Wat zijn de maximale afmetingen en gewichten die ik kan versturen?

Wat zijn de maximale afmetingen en gewichten die ik kan versturen?

Wuunder hanteert de vuistregel dat je ieder pakket van elke afmeting met ons kunt versturen, zolang het in een vliegtuig past. Alle vervoerders waar we mee samenwerken stellen specifieke grenzen aan de afmetingen en het gewicht van zendingen die zij vervoeren. 

Maximale afmetingen.

De maximale afmetingen voor het versturen van een groot pakket of pallet ligt op 240cm x 200cm x 100cm. Wanneer deze wordt overschreden, rekent de vervoerder hier vaak een toeslag voor. Dit kan ook gelden als de vorm, aard of verpakking van het pakket zodanig afwijkt, dat dit niet automatisch gesorteerd kan worden. Mocht dit het geval zijn berekenen we deze toeslag door aan onze klant.

Maximale gewichten

Het maximale gewicht voor pakketten bedraagt 50 kg en voor pallets ligt het maximum op 1.000 kg. Boven een gewicht van 50 kg adviseren we om een pallet te gebruiken, zodat de zending makkelijker kan worden getransporteerd. Wanneer de vervoerder zelf de zending op een pallet moet zetten, kan dit extra kosten tot gevolg hebben of kan de zending zelfs worden geweigerd.

Thuis in speciaal transport

Is je zending groter of zwaarder dan de vastgestelde grenzen? Neem dan gerust contact op met onze verzend-assistenten en we gaan direct op zoek naar een gepaste oplossing. Wat je ook vraagt, Wuunder regelt het.

Nog andere vragen?

Heb je andere vragen over het versturen of ontvangen van zendingen? Check onze Frequently Asked Questions. Of neem direct contact met ons op. Ons team aan experts helpen je graag! Stuur gerust je vraagstuk per e-mail naar [email protected] of bel even naar 020 261 5748.

Naar welke landen kan ik zendingen versturen?

Naar welke landen kan ik zendingen versturen?

Wuunder kent geen grenzen en probeert de verzend-drempel in je business altijd te verlagen. Om daad bij woord te voegen, kun je zendingen overal ter wereld heel gemakkelijk versturen en ontvangen.

Verzenden vanaf (vrijwel) elke plaats op de wereld zonder moeite

Of je nu een document, pakket of pallet wilt verzenden, je bent bij ons altijd aan het juiste adres. Dankzij onze slimme verzendsoftware kun je zendingen heel eenvoudig versturen naar vrijwel alle landen in de wereld. Zowel import-, export als zendingen binnen hetzelfde land. Zo geregeld, zo geleverd.

Probleemloos door de douane

Binnen EU landen is geen douane documentatie nodig. Wil je een zending buiten de EU versturen en heb je dit nog nooit gedaan? Lees dan hier verder of stuur ons even een e-mailtje met je douane verzoek. Onze verzend-assistenten helpen je graag!

Nog andere vragen?

Heb je andere vragen over het versturen of ontvangen van zendingen? Check onze Frequently Asked Questions. Of neem direct contact met ons op. Ons team aan experts helpen je graag! Stuur gerust je vraagstuk per e-mail naar [email protected] of bel even naar 020 261 5748.

Met welke vervoerders kan ik zendingen versturen naar postbusnummers?

met welke vervoerders kan ik zendingen versturen naar postbusnummers?

Voor het versturen van zendingen naar postbusnummers ben je bij PostNL en Asendia aan het juiste adres. De andere vervoerders hebben helaas geen toegang tot het afleveren van zendingen via een postbus locatie.

Nog andere vragen?

Heb je andere vragen over het versturen of ontvangen van zendingen? Check onze Frequently Asked Questions. Of neem direct contact met ons op. Ons team aan experts helpen je graag! Stuur gerust je vraagstuk per e-mail naar [email protected] of bel even naar 020 261 5748.

Bij welke vervoerders kan ik gebruik maken van parcelshops?

Bij welke vervoerders kan ik Direct naar een parcelshop versturen?

Wanneer je een zending niet naar een bedrijf- of privé adres wilt versturen, kun je deze gemakkelijk afleveren bij diverse afhaalpunten van DHL Parcel, DPD, PostNL en UPS. Een 2shop service noemen veel vervoerders dit. Het is uiteraard ook mogelijk om je zendingen via deze punten te retourneren.

WooCommerce shop parcelshop locator

Biedt je klanten flexibele bezorgopties tijdens het afrekenen en verhoog de afleverkans naar 100%. Activeer eenvoudig onze Parcelshoplocater in de check-out van je webshop en laat je klanten zelf een afhaalpunt naar keuze selecteren.

Via MyWuunder kun je natuurlijk ook naar een parcelshop sturen.

Nog andere vragen?

Heb je andere vragen over het versturen of ontvangen van zendingen? Check onze Frequently Asked Questions. Of neem direct contact met ons op. Ons team aan experts helpen je graag! Stuur gerust je vraagstuk per e-mail naar [email protected] of bel even naar 020 261 5748.

