Wuunder in gesprek met WINMAG Pro: een samenvatting

Wuunder in gesprek met WINMAG Pro: een samenvatting

Dat het online aankoopgedrag van de Nederlandse consument is toegenomen, is geen verrassing meer. Als speler in de transportwereld is het daarom noodzakelijk om te blijven digitaliseren. Wil je je plekje in de markt behouden? Dan is het essentieel om bij te blijven met de verschillende technologische ontwikkelingen. In een interview met WINMAG Pro vertelt Jeroen, co-founder en IT-fanaat, waarom technologische ontwikkeling zo belangrijk is in de transportindustrie. In dit artikel vatten we de meest interessante punten samen.

Wat betekent IT voor Wuunder

De kern van Wuunder bestaat simpel gezegd uit het combineren van bestaande transportoplossingen. Het is daarom belangrijk om altijd een stap verder te kijken. Snel ontwikkelen, testen en uitrollen is daarbij cruciaal. De drijvende kracht van het geheel? IT. Dit stelt Wuunder in staat om de enorme hoeveelheid transportoplossingen te koppelen aan de diverse e-commercemogelijkheden die webshops gebruiken. Transport zelf fungeert slechts als verlengstuk van het gehele bedrijfsproces.

Wuunder's core business

Wuunder bouwt voor bedrijven de logistieke verbinding tussen finance, customer service, vervoerders en het magazijn. De core business bestaat uit zeven modules. Aan iedere module werkt een apart team van developers. Ieder team ontwikkelt om de twee weken een nieuwe feature, die vervolgens wordt getest bij één klant. Hier gaat het vaak om specifieke IT-vraagstukken. Is de feature succesvol? Dan gaan we over tot de implementatie. Deze zogenoemde ‘sprints’ bieden hierdoor bij uitstek de kans om snel te innoveren en zo de markt een stap voor te blijven.

Data: het nieuwe goud

Een IT gedreven transportindustrie? Dit zal niet lang meer op zich laten wachten. Op dit moment is transport nog erg mens-georiënteerd. Alleen zal de mens snel worden ingeruild voor technologische snufjes. Het verzamelen van de juiste data is hierbij de sleutel tot een succesvolle transportindustrie. Zelfrijdende pakketbezorgers, inpakrobots of het uitstippelen van optimale routes zijn hier slechts enkele voorbeelden van. De kracht zit in het ver genoeg vooruit kijken.

Meer weten?

Wil je het volledige interview met WINMAG Pro lezen? Klik dan hier. Wellicht heeft Jeroen jouw interesse gewekt met zijn IT-verhaal. Ben jij bekend met de ‘exotische’ talen Phoenix en Elixir? Kijk dan eens bij onze vacatures! Of neem geheel vrijblijvend contact met ons op.

Whitepaper: Een nieuwe supply chain-aanpak

Whitepaper: Een nieuwe supply chain-aanpak

Een nieuwe aanpak voor tijdens, maar ook na de coronacrisis

Download het whitepaper en ontdek welke elementen je ook na de coronacrisis kunt blijven toepassen in je supply chain en hoe Wuunder je daarbij helpt.

Vul onderstaande gegevens in, dan sturen wij het whitepaper naar je toe!

Door op de knop “Downloaden” te klikken, ga je akkoord met het privacybeleid van Wuunder.

Altijd op de hoogte van de laatste Wuunder-ontwikkelingen en logistieke trends? Volg ons op social media!

Hoe optimaal worden onze pakketjes gedistribueerd?

Hoe optimaal worden onze pakketjes gedistribueerd?

We weten ondertussen dat het online aankoopgedrag van de Nederlandse consument de aflopen maanden enorm is toegenomen. Maar meer online orders, betekent ook meer pakketbusjes op de weg. En hoe optimaal worden deze pakketjes bezorgd? Pakketbusjes (rijdend op benzine of diesel) dragen immers bij aan de luchtvervuiling en veroorzaken verkeershinder. Denk maar eens aan de smalle grachten in Amsterdam, waar voor pakketbusjes vaak geen plek is om te parkeren: file! Daarom kijken we in dit artikel naar de mogelijkheden voor het inzetten van elektrische transportmiddelen in steden als alternatief voor de pakketbus.

