Amazon definitief naar Nederland: wat betekent dit voor jouw webshop?

Amazon definitief naar nederland

Amazon definitief naar Nederland: wat betekent dit voor jouw webshop?

Combineer het beste van beide werelden en genereer meer verkopen

De kogel is door de kerk: Amazon, de grootste e-commerce gigant van de wereld komt naar Nederland. Al enige tijd heeft Amazon haar pijlen gericht op de Nederlandse markt. Zo vertaalde het merk in 2018 twee miljoen webpagina’s uit de Duitse webshop naar het Nederlands en werd iDEAL als betaalmethode toegevoegd. Maar vanaf het eerste kwartaal van 2020 gaat Amazon de totale Nederlandse markt veroveren via Amazon.nl. Niet alleen de verkoop van boeken, maar met haar volledige assortiment. Een ingrijpende verandering met grote gevolgen voor heel e-commerce Nederland. Toch maken veel webshop eigenaren de bewuste keuze om hun producten niet bij Amazon aan te bieden. Een domme zet of juist briljant? In dit artikel ontdek je hoe je als webshop het beste van beide werelden met elkaar kan combineren.

Een krachtig startpunt voor wereldwijde groei

Veel webshops voelen door de volledige marktintroductie de hete adem van Amazon.nl. Met het oog op de forse groei van Amazon op het totale marktaandeel in Nederland is dat absoluut niet gek. Dit voelt voor webshops met een kleiner assortiment vaak als een heuse bedreiging. Toch kan het aanbieden van je producten via Amazon ook een krachtig startpunt zijn voor wereldwijde groei en het boosten van je naamsbekendheid. Door het enorme online bereik van deze e-commerce gigant kun je jouw producten namelijk binnen een aanzienlijke periode wereldwijd aan de man brengen. Het is een handige marketingtool om je shop snel te laten groeien en een echte ‘fanbase’ voor je merk op te bouwen. Wanneer een Amazon-shopper als een blok valt voor jouw product, is de kans groot dat je ze vervolgens kan bedienen en veroveren via je eigen webshop.

Dare devil of een klantgedreven superheld?

Ruim 54% van de zoekopdrachten voor online aankopen begint bij Amazon. Toch blijkt dit voor veel webshopeigenaren niet voldoende overtuigend om hun shop te koppelen aan het Amazon-verkoopkanaal. Uit recent wereldwijd onderzoek van BigCommerce (2019) blijkt dat ruim 70% van de 800 ondervraagde webshopeigenaren bewust kiest om hun producten niet via Amazon aan te bieden. En daar hebben ze bijzonder goede redenen voor!

Data is het nieuwe goud

30% van de webshopeigenaren geeft aan dat het zelf verzamelen van klantdata de belangrijkste reden is om hun producten niet via Amazon te verkopen. Een logisch gegeven, data is het nieuwe goud en speelt een cruciale rol in de totale klantervaring. Het blijven binden en boeien van je klanten met gave acties, het stimuleren van een herhalingsaankoop of het op de hoogte houden van nieuwe ontwikkelingen zijn fundamenteel voor het versterken van de band met je klant. Sterker nog, een positieve klantervaring stimuleert merkloyaliteit en vertrouwen in je business. Een andere reden is dat Amazon niet aansluit bij wat zij als webshop willen uitstralen (27%), gevolgd met de reden dat webshops de hele ervaring volledig willen maken met hun eigen persoonlijke websitepagina’s (17%) en branded packaging (9%).

Excelleren in klantervaring

Stel je hogere prioriteiten aan de ervaring van je klant als de snelheid van het versturen? Dan is de kans groot dat Wuunder je heel goed kan helpen! We begrijpen maar al te goed hoe kostbaar klantcontact is en zetten daarom zowel je business als je klant écht centraal. Via onze slimme verzendsoftware automatiseer je niet alleen het volledige verzendproces maar ook de check-out van je shop en krijg je direct toegang tot alle vervoerders. Dit geeft je de mogelijkheid om onbeperkt meerdere vervoerders met flexibele aflevertopties van meer dan 20 (inter)nationale vervoerders zoals DHL, DPD, PostNL, GLS en Sameday met elkaar combineren en je klanten altijd de beste keuzes bieden bij het afrekenen. Hierdoor kun je zelf een check-out creëren waarmee je de verzendmogelijkheden van Amazon overtreft. Daarnaast zorgen we door de koppeling ervoor dat je ten alle tijden met je klant kan communiceren tot het pakket de eindbestemming heeft bereikt. Next level klantervaring? Check!

Black Friday: is jouw webshop er klaar voor?

Black Friday

Black Friday: is jouw webshop er klaar voor?

Profiteer maximaal in je business met Black Friday en boost je verkopen.