Book draft shipments API specification

Book draft shipments API specification

Wuunder has multiple API’s to connect with:

1. A book shipments API

where you can book a shipment at a specific carrier and using a specific service. We return the shipping label, track & trace url and the carrier name. If there’s a problem with the address or when the service is not possible for the shipment you want to book we return an error. On this page you can find all the details. 

2. A book draft shipments API

where you can send draft shipments to Wuunder. Sending the specific carrier and service is optional. These draft shipments you can book at once using the bulk booking feature in MyWuunder. 

This technical manual contains all the information required to work with the Wuunder book draft shipments API. If you do have any questions, please, contact us.

General

The Wuunder API is a RESTful API, served over HTTPS. All data is sent and received as JSON and encoded in UTF-8.

Visit Wuunder’s API Docs for more information. 

Wuunder provides isolated staging and production environments:

API

ENVIRONMENT

BASE URL

Playground

api-playground.wearewuunder.com

Production

https://api.wearewuunder.com/

Authentication

API calls are authenticated using API tokens.
Clients that wish to integrate with the Wuunder API will be assigned a per-client token. If you do not have an API key you can request one here.

API tokens must be included in the Authorization header.

 

     Authorization: Bearer TOKEN-HERE

 

Content type

Clients must specify the type of content they are sending through the Content-Type header. At this time, only application/json is supported:

 

     Content-Type: application/json

 

Versioning

Clients must specify the API version they wish to consume. Specifying the API version is done via the Accept header:

     Accept: application/json

Errors

Errors use the appropriate HTTP status code where possible. Missing parameters for example will respond with a 422 Unprocessable Entity response.

 
     HTTP/1.1 422 Unprocessable Entity

     {
       “errors” : [
         { “field”: “weight”, “messages”: [“can’t be blank”] }
       ]
     }
 

Providing an invalid authentication token will result in a 401 Unauthorized:

 
     HTTP/1.1 401 Unauthorized

     {
        “error”: “unauthorized”
     }
 

HTTP Verbs

Where possible, the Wuunder API strives to use appropriate HTTP verbs for each action.

Verb

Description

GET

Used for retrieving resources.

POST

Used for creating resources, or performing custom actions.

PUT

Used for replacing resources.

DELETE

Used for deleting resources.

Resources

All String fields must obey a maximum of 255 characters unless otherwise noted in the description. You can always observe this behavior in the “redirect page” in MyWuunder.

NAME

REQUIRED

TYPE

DESCRIPTION

country

Y

String

ISO-2 country code, for example "NL" or "BE".

family_name

Y

String

Max length: 30.

given_name

Y

String

Max length: 30.

house_number

Y

String

Number including any additions. Max length: 8.

locality

Y

String

Max length: 30.

zip_code

Y

String

Max length: 9.

street_name

Y

String

Street part of the addresses. Max length: 35.

business

N

String

When included this addresses will be regarded a business address, otherwise a private address

email_address

N

String

Email address associated with this address. Max length: 40.

phone_number

N

String

Phone number associated with this address. E.123 format, for example +31683243251

chamber_of_commerce_number

N

String

REQUIRED

Please use your own e-mail address for testing purposes because Wuunder will send a booking confirmation to the booker (optional), Shipping confirmation with the label to the sender (optional) and track & trace e-mail to the receiver (optional).

Create draft shipments

This API allows to create draft shipments in the Wuunder system.

Conceptually this flow is initiated by a third-party system that creates drafts. The Wuunder system will store the shipment drafts and respond with a url that should be used to redirect a user to the Wuunder system so the shipment can be booked. More information about booking drafts you can find here.

If the user completes the booking in the Wuunder system the provided webhook_url will be called with information about the booking, see [Booking webhook](#booking-webhook) for details. Additionally, the user will be redirected back to the url specified in redirect_url.

 
     POST /drafts
 

Request body

NAME

REQUIRED

TYPE

DESCRIPTION

id

Y

String

A (unique) ID referring to the shipment in the bulk request. Note that is only intended to be used by the client to correlate the request and the response items. This ID is not used by the Wuunder system.

family_name

Y

DraftShipment

You can find more info about #DraftShipments  here.

Example

 

     [
       {
         “id”: “1”,
         “draft”: {
          “delivery_address”: {
            “business”: “Janssen BV”,
            “chamber_of_commerce_number”: null,
            “country”: “NL”,
            “email_address”: null,
            “family_name”: “Janssen”,
            “given_name”: “Jan”,
            “house_number”: “12”,
            “locality”: “Eindhoven”,
            “phone_number”: “+31612345678”,
            “street_name”: “Afleveraddress”,
            “zip_code”: “1234AB”
          },
          “customer_reference”: “12345678”,
          “description”: “test”,
          “height”: “50”,
          “kind”: “package”,
          “length”: “10”,
          “personal_message”: “test”,
          “pickup_address”: {
            “business”: “Voorbeeldshop”,
            “chamber_of_commerce_number”: “21”,
            “country”: “NL”,