De pakketbus: vervuilend & verkeershinderend

Het bezorgen van pakketten in steden gebeurt nog steeds vaak met behulp van de standaard pakketbus. Maar door het toenemende aantal orders, ligt deze vorm van transport onder druk. Het draagt bij aan de luchtvervuiling binnen de stad en er zijn geen goede parkeermogelijkheden voor het bezorgen en laden en lossen van de pakketjes. Gevolg? De busjes moeten parkeren op plaatsen waar niet geparkeerd mag worden. Dat leidt weer tot verkeershinder. Of bezorgers moeten verder van het afleveradres parkeren, waardoor de ‘stilstaantijd’ toeneemt, wat gevolgen heeft voor de levertijd van andere pakketjes.

Bovendien zorgt een stijging in de stedelijke bevolking ervoor dat het qua verkeer veel drukker is. Ook dit zorgt ervoor dat pakketjes regelmatig met vertraging worden bezorgd. Reden om na te denken over een nieuwe manier van het bezorgen van pakketjes in steden.

Case: Coolblue

In 2018 nam Coolblue als eerste e-commercebedrijf in Europa de stap om zelf kleine pakketjes te gaan bezorgen met een elektrische pakfietsen. Eindhoven en Den Haag waren destijds de eerste steden waar gebruik werd gemaakt van deze pakfietsen. Ondertussen rijden de blauwe elektrische fietsen in bijna alle grote steden van Nederland. Maar wat zijn de voor- en nadelen van deze schonere en wellicht effectievere manier van bezorgen?

De pakketfiets: behendiger & milieuvriendelijker

Het gebruik van pakfietsen is veel behendiger dan pakketbussen, aangezien ze makkelijker en dichterbij het afleveradres kunnen parkeren en toegang hebben tot routes waar een busje niet kan komen. Het makkelijker parkeren veroorzaakt minder verkeershinder en dichterbij de het afleveradres parkeren verlaagt de ‘stilstaantijd’ en de kans op vertraging. Elektrische pakfietsen zijn ook veel milieuvriendelijker dan busjes die rijden op benzine of diesel. Maar de andere kant van het verhaal is dat pakfietsen veel minder pakketjes kunnen vervoeren en ze niet zo snel gaan als een pakketbus.

Onderzoek naar deze vorm van transport geeft gemengde resultaten over of een distributiesysteem gebaseerd op pakfietsen efficiënter is in vergelijking met een systeem gebaseerd op pakketbussen. In meerdere onderzoeken wordt een combinatie van de twee transportvormen voorgesteld, waarbij de pakketfiets wordt ingezet voor de ‘last mile’, oftewel het laatste deel van de bezorging. Dus geen busjes meer in de stad, maar een milieuvriendelijk alternatief.

Het milieuvriendelijk alternatief hoeft niet alleen een pakketfiets te zijn. Als je alleen deze transportvorm inzet, loop je al gauw tegen het capaciteitsprobleem aan. Online supermarkt Picnic zet bijvoorbeeld kleine elektrische auto’s in. Nog steeds groen, nog steeds behendig, alleen er past net even wat meer in dan in een pakketfiets en ze rijden ook een stuk sneller.

Maak gebruik van distributiehubs

De combinatie van een distributiesysteem met zowel pakbussen als milieuvriendelijkere alternatieven werkt optimaler met het gebruik van distributiehubs. Hubs zijn kleinere magazijnen, vaak net buiten de stad, waar vervoerders met pakketbussen de pakketjes bezorgen. Vanuit de mobiele hubs worden de pakketjes met milieuvriendelijkere transportmiddelen bij de klant gebracht. Zo blijven de pakketbussen buiten de stad.

Case: Food Logica

Food Logica staat voor groen stadstransport. Het bedrijf biedt externe magazijnen aan in de vorm van mooie witte zeecontainers met zonnepanelen. Deze magazijnen zijn binnen de grenzen van de stad te vinden. Vanuit die magazijnen worden, met milieuvriendelijke vervoersmiddelen, de pakketjes verder de stad ingebracht. Het draait allemaal om ‘zero-emission’ en het weghouden van pakketbussen uit het stadscentrum. Food Logica is momenteel actief in Amsterdam.