De grootste koopgekte van het jaar staat weer voor de deur: Black Friday. Al eerder schreven we over de impact en de drukte van de piekperiode, maar komende vrijdag wordt het pas écht zweten geblazen. Heel (e-)commerce land stunt op vrijdag 29 november met bizarre acties en hoge kortingen en zien het aantal orders in hun shop drastisch toenemen. Niet alleen voor koopjesjagers, maar voor alle consumenten is Black Friday een schot in de roos als het gaat om het scoren van producten met te gekke aanbiedingen. Zij stellen daarom met alle liefde hun aankopen nog even uit om te profiteren van dit welbekende kortingsfenomeen. Maar waar komt die enorme populariteit nou precies vandaan? En weten wij Nederlanders wel wie de aanstichters zijn van deze enorme shopdrukte?

Een blik terug in de tijd

Black Friday wordt beschouwd als dé start van het seizoen voor de kerstaankopen. Van oorsprong komt de naam Black Friday uit de Amerikaanse stad Philadelphia waar dit in de jaren ’50 voor het eerst werd gebruikt door de politie om te verwijzen naar de enorme verkeersdrukte in en rond de stad op de dag na Thanksgiving. Toch had dit niet genoeg voeten in de aarde, pas in de jaren ’80 sloeg de term ‘Black Friday’ in als een bom en is deze blijven hangen. Rond 1981 werd hier namelijk een alternatieve theorie op losgeslagen, waarbij werd gesteld dat winkeliers op Black Friday voor het eerst ‘in het zwart’ kwamen te staan wat wil zeggen winst begonnen te maken. Vanaf die tijd werd Black Friday gezien als hét redmiddel om uit het rood te komen en eindelijk winst te genereren.

De impact

Inmiddels is het uitgegroeid tot een waar begrip over heel de wereld. De impact neemt jaarlijks drastisch toe en hoewel het van oorsprong om één dag ging, is er anno nu een hele week bijgesnoept. Uit Black Friday statistieken van 2019 over heel de wereld blijkt dat Nederland op de 10e plek staat van actief zoekvolume en zelfs met 600% is toegenomen sinds 2014. Dat is best wel een schouderklopje waard voor ons kleine kikkerlandje! Brazilië, Frankrijk en Duitsland claimen de top 3, waarbij Amerika zelf pas op de vierde plek terechtkomt. Walmart was de eerste die in 2011 de ‘traditie’ verbrak door op de dag vóór Black Friday haar aanbiedingen al beschikbaar te maken. Hierdoor konden alle andere retailers uiteraard niet achterblijven en grepen direct ‘de koe bij de horens’. Dat had een dusdanig grote impact dat zij Thanksgiving nu zelfs bestempelen als ‘Grey-Thursday’. 

Black Friday in e-commerce land populairder dan ooit

De populariteit en de impact van Black Friday in e-commerce land groeit gestaag door. Het Amerikaanse kortingsfenomeen geniet een bekendheid van liefst 80% onder de Nederlandse consumenten. Wanneer we de cijfers van vorig jaar vergelijken met het jaar ervoor, heeft er in het aantal online verkopen een stijging plaatsgevonden van maar liefst 14%. De aankopen in de fysieke winkels nemen juist af, en dat is eigenlijk helemaal niet zo gek. Want waarom zou je als consument talloze winkels afstruinen en vechten om je favoriete kerstcadeautjes als je het ook gewoon online vanuit je luie stoel of bank kan bestellen? Dezelfde kortingen, direct het overzicht en aanbod binnen handbereik en geen chaos van mede-shoppers. Twijfel je nog? Bekijk dan onderstaande video!

Uit een recent representatief onderzoek van onderzoeksbureau Markteffect in opdracht van herenmodeketen Only for Men blijkt dat van de 1005 Nederlandse respondenten maar liefst 57% overweegt of zelfs daadwerkelijk hun aankopen uitstelt met het oog op Black Friday. De meest populaire productcategorieën onder consumenten zijn mode, schoenen en sieraden (36%) en computers en elektronica (24%). Gemiddeld verwacht men €197,00 uit te geven tijdens Black Friday. Absoluut niet slecht!

Boost je verkopen

Niet alleen Black Friday is een dag om met koeienletters te blokken in je agenda, maar ook de online opvolger genaamd Cyber Monday is absoluut de moeite waard om te noteren. Cyber Monday is de online opvolger van Black Friday en kan samen worden betiteld als hét koopjesweekend van het jaar. Grote spelers in e-commerce zoals Mediamarkt, Wehkamp, Zalando, Coolblue, Bol.com en meer liften al jarenlang mee op deze succesvolle formule. Door als webshop in te haken op deze stuntdagen zal dit je verkopen gegarandeerd een enorme boost geven.