            “eori_number”: “132321321”,
            “vat”: “132321321”,

           “email_address”: “[email protected]”,

            “family_name”: “AchternaamContactpersoon”,

            “given_name”: “VoornaamContactpersoon”,
            “house_number”: “1”,
            “locality”: “Plaats”,
            “phone_number”: “+31612345678”,
            “street_name”: “Bedrijfsadres”,
            “zip_code”: “1111AA”
         },
         “picture”: null,
         “value”: “6900”,
         “weight”: “5000”,
         “width”: “20”,
         “number_of_items”: 1,
        “preferred_service_level”: “dpd:cheapest”,

          “number_of_items”: 1,
          “order_lines”: [
          {

           “hs_code”: “58342450”,
            “country_of_orgin”: “NL”,
           “quantity”: 1,
           “description”: “Gifts”,
           “value”: 18.95,
           “weight”: 1,
           “sku”: “12345”,
           “ean”: “987654321”        

           “source”: {
           “product”: “magento”,
           “plugin”: {
             “build”: “1.9”,
             “versions”: “1.0”
          }
         },
         “webhook_url”: “https://my.backend.com/webhooks”,
         “redirect_url”: “https://my.backend.com/admin”
       }
      },
     … // multiple drafts can be sent in one request
     ]

 

Successful response

 

      Status: 200 OK

      [
         {
           “errors”: [
             {
             “field”: “kind”,
             “messages”: [
               “is not valid”
             ]
          }
        ],
        “id”: “1”
      },
      {
        “errors”: [],
        “id”: “2”,
        “url”: “https://api.wearewuunder.com/account/drafts/ff8a3d08-e5ff-4cc2-8a7c-9eb2e4e030d6/edit”
      }
     ]

 

Error responses

HTTPS STATUS CODE

ERROR DESCRIPTION

200

This API will generally always return an HTTP 200 response, even if the drafts in the request have validation errors. This is because this API is a bulk API, where some resources can be valid while others are not.

5xx

The Shipment was valid but could not be processed for whatever reason. Clients should retry later.

Booking Webhook

When the user successfully completes a booking the webhook specified when creating the booking will be called with the following payload:

 

     {
       “action”: “shipment_booked”,
       “shipment”: {
         “id”: “7db6bba2-9b85-4624-a22f-ab4c7ac57611”,
         “description”: “Printer”,
         “personal_message”: “Hier zijn de bestelde printers, veel plezier!”,
         “value”: 189,
         “kind”: “package”,
         “length”: 100,
         “width”: 100,
         “height”: 100,
         “weight”: 2000,
         “status”: “pending_label”,
         “is_return”: false,
         “customer_reference”: “12345678”,
         “customer_reference”: “reference”,
         “drop_off”: false,
         “parcelshop_id”: “7db6bba2-9b85-4624-a22f-ab4c7ac57611”,

         “pickup_address”: {
           “business”: “Mycompany B.V.”,
           “chamber_of_commerce_number”: “21”,
           “email_address”: “[email protected]”,
           “family_name” :”AchternaamContactpersoon”,
           “given_name”: “VoornaamContactpersoon”,
           “locality”: “Plaats”,
           “phone_number”: “+31612345678”,
           “street_name”: “Bedrijfsadres”,
           “house_number”: “1”,
           “zip_code”: “1111AA”,
           “country”: “NL”
         },

         “delivery_address”: {
           “business”: “Janssen BV”,
           “chamber_of_commerce_number”: null,
           “email_address”: “[email protected]”,
           “family_name”: “Janssen”,
           “given_name”: “Jan”,
           “locality”: “Eindhoven”,
           “phone_number”: “+31612345678”,
           “street_name”: “Bedrijfsadres”,
           “house_number”: “12”,
           “zip_code”: “1234AB”,
           “country”: “NL”
         },

         “label_url”: “https://api.wearewuunder.com/shipments/123/label”,
         “track_and_trace_url”:”https://api.wearewuunder.com/shipments/123/track_and_trace”,
         “picture_url” :”https://s3.amazonaws.com/some-bucket/printer.jpg”
       },
       “rate”: {
         “carrier_name”: “DPD”,
         “currency”: “EUR”,
         “id”: “e3a06e99-d1a2-4aa8-b6fe-2be7fa25cdde”,
         “info”: “info”,
         “modality”: “road”,
         “pickup_date”: “2018-04-13”,
         “price”: 695,
         “rate_modifier”: 1,
         “service_level”: “DPD Home”,
         “service_time”: {
           “after”: “15:00:00”,
           “before”: “17:00:00”
         },
         “vat”: 146
       },
       “authentication_token”: “token” // JWT token
     }

 

 

Track and Trace Webhook

 

     {
       “action”: “track_and_trace_updated”,
       “track_and_trace_code”: “S3123”,
       “carrier_code”: “TNT”,
       “carrier_name”: “TNT Express”,
       “authentication_token”: “token” // JWT token
     }

 

It is expected that the system receiving the webhook responds with a 2xx status response. Any other response will be regarded as a failure, in which case the Wuunder system will start retrying the webhook using exponential back off.