Werk aan de winkel

Als we kijken naar de duurzaamheid van het distributieproces, kunnen we stellen dat het proces voor de meeste pakketjes zeker niet optimaal is. Verschillende bedrijven laten ons zien dat het ook op een groenere en stadsvriendelijkere manier kan. Een distributiesysteem volledig gebaseerd op pakfietsen is niet efficiënt vanwege tijd en capaciteit. Een combinatie van pakketbussen en andere milieuvriendelijkere alternatieven brengt ons al een stapje dichterbij een optimaler en milieubewuster distributiesysteem. Ook in de logistiek is het belangrijk om na te blijven denken over duurzaamheid.

Groener met Wuunder

Bij onze 300 aangesloten vervoerders zijn er diverse fietskoeriers en enkele pakketvervoerders, zoals DPD en Red je pakketje, die ook hun steentje willen bijdragen aan ‘zero-emission’ transport. Ook Wuunder wil zich zo goed mogelijk inzitten om CO2-vriendelijk transport te realiseren. Daarom maken we in steden zo vaak als het kan gebruik van fietskoeriers en werken we samen met last mile-experts. Zo voegen we bijvoorbeeld zendingen van meerdere vervoerders samen, zodat het aantal pakketbussen in de stad zo laag mogelijk blijft. Wil je weten wat de mogelijkheden zijn qua duurzamer verzenden met Wuunder? Neem dan contact met ons op!

Dit artikel is gebaseerd op een onderzoek van Giacomo Dalla Chiara et al.

Deel dit artikel

Interview met AG Connect: de rol van technologie in de logistiek

Interview met AG Connect: de rol van technologie in de logistiek

Co-founder Jeroen Gehlen in gesprek met AG Connect

In vier jaar tijd groeide Wuunder naar 40 werknemers. “Dat is hard. Alles doet pijn, en dat is het leuke.” Technologie speelde hierin een belangrijke rol. In het kader van snelgroeiende bedrijven, werd Jeroen geïnterviewd door AG Connect. 

““Europa is stap één, de volgende stap is de wereld. Hoe meer landen we hebben aangesloten, hoe beter onze dienstverlening wordt.”

Dat technologie een belangrijke rol speelt in de logistiek, wisten co-founders Jeroen Gehlen en Bart Takkenkamp al bij de oprichting van Wuunder in 2016. Eén van de redenen? De ontvanger wil steeds meer invloed uitoefenen op transport. “Technologie is een belangrijke component en traditionele vervoerders struggelen daarmee. Zij kunnen niet zo snel op die veranderingen inspelen met hun wereldwijde IT-systemen. Wij kunnen dat wel.” Het platform breidde uit van een chatapplicatie tot een multi-service transportmanagementplatform. Dat werd gerealiseerd in de programmeertalen Elixir en Phoenix. “Eigenlijk is IT min of meer de baas in het bedrijf”, zegt Jeroen.

Deel dit artikel

Bespaar minuten per order en boek moeiteloos: de extra’s (deel 2)

Bespaar minuten per order en boek moeiteloos: de extra's (deel 2)

Vorige week publiceerden we het eerste deel van de serie Moeiteloos boeken. Hier brachten we voornamelijk de verschillende manieren van het boeken van een zending onder de aandacht. In dit artikel gaan we dieper in op de diverse extra mogelijkheden die het boeken van orders nog makkelijker maakt.

Minder fouten door automatische adrescontroles

Bij de afronding van iedere order is het invullen van adresgegevens vaak een verplicht onderdeel. Wanneer dit handmatig moet worden ingevoerd, ligt het maken van fouten op de loer. Het gevolg? De zending komt weer retour, omdat het afleveradres niet klopt. Wuunder helpt je dit te voorkomen. Onze software werkt zo dat een zending daadwerkelijk pas geboekt kan worden zodra alle gegevens kloppen. Dit doen we door alle order- en contactgegevens vooraf te controleren. Signaleren we een fout? Dan krijg je hier direct melding van en geven we indien mogelijk suggesties. 

