
Y
String
Description of the contents of the shipment in 50 characters or less.
value
Y
Numeric
Value of the whole package, VAT excluded, in eurocents.
kind
Y
String
One of "document", "package" or "pallet"
length
Y
Numeric
Length of the whole package, in centimeters
width
Y
Numeric
Width of the whole package, in centimeters
height
Y
Numeric
Height of the whole package, in centimeters
weight
Y
Numeric
Weight of the whole package in grams
personal_message
N
String
Personal message for the customer that will be included in the email sent to them
picture
N
Base64 String
Picture of the shipment
customer_reference
N
String
Free form customer reference for the web shop
is_return
N
Boolean
Indicates if this is a return shipment. Defaults to false.
drop_off
N
Boolean
Indicates if this is a shipment with a parcel shop drop off. Defaults to false.
preferred_service_level
Y
String
The preferred service level label as specified by the filter configuration. Check the available filters here
parcelshop_id
N
String
Id of the parcelshop where the shipment needs to be sent to
number_of_items
N
Integer
Number of same labels to book. Should be >= 1 <= 10.
order_lines
N
List (order-line)
Order lines are used for sending information about the content of your package to the customs departments and required for shipping to non-EU countries (Brexit)
NAME
REQUIRED
TYPE
DESCRIPTION
hs_code
N
Integer
The Harmonization Code for this good and required for shipping to non-EU countries (Brexit). Most carriers require the 10 digit HScode.
country_of_origin
N
String
ISO-2 country code, for example “NL” or “BE” and required for shipping to non-EU countries (Brexit)
quantity
N
Integer
Quantity of the goods and required for shipping to non-EU countries (Brexit)
description
N
String
Description of the goods for this order line. For instance "machine parts" and required for shipping to non-EU countries (Brexit)
value
N
Decimal
Value in Euro’s of the goods and required for shipping to non-EU countries (Brexit)
weight
N
Integer
Weight in grams of the good and required for shipping to non-EU countries (Brexit)
sku
N
String
DSKU of the good
ean
N
String
EAN of the good
{
"delivery_address": {
"business": "Wuunder Nederland BV",
"chamber_of_commerce_number": null,
"country": "NL",
"email_address": null,
"family_name": "Janssen",
"given_name": "Jan",
"house_number": "8",
"locality": "Weert",
"phone_number": "+31612345678",
"street_name": "Afleveradres",
"address2": "2e etage",
"zip_code": "6003DD",
"vat": "NL8559.62.100"
},
"customer_reference": "12345678",
"description": "test",
"height": "50",
"kind": "package",
"length": "10",
"personal_message": "test",
"pickup_address": {
"business": "Voorbeeldshop",
"chamber_of_commerce_number": "21",
"country": "NL",
"email_address": "[email protected]",
"family_name": "AchternaamContactpersoon",
"given_name": "VoornaamContactpersoon",
"house_number": "8",
"locality": "Weert",
"phone_number": "+31612345678",
"street_name": "Marconilaan",
"zip_code": "6003DD",
"vat": "NL8559.62.100",
"eori_number": "NL8559.62.100"
},
"picture": null,
"value": "6900",
"weight": "5000",
"width": "20",
"is_return": false,
"drop_off": false,
"preferred_service_level": "dpd:cheapest",
"number_of_items": 1,
"order_lines": [{
"hs_code": "1234567890",
"country_of_origin": "NL",
"quantity": 4,
"description": "Wuunder parcel",
"value": 100,
"weight": 1,
"sku": "54321",
"ean": "12345"
}]
}
label_url and track_and_trace_url will not be available immediately, but only after the shipment is fully processed.
picture_url will contain a publicly accessible link pointing to the picture supplied in the payload, if any.
HTTPS STATUS CODE
ERROR DESCRIPTION
422
Shipment was invalid, for example missing required fields.
{
“action”: “track_and_trace_updated”,
“track_and_trace_code”: “S3123”,
“carrier_code”: “TNT”,
“carrier_name”: “TNT Express”,
“authentication_token”: “token” // JWT token
}
It is expected that the system receiving the webhook responds with a 2xx status response. Any other response will be regarded as a failure, in which case the Wuunder system will start retrying the webhook using exponential back off.
Authentication token from the webhook response
“eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJib29raW5
nX2lkIjoiNzhkZTZjNDYtMWE2Ni00YmQxLTg0MmQtZTkzNmIw
ZDg4MjRiIiwiZXhwIjoxNTAzNTc3MTExNjA2Ljk0OX0.Q4ED7N
q2JUa5uZaxcaAG3m6oGI0oeFjcb_5Mz0HQOPw”
json
{
“alg”: “HS256”,
“typ”: “JWT”
}
json
{
“booking_id: “78de6c46-1a66-4bd1-e936b0d8824b”
“exp”: 1503577111606.949
}
Where booking_id is the identifier of processed booking and exp is
expiration time. Wuunder expects the webshop to validate that the expiry time
has not passed yet.
Webshops can verify the validity of the token by calculating the signature, using
their webshop token as the shared secret.
exp = booking_inserted_at (unix time) + default_expiration_time (24 * 60 * 60)
Neem het heft in eigen hand en voorkom dat zendingen met een bepaalde inhoud nooit de eindbestemming bereiken. Regels zijn regels, wat betekent dat we een aantal items niet voor je mogen versturen. Daarnaast zijn er items die aan bepaalde eisen moeten voldoen wanneer ze verzonden worden. Door goed voorbereid te zijn je vermijd onnodige kosten, frustraties en schadeclaims.
Onderstaand vind je lijsten van bijzondere, verboden en gevaarlijke goederen. Met Wuunder kun je geen verboden of gevaarlijke goederen versturen. Wil je goederen met een bijzondere inhoud versturen? Neem dan contact met ons op.
Heb je andere vragen over het versturen of ontvangen van zendingen? Check onze Frequently Asked Questions. Of neem direct contact met ons op. Ons team aan experts helpen je graag! Stuur gerust je vraagstuk per e-mail naar [email protected] of bel even naar 020 261 5748.
Beperk het aantal beschadigde pakketten tijdens de bezorging en verhoog de klanttevredenheid. Vermijdt onaangename verrassingen door rekening te houden met de pakketeisen die vervoerders stellen voor een efficiënt transport. Gebruik onderstaande specifieke eisen voor een schadevrije bezorging.
Vervoerders stellen vaak ook eisen aan de inhoud van het pakket. Lees hier meer.
Heb je andere vragen over het versturen of ontvangen van zendingen? Check onze Frequently Asked Questions. Of neem direct contact met ons op. Ons team aan experts helpen je graag! Stuur gerust je vraagstuk per e-mail naar [email protected] of bel even naar 020 261 5748.