Authentication token from the webhook response

Sample data:

Token

     

     “eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJib29raW5
      nX2lkIjoiNzhkZTZjNDYtMWE2Ni00YmQxLTg0MmQtZTkzNmIw
      ZDg4MjRiIiwiZXhwIjoxNTAzNTc3MTExNjA2Ljk0OX0.Q4ED7N
      q2JUa5uZaxcaAG3m6oGI0oeFjcb_5Mz0HQOPw” 

 

Consist of:

HEADER: ALGORITHM & TOKEN TYPE

   

     json
     {
       “alg”: “HS256”,
       “typ”: “JWT”
     }

 

PAYLOAD: DATA

     

     json
     {
       “booking_id: “78de6c46-1a66-4bd1-e936b0d8824b”
       “exp”: 1503577111606.949
     }

 

Where booking_id is the identifier of processed booking and exp is
expiration time. Wuunder expects the webshop to validate that the expiry time
has not passed yet.

Webshops can verify the validity of the token by calculating the signature, using
their webshop token as the shared secret.

     

     exp = booking_inserted_at (unix time) + default_expiration_time (24 * 60 * 60)

     

Contacten importeren via CSV files

eenvoudig Contacten importeren via CSV files

Eenvoudig contacten importeren via CSV kan eenvoudig in MyWuunder. Zo hoef je nooit meer adressen of andere gegevens over te typen. Lukt het importeren niet of wil je dat we je even helpen? Neem dan even contact op met onze customer service.

  1. importeren van contacten

     
    1. Ga in MyWuunder via de bovenste grijze balk naar het “Contacten” overzicht en klik rechts bovenaan op “Upload contacten”.


    2. Selecteer “Bestand kiezen”.

    3. Selecteer het gewenste CSV bestand met de contacten die je wilt importeren. Gebruik altijd het benodigde vaste formaat (zie volgende paragraaf).

 

inhoud van de csv file:

 

Iedere CSV file moet zijn opgebouwd op exact dezelfde wijze. In de 1e rij van de CSV zet je de 1e kolom van onderstaande tabel. In de 2e rij van de CSV file zet je de informatie die je wilt importeren.

1E RIJ VAN JE CSV UITLEG
business Bedrijfsnaam
given_name Voornaam
family_name Achternaam
street_name Straatnaam
house_number Huisnummer
zip_code Postcode
locality Plaatsnaam
country_code Gebruik hier de 2-cijferige ISO landen code. De codes per land kun je hier opzoeken.
type Prive adres (home) of zakelijk adres (business)
phone_number Mobiele nummer inclusief landcode (+31612345678)
email_address E-mail

Retour sturen in een muisklik

RETOUR STUREN IN EEN MUISKLIK​

Geef je klanten grootste keuzes voor het retourneren van hun artikel

Verras je klanten met een flexibel retourproces en vergroot de kans op herhalingsaankopen. Laat ze super eenvoudig een zending retour sturen via verschillende vervoerders zoals DHL, DPD, PostNL, UPS en meer. Daarbinnen zijn er meestal vier verzendopties per vervoerder. Wil je iets bijzonders zoals ophalen en laten afleveren buiten de Benelux? Neem dan contact met ons op.

Nadat de vervoerder de retourzending heeft opgehaald, kan zowel de verzender als de ontvanger deze heel eenvoudig volgen vanaf je mobiel, browser of webshop systeem. De meest uitgebreide track-en-trace mogelijkheid vind je in het MyWuunder receiving dashboard. Alle manieren voor het volgen van een zending, ontdek je hier.

RETOUR STUREN VIA EEN PARCELSHOP

JE KLANT PRINT ZELF HET RETOURLABEL

Als je een verstuurde zending retour wilt laten komen, dan ga je naar het ‘send overzicht’ in MyWuunder (shipments). Zoek je zendingen en klik op het ‘retour icoon’ in de Actions-kolom. Klik daarna op ‘Geef af in een Parcelshop’.

Als je bij het afzender adres een e-mail opgeeft van de verzender dan stuur je automatisch een retour label naar je klant. Het enige dat je klant hoeft te doen is het retourlabel printen en de zending afgeven in een van de Parcelshops van de gekozen vervoerder.

Als een zending te groot is om te retourneren via een Parcelshop, kun je de zending altijd laten ophalen bij de klant zelf. Mocht dit het geval zijn, tonen we geen Parcelshop-mogelijkheden.

Wil je een retourlabel direct meesturen bij de bestelling dan kan dat natuurlijk ook. Je betaalt alleen voor zendingen die daadwerkelijk retour zijn gezonden.

WUUNDER PRINT HET RETOURLABEL

Als je een verstuurde zending retour wilt laten komen dan ga je naar het Send overzicht in MyWuunder (shipments). Zoek je zending en klik op het “retour icoon” in de Actions kolom. We zetten automatisch de zending op “Geef af in een Parcelshop”.