Boek eenvoudig meerdere zendingen naar hetzelfde adres

Verstuur je regelmatig zendingen die bestaan uit meerdere verpakkingen? Dan kan dit wel eens invloed hebben op de efficiëntie in je onderneming. Het kost namelijk stiekem veel tijd als je medewerkers alle verpakkingen apart moeten boeken. Wuunder’s multi-collie-methode kan dit proces een flinke boost geven. Hierdoor boek je alle zendingen die je nodig hebt in één keer naar hetzelfde adres. Leg deze regel eenmalig vast via de importregels en start direct met het besparen van tijd.

Laat ons de pick-ups van je zendingen voor je regelen

Een gestructureerd en soepel verlopend verzendproces geeft niet alleen rust, maar ook vertrouwen in je onderneming. De verzendsoftware van Wuunder genereert voor iedere geboekte zending automatisch het juiste verzendlabel. Maar we kunnen nog nét dat stapje verder gaan. Hoe? Door voor alle geboekte zendingen een ophaling te regelen. Zo hoef je zelf alleen nog maar de labels uit te printen en op de juiste verpakkingen te regelen.

Altijd up-to-date volgens de laatste status vanaf je dashboard

Vanaf het moment dat de zendingen je ondernemen verlaten, houden we het transport voor je in de gaten. Bij issues contacteren we de vervoerder en ontvanger. Vind je het lastig om de controle volledig uit handen te geven? Begrijpelijk! De verzendsoftware van Wuunder geeft je de laatste statusupdates in je eigen dashboard.

Voorkom een overload aan e-mailtjes richting je klant

Een overvolle mailbox kan zorgen voor complete chaos. Daarnaast bestaat ook de kans dat e-mailtjes over het hoofd worden gezien. Wanneer een bestelling wordt geleverd die bestaat uit meerdere verpakkingen, is een overvloed aan e-mailtjes vaak het gevolg. Als dit het geval is, produceert onze software één overzichtelijke e-mail met de trackinginformatie van alle losse pakketten. Dit vergroot niet alleen het gemak voor de klant, maar draagt ook bij aan een positieve verzendervaring.

Advies nodig?

Meer weten over moeiteloos boeken? Lees het hier. Wil je de efficiëntie in je verzendproces naar een hoger niveau tillen? Neem gerust contact met ons op en vraag om een vrijblijvend advies op maat.

Deel dit artikel

Bespaar minuten per order en boek moeiteloos (deel 1)

Bespaar minuten per order en boek moeiteloos (deel 1)

Het boeken van orders een tijdrovende klus? Dat hoeft helemaal niet! In een eerder artikel schreven we al dat een juiste koppeling hét begin is voor de automatisering van het verzendproces. Een volgende stap is het moeiteloos boeken van je zendingen. Lees in dit artikel hoe Wuunder’s verzendservices je daarbij helpen.

Boek orders in bulk vanaf je dashboard

Iedere zending apart boeken is niet nodig! Wuunder is zo ontwikkeld dat je meerdere orders tegelijkertijd kunt boeken. Bulkboeken noemen we dat. Vink alle orders die je nodig hebt aan, druk op ‘boek selectie’ en de rest gaat vanzelf. Stel eenmalig een standaard transportservice in die je voorkeur heeft en alle orders worden voortaan automatisch met deze service geboekt. Liever niet altijd dezelfde service gebruiken? Ook mogelijk! 

Behoud klanten met flexibele bezorgopties

Zodra klanten een positieve verzendervaring met je hebben gehad, is de kans groot dat ze nog eens bij je komen winkelen voor een nieuwe aankoop. Maar hoe kun je daarvoor zorgen? Een belangrijke eerste stap is een divers aanbod aan bezorgopties voor je klanten. Dit is direct ook een handige manier om je onderneming te positioneren als een flexibele en betrouwbare partij. Toon de verschillende opties in de check-out of zorg ervoor dat je klanten hun voorkeur op een andere manier door kunnen geven. 