 

Als je bij het afzender adres het e-mail opgeeft van Wuunder dan sturen wij automatisch een retour label per post naar je klant. Het enige dat je klant hoeft te doen is het retourlabel op de zending te plakken en af te geven in een van de Parcelshops van de gekozen vervoerder. Activeer deze service via onze klantenservice afdeling.

OP LATEN HALEN DOOR DE VERVOERDER

DE VERVOERDER PRINT HET RETOURLABEL

Als je een verstuurde zending retour wilt laten komen dan ga je naar het Send overzicht in MyWuunder (shipments). Zoek je zending en klik op het “retour icoon” in de Actions kolom. Klik daarna op “Geef af in een parcelshop”.

JE KLANT PRINT HET RETOURLABEL

Als je een verstuurde zending retour wilt laten komen dan ga je naar het Send overzicht in MyWuunder (shipments). Zoek je zending en klik op het “retour icoon” in de Actions kolom. Klik daarna op “Geef af in een parcelshop”.

Als je bij het afzender adres een e-mail opgeeft van de verzender dan stuur je automatisch een retour label naar je klant. Het enige dat je klant hoeft te doen is het verzendlabel te printen en de zending mee te geven met de chauffeur.

GOED OM TE WETEN!

Wil je zelf het verzendlabel naar je klant e-mailen dan gebruik je je eigen e-mail adres bij de contactgegevens van de verzender of download het verzendlabel “via het Receiver overzicht”. Klik dan op het chat wolkje van de retour zending en daarna op de link naar het verzendlabel.

Wanneer je regelmatig zendingen wilt versturen vanaf een leverancier (dropshipments) en je wilt dat de chauffeur tekent bij ontvangst? Stel dan vaste ophaaladressen in. We regelen dan automatisch voor jou de ad-hoc of dagelijkse ophaling vanaf deze adressen. Alle details ontdek je in deze handleiding

Automatisch de juiste service en vervoerder kiezen

Automatisch de juiste service en vervoerder kiezen

In de check-out van je webshop kun je je klant verschillende transport services laten kiezen. Deze services worden daarna via een druk op de knop doorgestuurd naar Wuunder. Het blauwe knopje in het service selectie overzicht geeft de keuze van de klant aan. Geef je je klant geen keuze dan laten we jou voorkeurs service zien. Je kunt de service altijd aanpassen.

Door onderstaande service codes in het admin gedeelte van je webshop te gebruiken weet Wuunder welke service jou klant wilt kiezen. Meer informatie hoe je deze codes in je webshop moet toevoegen vind je hier Magento 2 , Shopware en Prestashop.

Gebruik je een van de API’s van wuunder dan kun je onderstaande service codes meesturen in het request. Je vindt hier meer informatie over het opzetten van API connecties.

Vervoerder overzicht

Voor alle vervoerders hanteren we drie basis transport services: goedkoop, efficiënt en snel. Door de naam van de vervoerder te combineren met deze toevoeging kun je snel de juiste service per vervoerder aan ons doorgeven.

Filter naam Omschrijving
any:cheapest
Dit is de goedkoopste methode om zendingen te versturen.
any:most_efficient
Hier selecteren we voor jou de voordelige keus tussen de goedkoopste en de snelste sevice
any:fastest
Dit is de snelste service

De naam van de vervoerder schrijf je in kleine letters en zonder spaties. Hieronder een gedeelte van de vervoerders waarmee we werken. Staat je vervoerder er niet tussen dan neem even contact op met onze customer service afdeling.

Filter naam Omschrijving
asendia:
Asendia
bpost:
Bpost
brenger:
Brenger
dhl_parcel:
DHL Parcel Nederland
dhl_parcel_be:
DHL Parcel België
dhl_parcel_de:
DHL Parcel Duitsland
dpd:
DPD Nederland
dpd_be:
DPD België
dpd_de:
DPD Duitsland
dhl_express:
DHL Express Nederland
gls:
GLS Nederland
gls_be:
GLS België
gls_de:
GLS Duitsland
laten_ophalen:
Ship from store: verzendlabels voor zendingen die worden afgehaald in je winkel of magazijn
post:
Briefpost, partijenpost en portbetaald gemengd
post_nl:
PostNL Nederland
sameday:
DHL Vandaag
rhenus:
Rhenus
tnt:
TNT Express België, Duitsland en Nederland
ups:
UPS België, Duitsland en Nederland
skynet:
Skynet
zelf_bezorgen:
Verzendlabels voor je eigen bezorgdienst
van_spreuwel_transport:
Van Spreuwel Transport
naamvervoerder:
Wuunder werkt vrijwel met alle vervoerders

Sommige vervoerders bieden meer transport services. Deze services hebben we specifieke “filter” namen gegeven die je kunt gebruiken. De service die je kunt kiezen is vaak afhankelijk van het land waar je vanuit boekt of waar je de zending laat ophalen. Neem contact op met onze customer service als je een service of een vervoerder mist.

Vervoeren van Nederland naar de rest van Europa en weer retour

PostNL

Via PostNL kun je documenten en (brievenbus)pakketten versturen en retour laten sturen via een PostNL parcelshop of brievenbus binnen Nederland. Ook kunnen we in Nederland bij jou de zending op laten halen door een chauffeur. Meer informatie over de services van PostNL vind je hier.

Filter naam Omschrijving
post_nl:cheapest
De goedkoopste PostNL service is meestal een pakket of een brievenbus pakket
post_nl:most_efficient
Hier tonen we de voordelige keus tussen de PostNL service goedkoop en snel
DPD

Via DPD Nederland kun je documenten en pakketten versturen naar vrijwel alle Europese landen. Dit kan via een ophaling door een chauffeur of door de zending naar een parcelshop te brengen. Retour sturen vanuit Europa kan via DPD Parcelshops. Meer informatie over de services van DPD vind je hier.

DHL

Via DHL Parcel Nederland kun je documenten, pakketten en pallets versturen naar vrijwel alle Europese landen. Dit kan via een ophaling door een chauffeur of door de document of pakket zending naar een parcelshop te brengen. Een document of pakket retour sturen vanuit Europa kan via DHL Parcelshops. Meer informatie over de services van DHL Parcel vind je hier.

GLS

Via GLS Nederland kun je documenten en pakketten versturen en retour laten sturen via GLS parcelshops. Je kunt de zendingen zelf wegbrengen naar een parcelshop of deze laten ophalen door een chauffeur. Meer informatie over de services van GLS vind je hier.

UPS

Via UPS Nederland kun je documenten en pakketten versturen naar vrijwel alle Europese landen. Dit kan via een ophaling door een chauffeur. Meer informatie over de services van UPS vind je hier.

Versturen vanuit België en Luxemburg naar de rest van Europa en retour

DPD

Via DPD België kun je documenten en pakketten versturen vanuit België en Luxemburg naar vrijwel alle Europese landen. Dit kan via een ophaling door een chauffeur of door de zending naar een parcelshop te brengen. Retour sturen vanuit Europa kan via een DPD Parcelshops. Meer informatie over de services van DPD vind je hier.

DHL

Via DHL België kun je documenten, pakketten en pallets versturen vanuit België en Luxemburg naar vrijwel alle Europese landen. Dit kan via een ophaling door een chauffeur of door het document of pakket naar een parcelshop te brengen. Een document of pakket kun je vanuit Europa weer retour sturen via een DHL Parcelshops. Meer informatie over de services van DHL Parcel vind je hier.

DHL

Via Bpost kun je documenten, pakketten en pallets versturen vanuit België en Luxemburg naar vrijwel alle Europese landen. Dit kan via een ophaling door een chauffeur of door het document of pakket naar een parcelshop te brengen. Een document of pakket kun je vanuit Europa weer retour sturen via Parcelshops. Meer informatie over de services van Bpost vind je hier.

Versturen binnen Nederland en weer retour

PostNL

Via PostNL kun je documenten en (brievenbus)pakketten versturen en retour laten sturen via een PostNL parcelshop of brievenbus binnen Nederland. Ook kunnen we in Nederland bij jou de zending op laten halen door een chauffeur. Meer informatie over de services van PostNL vind je hier.

DPD

Via DPD Nederland kun je documenten en pakketten versturen en retour laten sturen via DPD Parcelshops of laten ophalen binnen Nederland. Meer informatie over de services van DPD vind je hier.

DHL

Via DHL Parcel Nederland kun je documenten en pakketten versturen en retour laten sturen via DHL parcelshops. Je kunt de zendingen zelf wegbrengen naar een parcelshop of deze laten ophalen door een chauffeur. Ook kun je pallets versturen naar zakelijke ontvangers of hier laten ophalen. Meer informatie over de services van DHL Parcel vind je hier.

GLS

Via GLS Nederland kun je documenten en pakketten versturen en retour laten sturen via GLS parcelshops. Je kunt de zendingen zelf wegbrengen naar een parcelshop of deze laten ophalen door een chauffeur. Meer informatie over de services van GLS vind je hier.

UPS

Via UPS Nederland kun je documenten en pakketten versturen en retour laten sturen. Een UPS chauffeur haalt de zendingen op. Meer informatie over de services van UPS vind je hier.

Versturen vanuit België, Duitsland of Nederland naar de rest van de wereld

Icoon: TNT

Via TNT Nederland kun je documenten, pakketten en pallets versturen naar vrijwel alle landen. Dit kan via een ophaling door een chauffeur Meer informatie over de services van TNT Express vind je hier.

UPS

Via UPS Nederland kun je documenten en pakketten versturen naar vrijwel alle landen. Dit kan via een ophaling door een chauffeur. Meer informatie over de services van UPS vind je hier.

Inhoud handleiding

Zendingen importeren via CSV files

Zendingen importeren via CSV files

Importeer je orders via CSV / Excel en voorkom overtypen met de CSV-importmodule. Je verstuurt zo super efficiënt al je documenten, pakketten en pallets met de meest geschikte vervoerder. Lukt het importeren niet of wil je dat we je even helpen? Neem dan even contact op met onze customer service. We kunnen je zelfs helemaal ontzorgen door de verzendlabels voor jou uit te printen of door de zending te verpakken.