Automatiseer het boekproces van A tot Z

Wanneer je werkt met meerdere vervoerders of transportservices, voelt het bewaren van overzicht wellicht als een uitdaging. Wil je graag de controle behouden en wil je niet alle gegevens van pakketten handmatig in voeren? Dan bieden import- en verzendregels dé uitkomst. Door voorafgaande regels zelf in te stellen, automatiseer je het hele proces van importeren tot het boeken van orders, maar behoud je als verzender zelf de controle. Zo heb jij in de hand welke soort zendingen met welke vervoerder en met welke transportservice worden verstuurd.

Importregels

Met importregels verwerk je orders op basis van specifieke kenmerken zoals gewicht, waarde of land van bestemming. Dit is vooral handig als je klanten in de check-out van je webshop zelf de bezorgoptie laat kiezen. Zo zorg je er bijvoorbeeld voor dat zendingen boven een bepaalde waarde automatisch worden verzekerd. 

Verzendregels

Met behulp van verzendregels boek je zendingen met specifieke kenmerken meteen met de juiste transportservice. Denk hierbij aan lengte, breedte, hoogte. Een andere handige instelling is dat je bij een bestelling uit meerdere verpakkingen automatisch datzelfde aantal verzendlabels krijgt.

Laat het denkwerk aan ons over

Liever helemaal niet nadenken over de beste verzendopties of het opstellen van regels? Check! Laat Wuunder dan de voorselectie voor je maken. Op basis van unieke zendingsgegevens, selecteert de verzendsoftware van Wuunder automatisch de meest geschikte vervoerder. Hierbij krijg je standaard de keuze uit drie verzendservices: goedkoop, efficiënt en snel. Aan jou de taak welke service het gaat worden. Mocht de selectie niet naar wens zijn, blijven we net zolang zoeken totdat we de perfecte oplossing hebben gevonden. Zo hoef je zelf écht nergens meer over na te denken.

Speciale vragen op transportgebied

Zeevracht, luchtvracht of containervracht? Ook voor dit soort ingewikkeldere zendingen kun je bij ons terecht. Onze experts hebben altijd een (maatwerk) oplossing voor je. Wil je weten hoe je je zee-, lucht- of containervracht het beste verzendt? Neem dan contact op met op met één van onze specialisten.   

meer weten?

Kortom: door bestaande transportoplossingen te combineren bieden we onze klanten de vrijheid en flexibiliteit om voor de meest geschikte vervoerder te kiezen. Wil je meer informatie over moeiteloos boeken? Lees het hier.

Deel dit artikel

Cross border e-commerce: uitdagingen en hoe je die aanpakt

Cross border e-commerce: uitdagingen en hoe je die aanpakt

Ben je als online retailer toe aan een volgende stap? Het aanbieden van je producten in andere landen is dan wellicht een slimme zet. Dit noemen we cross border e-commerce. Waar moet je rekening mee houden? Wat kun je verwachten en waar begin je? In dit artikel bespreken we de meest voorkomende uitdagingen en delen we een aantal tips.

Landsgrenzen vervagen

Het consumentengedrag is flink veranderd. Een betere aanbieding bij een webshop in het buitenland? Dat is geen aankoopdrempel meer. Tegenwoordig shopt een kwart van de hele wereldbevolking buiten de landsgrenzen. Het maakt ons steeds minder uit waar we bestellen, zolang het product maar volgens afspraak wordt geleverd tegen een scherpe prijs. Dit zien we ook terug uit cijfers van het CBS. Vorig jaar gaven Nederlandse consumenten 1,9 miljard euro uit bij buitenlandse webshops in de EU. In vergelijking met het jaar ervoor, is dat 19,3% meer. 

Werk met meerdere vervoerders samen

Door met veel verschillende pakket- en expressvervoerders samen te werken, speel je in op een steeds hoger eisenpakket van de klant. Zo creëer je binnen een mum van tijd een enorm voordeel op je concurrenten. Consumenten anno nu verwachten namelijk steeds meer flexibiliteit en keuzevrijheid voor de bezorging van hun bestelling. Een goede vervoerder in Nederland staat niet gelijk aan een goede vervoerder in landen als Duitsland of Frankrijk.

Afstanden in het buitenland zijn groter. Daarom is een groot lokaal netwerk aan parcelshops erg belangrijk. Experimenteer met verschillende vervoerders en ontdek wat lokaal gebruikelijk is. Denk bijvoorbeeld aan de optie Cash on Delivery (chauffeur rekent het product af bij de ontvanger), een optie die in het zuiden van Europa nog heel gebruikelijk is.