Zendingen importeren via CSV files

Importeren van zendingen

1. Ga naar het Settings menu van MyWuunder (groene dropdown menu). Hier stel je een “default service”, volume en gewicht in als deze gegevens niet worden ontvangen via de CSV file of voeg hier je logo toe aan de communicatie met de ontvanger. Lees hier meer over deze standaard waarden.

2. Daarna ga je via de bovenste grijze balk naar het “Shipments” overzicht en selecteer je “Book”. Dit is de plaats waar je al je nieuwe zendingen kunt boeken.

3. Selecteer “Import” en daarna “CSV”.

5. Selecteer “kies bestand” en selecteer de gewenste CSV file met de zendingen die je wilt importeren. Gebruik altijd het benodigde vaste formaat (zie volgende paragraaf). Download een CSV file met het voorbeeld. De kleuren hierin betekenen het volgende:

  • Geel = verplicht.
  • Groen = verplicht, tenzij deze velden ingevuld zijn in de standaardinstellingen. Dan mogen de kolommen in het csv-bestand leeg gelaten worden.
  • Oranje = optioneel.
  • Blauw = alleen bij export zijn deze velden verplicht behalve SKU/EAN-code.

6. Je hebt nu twee keuzes (dropdown menu in de groene knop):

  • Importeer alle orders als concept: Je importeert alle orders en daarna boek je ze allemaal in één keer of per stuk.
  • Importeer en boek alle orders automatisch: Je importeert en boekt alle orders in één keer. Deze laatste optie is met name interessant als je met importregels en verzendregels werkt.
Importeer orders vanuit Bol.com
  • Alle draft orders worden nu door de CSV-uploadtool geïmporteerd. Je ziet de zendingen nu in het “draft overzicht” in MyWuunder.
  • Een overzicht van alle geboekte zendingen vind je in het “Boek” overzicht. Hier kun je bijvoorbeeld ook de gegevens van een geboekte zending kopiëren om nog een zending te versturen. Een overzicht van alle verzendlabels, pakbonnen en commerciële invoices vind je in het “Voorbereiden” overzicht.
  • Wil je alle verzendlabels snel printen dan vind je hier alle info.

Inhoud van de CSV file

1. Iedere CSV-bestand moet zijn opgebouwd op exact dezelfde wijze (vast CSV-template). Je kunt de cellen met de zending informatie en ophaaladres informatie eventueel leeg laten en deze via de standaard waarden of import- en verzendregels automatisch vullen.

2. In de 1e rij van de CSV zet je de 1e kolom van onderstaande tabel.

3. In de 2e kolom van de CSV file zet je de informatie die je wilt importeren.

4. Wil je pakbonnen gebruiken om je orders te verzamelen (pick & pack) of verstuur je internationale zendingen waarbij je commerciële invoices nodig hebt dan kun je zoveel order regels toevoegen als nodig. 

1E RIJ VAN JE CSV

UITLEG

order_line_1_weight

Gewicht per stuk van het eerste item in je order

delivery_address_business

Bedrijfsnaam ontvanger

delivery_address_chamber_of_commerce_number

Kamer van Koophandel nummer ontvanger of het klantnummer (optie)

delivery_address_country

Gebruik hier de 2-cijferige ISO landen code. De codes per land kun je hier opzoeken.

delivery_address_email_address

E-mail adres ontvanger

delivery_address_family_name

Achternaam ontvanger

delivery_address_given_name

Voornaam ontvanger

delivery_address_house_number

Huisnummer ontvanger

delivery_address_locality

Plaatsnaam ontvanger

delivery_address_phone_number

Internationaal telefoonnummer bijvoorbeeld: +3112345678

delivery_address_street_name

Straatnaam ontvanger

delivery_address_zip_code

Postcode ontvanger

customer_reference

Referentie nummer zending (optie)

description

Omschrijving zending

height

Hoogte in centimeters

kind

package of pallet (Engelse term gebruiken)

length

Lengte in centimeters

personal_message

Persoonlijk bericht voor de ontvanger (optie). Dit bericht wordt gebruikt in de e-mail naar de ontvanger. Let op dat je dit bericht schrijft in de taal van de ontvanger.

value

Bedrag in Euro's (bijv 1000)

weight

Gewicht in gram (bijv 1000)

width

Breedte in centimeters

pickup_address_business

Bedrijfsnaam ophaaladres

pickup_address_chamber_of_commerce_number

Kamer van Koophandel nummer of business-unit / afdelingsnummer (optie)

pickup_address_country

Gebruik hier de 2-cijferige ISO landen code. De codes per land kun je hier opzoeken.

pickup_address_email_address

E-mail adres ophaaladres (hier sturen we ook het verzendlabel naartoe)

pickup_address_family_name

Achternaam contactpersoon ophaaladres

pickup_address_given_name

Voornaam contactpersoon ophaaladres

pickup_address_house_number

Huisnummer ophaaladres

pickup_address_locality

Plaatsnaam ophaaladres

pickup_address_phone_number

Internationaal telefoonnummer bijvoorbeeld: +3112345678

pickup_address_street_name

Straat ophaaladres

pickup_address_zip_code

Postcode ophaaladres

order_line_1_description

Omschrijving van het eerste item in je order

order_line_1_ean

EAN code van het eerste item in je order

order_line_1_sku

SKU nummer van het eerste item in je order

order_line_1_hs_code

HS code van het eerste item in je order

order_line_1_quantity

Aantal stuks van het eerste item in je order

order_line_1_country_of_origin

Land van oorsprong van het eerste item in je order

order_line_1_weight

Gewicht per stuk van het eerste item in je order. Gewicht in gram (bijv 1000)

order_line_1_value

Waarde per stuk van het eerste item in je order. Bedrag in Euro's (bijv 1000)​

order_line_2_description

Omschrijving van het tweede item in je order

order_line_2_ean

EAN code van hettweede item in je order

order_line_2_sku

SKU nummer van het tweede item in je order

order_line_2_hs_code

HS code van het tweede item in je order

order_line_2_quantity

Aantal stuks van het tweede item in je order

order_line_2_country_of_origin

Land van oorsprong van het tweede item in je order

order_line_2_weight

Gewicht per stuk van het tweede item in je order. Gewicht in gram (bijv 1000)

order_line_2_value

Waarde per stuk van het tweede item in je order. Bedrag in Euro's (bijv 1000)​

pickup_address_address2

Eventueel een toevoeging zoals 2e verdieping, kamer XYZ etc

delivery_address_address2

Eventueel een toevoeging zoals 2e verdieping, kamer XYZ etc

Snel een zending versturen

Snel een zending versturen

Je kunt op verschillende manieren snel een zending versturen. Via de Wuunder browser, een webshop systeem, een API verbinding of MyWuunder.

Zodra je een order naar Wuunder stuurt via een webshop systeem, een API verbinding (indien je niet direct een label wilt ontvangen) of MyWuunder kom je op een overzichtspagina met alle gegevens die nodig zijn om een zending te boeken. Als je deze hebt gecontroleerd dan klik je op “Request rates”.

DHL
PostNL
DPD
UPS
TNT
Asendia

Transport Service Selectie

1. Je komt nu in een overzicht waar je bepaalt hoe je de zending wilt versturen. Je kunt Wuunder de meest geschikte vervoerder voor jou zending laten bepalen:

– Goedkoop: de meest voordelige methode om de zending te versturen maar vaak ook het langzaamste.
– Efficiënt: dit is een oplossing tussen goedkoop en snel in.
– Snel: de snelste mogelijke methode. Moet het nog sneller dan is dat mogelijk via een directe koerier. Bel ons dan even.

2. De voorkeur service geeft aan welke service jou klant in de check-out heeft gekozen of de service die je hebt meegestuurd via een API verbinding. Is er geen service vooraf gekozen dan selecteren we de standaard service die je hebt ingesteld. Heb je geen standaard service vastgelegd dan selecteren we alvast de goedkoopste service.

Wuunder Services

3. Je kunt op zeer veel verschillende manieren een zending versturen, waarbij je zelf het gewenst tempo kunt bepalen. Op welke manieren je kunt versturen, ontdek je in deze handleiding.  

4. Ontbreekt er in het overzicht een vervoerder of service? Laat het ons hier dan eventjes weten.  Je kunt ook altijd op de “Call me back” knop klikken,  dan helpt ons team je even bij het boeken van de zending. Wel zo gemakkelijk!

5. Vraag advies als je een hele belangrijke zending wilt versturen die voor een bepaalde datum moet worden afgeleverd of een hele waardevolle zending: we helpen je graag! Voorkom onaangename verrassingen en check ook altijd even de nationale feestdagen op het moment dat je gaat versturen naar een ander land. Hierdoor komt het vaak voor dat je zending langer onderweg is dan verwacht. 

6.Zodra op book nu drukt wordt de zending geboekt en regelen we voor jou dat de zending eventueel wordt opgehaald. Klik je op Book & print dan wordt het verzendlabel direct uitgeprint. Hiervoor is de 1-click Printing app noodzakelijk. Klik hier als je meer wilt weten over het gebruiken van Book & print.

Altijd goedkoop, snel en efficiënt

7. Nadat je de zending hebt geboekt zorgen we dat je weer terug komt in de order pagina van je webshop of het draft overzicht in MyWuunder. Hier vind je ook meer informatie mocht het boeken van de zending is mislukt.

8. Nu kun je het benodigde verzendlabel printen via je mobiel, browser, webshop of in MyWuunder. In MyWuunder kun je ook verzendlabels in bulk printen (meerdere labels in één keer printen) of labels printen met een scanner. Alle mogelijkheden voor het printen van verzendlabels, vind je hier.

Vragen? Neem dan even contact op [email protected]