Begin je cross border e-commerce bij marktplaatsen

De verkoop uitbreiden naar andere landen kan aanvoelen als een gewaagde stap. Je webshop kan in Nederland een groot succes zijn. Het is geen garantie dat dit ook geldt in andere landen. Hoe weet je of jouw producten aanslaan buiten Nederland? Een veilige manier om dit te testen is om je producten op diverse internationale marktplaatsen aan te bieden. Denk hierbij aan Amazon, Bol.com en eBay. Op deze manier heb je als online retailer snel aantonend bewijs in handen welke producten waar aanslaan. Met deze ‘testresultaten’ kun je veel gerichter je lijntjes uitzetten en beslissen in welke landen en met welke producten je een webshop gaat opzetten. Daarnaast neemt deze strategie ook weinig risico’s met zich mee.

Automatiseer en bespaar kosten

Voor een uitbreiding naar het buitenland is het belangrijk om je marges op orde te houden. De kosten voor het versturen van je pakketten naar het buitenland kunnen behoorlijk oplopen. Met de verzendsoftware van Wuunder kun je kiezen tussen de snelste, goedkoopste of efficiëntste verzendoptie. Met onze software kun je ook verschillende verzendregels opstellen. Op basis van specifieke kenmerken kies je altijd voor de meest geschikte verzendoptie. Met andere woorden: door je verzendproces te automatiseren bespaar je niet alleen tijd, maar ook een hoop (onvoorziene) kosten.

Communiceer in de lokale taal

Een uitdaging waar je wellicht tegenaan loopt, is het communiceren met je (potentiële) buitenlandse klanten in de lokale taal. Het aanbieden van je webshop/website in de lokale taal, is een cruciale eerste stap. Is dit nog een brug te ver? Start dan met een Engelse versie.

In een volgend stadium van de uitbreiding naar het buitenland, wil je de consumenten ook in hun taal te woord staan. Wordt het lastig om dit binnen je eigen organisatie op te lossen? Dan kun je je (buitenlandse) customer service werkzaamheden uitbesteden bij Wuunder. Wij spreken onze talen, waardoor je buitenlandse klanten gewoon met hun vragen bij ons terecht kunnen. Daarnaast gaat onze customer service proactief achter iedere buitenlandse zending aan, mocht dat nodig zijn. Er wordt contact opgenomen met de desbetreffende vervoerder om eventuele problemen op te lossen. Hier meer over weten? Lees meer.

meer weten?

Is jouw interesse in cross border e-commerce na het lezen van dit artikel nog groter geworden? Of heb je nog wat vragen? Bel of mail ons gerust. Dan gaan we samen op zoek naar de beste oplossing.

Scan-en-print razendsnel verzendlabels

Scan-en-print razendsnel verzendlabels

Verwerk orders zo efficiënt mogelijk door direct je verzendlabel te printen met behulp van een (USB of Bluetooth) barcode scanner. Scan een barcode met ordernummer op je pakbon via de Wuunder desktop app en het bijbehorende verzendlabel wordt direct geprint. Reuze handig voor een magazijn waar veel zendingen worden verzonden. 

Meer weten? Neem geheel vrijblijvend contact op met onze Customer Service collega’s

Het stappenplan is simpel

  1. Start met het boeken van je orders via MyWuunder, een webshopmodule of onze API. Zorg ervoor dat je in elke boeking een uniek ordernummer/referentienummer gebruikt. Dit nummer is later nodig om je order snel te printen.
  2. Print hierna de pakbonnen die Wuunder voor iedere zending maakt.  Wil je je eigen pakbonnen gebruiken dan hoef je alleen te zorgen dat er een barcode in het Code 128 of UPC-A formaat op de pakbon staat. Deze barcode moet het  ordernummer/referentienummer bevatten dat je hebt gebruikt bij het boeken van de zending. 
  3.  Ook heb je de 1-click Printing app nodig die je installeert op de PC waar je de verzendlabels wilt gaan scannen en printen. Met deze app kun je op elk werkstation een geselecteerde labelprinter en/of normale printer gebruiken.
  4. Sluit de scanner aan op de PC waar je de Wuunder 1-click Printing app op hebt geïnstalleerd.

5. Wil je werken met UPC-A barcodes die een controle getal bevatten dan kun je het barcode formaat aanpassen in het setting menu onder de Account instellingen.

Scannen maar!

  1. Creëer een pakbon via MyWuunder, uit je webshop of een ander systeem waarmee je werkt.
  2. Open de desktop app die je zojuist op je PC hebt geïnstalleerd en ga naar de ‘Prepare/voorbereiden’ omgeving in de tab ‘Shipments/zendingen’. Klik op het scan icoon naast ‘Print selected/Print selectie’ en scan de barcode op de pakbon.
  3. Het verzendlabel wordt direct geprint op de door jou geselecteerde printer. Super handig als je één voor één je orders wilt verwerken. Maar ook om ervoor te zorgen dat je het juiste label voor een order gebruikt. 
  4. Print hierna de commerciële invoice die Wuunder voor iedere order naar een non-EU land maakt.

Let op: Je kunt alleen verzendlabels printen van geboekte orders die nog niet zijn opgehaald door de vervoerder

Stuur orders nooit meer dubbel

De scan-en-print methode is zo ontwikkeld dat je verzendlabels maar één keer kunt printen. Hiermee voorkomen we dat je per ongeluk een verzendlabel twee keer print. Zodra je een zending hebt geboekt die bestaat uit twee items (verpakkingen), komt er na één keer scannen ‘label 1’ en bij de tweede scan ‘label 2’ uit de printer rollen. Scan je nu een derde keer, dan geven we direct een waarschuwing dat alle labels al zijn geprint. Wel zo makkelijk! 

Inhoud handleiding

Automatisering van je verzendproces begint bij de juiste koppeling

Automatisering van je verzendproces begint bij de juiste koppeling

Verzenden is een tijdrovend proces. Voordat de bestelling bij je klant op de deurmat valt, gaat hier veel werk aan vooraf. Hoe makkelijk zou het zijn om het importeren van contactgegevens, boeken van zendingen bij een vervoerder en printen van verzendlabels te automatiseren? Wuunder biedt de oplossing: eenvoudig koppelen. De automatisering van je verzendproces begint nu eenmaal bij de juiste koppeling. Lees in dit artikel meer over de mogelijkheden en de voordelen. 

Welke koppelingen zijn er mogelijk?

Tijd besparen door nooit meer handmatig gegevens over te nemen? Door je verzenddata te koppelen aan Wuunder, creëer je als het ware een naadloze aansluiting tussen je onderneming en de verzending. Oftewel, met behulp van verzendsoftware worden vrijwel alle handmatige handelingen geautomatiseerd. Webshop, marktplaats, ERP/CRM- of WMS-systeem? Of liever werken met een API of via CSV-bestanden? Bekijk hier het volledige aanbod.

Slimme verzendregels

Door het opstellen van verzendregels boek je zendingen met specifieke kenmerken automatisch met de juiste verzendmethode. Stel eenmalig je voorkeuren in en verander met één klik waar nodig. Handmatig je zendingen inboeken is dus verleden tijd. Zo bespaar je minuten per order en verklein je de kans op fouten. Wil je bijvoorbeeld zendingen naar Frankrijk met een waarde onder de €520 altijd met DPD versturen? Is mogelijk! Je bepaalt zelf je voorkeuren.

Staat je gewenste koppeling er niet tusseN?

Onze developers kunnen voor vrijwel ieder systeem een koppeling op maat ontwikkelen. Voor technische zaken, zoals hulp bij het integreren van je koppeling of bij installatieproblemen, kun je ook op ons rekenen. Je kunt onze IT-afdeling iedere werkdag van 08:30 tot 17:00 uur per e-mail of telefoon bereiken. Liever een screensharing met één van onze developers? Kan ook! Zo kun je real life zien hoe zij eventuele problemen voor je verhelpen. Neem hier contact op.

Wuunder controleert factureren en beantwoordt klantvragen

Naast slimme verzendregels, zijn er nog een aantal andere handige tools die je helpen om je verzendproces te vereenvoudigen. Maak je gebruik van meerdere vervoerders? Dat betekent automatisch ook meerdere facturen. Het controleren van facturen kunnen we volledig van je overnemen. Bij onjuistheden zoals een verkeerd of een al eerder in rekening gebracht tarief vragen we direct het geld voor je terug bij de vervoerder. Hierdoor betaal je nooit te veel! Daarnaast kunnen onze customer service collega’s ook jouw klanten telefonisch te woord staan en iedere transportvraag tot in detail afhandelen. Zo kun jij je concentreren op belangrijkere zaken in je onderneming. Ontdek hier al onze extra’s. 

meer ontdekken?

Wil je meer weten over eenvoudig koppelen? Lees het hier. Heb je nog vragen of kunnen we je ergens anders in het verzendproces helpen? Bel of mail ons gerust. Dan gaan we samen op zoek naar een gepaste oplossing!

Waarom het combineren van vervoerders zo handig is

Waarom het combineren van vervoerders zo handig is

Het gebruik van één vervoerder in de checkout van je webshop kan zorgen voor zogenoemde ‘verkoopdrempels’ bij je klanten. Het online speelveld breidt zich in rap tempo uit. Het gevolg? De consument ziet meerdere en flexibele bezorgopties zoals SameDay, NextDay, milieuvriendelijke of afhaalpuntleveringen tot dé nieuwe standaard. Ontdek in dit artikel alle voordelen waarom het combineren van vervoerders zo handig is. 

Optimaliseren verzendproces

Het optimaliseren van bedrijfsprocessen is voor iedere ondernemer een streven. Transport en logistiek zijn daarin één van de belangrijkste onderdelen. Zeker als het gaat om webshops, groothandels of productiebedrijven die rechtstreeks leveren aan bedrijven en consumenten. Door processen te optimaliseren en aan te passen aan de wensen van je klant, genereer je meer verkopen. Anders gezegd: door je klanten meerdere bezorgopties te bieden, boost je de sales. Met combineren van meerdere vervoerders profiteer je van de expertise van iedere vervoerder. Denk bijvoorbeeld aan ‘vandaag besteld, morgen in huis’, afleveren bij een parcelshop of avondlevering. Zo creëer je een hogere leverbetrouwbaarheid. Ook maakt dit het mogelijk om aan iedere wens van de consument te voldoen.

Risicospreiding

E-commerce anno nu heeft een nieuw niveau van klantverwachtingen opgeleverd. De klant wil kiezen waar, wanneer en hoe hij zijn pakket ontvangt. Flexibiliteit is daarin de sleutel. Het verbinden van slechts één vervoerder aan je verzendproces brengt hierin de nodige risico’s met zich mee. Vervoerders kunnen om welke reden dan ook in de problemen komen, waardoor ze niet in staat zijn om hun belofte waar te maken. Met alle nodige gevolgen van dien, zowel procesmatig als financieel. Een Express- of SameDay-vervoerder kent een hogere kwaliteit, maar hoeft niet altijd meer te kosten. Het gebruik van meerdere vervoerders die de ontvanger zelf kan kiezen, maakt je minder kwetsbaar. Maak je gebruik je van Wuunder? Dan switch je met één klik tussen verschillende vervoerders.

kostenbesparend

Iedere vervoerder heeft een bepaald productportfolio. Heb je de keuze uit meerdere vervoerders, dan kun je een productportfolio kiezen wat het beste bij je onderneming past. Zo heb je bij bepaalde vervoerders bijvoorbeeld geen extra toeslagen wanneer de afmetingen van je pakket afwijkend zijn of je zendingen wil verzekeren. Dit bespaart je onnodige kosten. Het combineren van diverse vervoerders stelt je als online retailer in staat om voor iedere zending een perfecte verzendmatch te vinden. 

meer weten?

Klinken bovenstaande voordelen als muziek in de oren? Dat kan Wuunder helpen! Activeer je account en krijg direct toegang tot meer dan 300 vervoerders en 10.000 verschillende bezorgopties. Alle details over het combineren van vervoerders vind je hier. Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op. Dan gaan we samen op zoek een oplossing op maat.