Schakel onze support in profiteer van grootste voordelen

Volgens Forbes staat Black Friday met stip op nummer 1 als het gaat om drukste shopping-dagen. Maar er volgen nog behoorlijk wat andere ‘extra koopjesdagen’ de komende periode. In Nederland hebben we daar zelfs nog Sinterklaas aan toe te voegen: genoeg werk aan de winkel dus! Het is zeker nog niet te laat om je verzendproces voor zowel jezelf als je klanten te verbeteren. Sterker nog, er is geen beter moment om je webshop een cadeautje vol gemak, extra voordelen en omzet te geven. Meld je daarom snel aan en verstuur vandaag nog je eerste pakketje met Wuunder.

Bel me voor meer info

Laat ons je helpen met je kerstpakket-verzendstress

Kerstpakket-verzendstress

All I want for Christmas is... Geen Kerstpakket verzendstress!

Werk slimmer in je business en creëer focus in een hectische werkomgeving

December, dé perfecte maand om zowel je klanten als je werknemers eens extra in de sfeerverlichting te zetten. In het artikel goed voorbereid de piekperiode in staat al beschreven dat in de wereld van e-commerce de laatste drie maanden van het jaar bekend staan als de piekperiode waarbij het voor veel webshops betitelt kan worden als de meest lucratieve periode. Om je business in deze hectische tijd te ondersteunen, willen we met veel genoegen wat extra’s voor je doen. Daarom helpen we je graag op verschillende gebieden bij het loslaten van je kerstpakket-verzendstress om zo je werknemers en klanten een cadeautje vol waardering te geven. Hoe? Nou zo!

Bespaar tijd bij het boeken

Concentreer je op het verwerken van de binnenkomende orders in je business en besteed het boeken van kerstpakketten aan ons uit. Lever een lijst aan met je gewenste zendingen en we boeken deze automatisch. Nadat we de lijst netjes hebben afgewerkt, verschijnen de geboekte zendingen direct in het MyWuunder dashboard. Het enige wat je nog hoeft te doen is de labels te printen en op je kerstpakketten te plakken. Zo geregeld, zo geleverd!

Besteed het boeken en bulkprinten uit

Realiseer structuur in je business en bespaar tijd bij het printen van verzendlabels. Nadat we op basis van de aangeleverde lijst je zendingen hebben geboekt kunnen we ook direct alle labels converteren tot één overzichtelijk Pdf-bestand en deze via e-mail naar je toesturen. Hierdoor print je met één printopdracht al je benodigde verzendlabels in bulk.

Het volledige kerstpakket-verzendproces

Creëer ultieme focus in een hectische werkomgeving en maak het jezelf deze kerst écht gemakkelijk. Besteed het totale verzendproces van je kerstpakketten aan ons uit en laat je volledig ontzorgen in de gehele transportketen. Schakel onze hulp in en we boeken, printen, plakken en versturen de zendingen en geven direct alle informatie terug in het MyWuunder dashboard. Hierdoor blijf je zonder dat je er zelf werk aan hebt proactief op de hoogte van de status van al je orders en weet je zeker dat al je klanten en werknemers hun pakket vol waardering ontvangen.

Activeer onze kerstpakket-support

Kun je wel wat kerstpakket-hulp gebruiken? Neem dan geheel vrijblijvend contact met ons op om te kijken hoe we je business het beste kunnen helpen om deze kerst zo gemakkelijk mogelijk te maken.

Bel me voor meer info

Goed voorbereid de piekperiode in

Goed voorbereid de piekperiode in

Goed voorbereid de piekperiode van 2019 in

Profiteer maximaal in je business met de feestdagen in het vooruitzicht

De piekperiode in e-commerce land breekt aan en dat betekent dat veel webshops de handen nog eens extra uit de mouwen moeten steken. Hoewel je zou denken dat december de drukste maand is van het jaar, wordt het al zweten geblazen vanaf november. De impact van het piekseizoen blijft stijgen en krijgt steeds meer invloed op de online omzet. In vergelijking met een gemiddelde maand buiten de piekperiode, is de verwachting dat het aantal order in november met 40% en in december zelfs met 46% zal toenemen. En dat is helemaal niet gek! Consumenten weten inmiddels maar al te goed dat steeds meer webshops meedoen aan deze ‘extra koopjesdagen’ en stellen daarom hun aankopen graag nog even uit. Reden genoeg om goed voorbereid de piekperiode in te gaan, zodat je hier maximaal van kunt profiteren als webshop.

De belangrijkst data op een rijtje

Als je de belangrijkste dagen nog niet in je agenda hebt geblokt, hier even een klein geheugensteuntje van de dagen waarop consumenten massaal het internet afspeuren voor de beste deal: Singles Day bijt het spits af op maandag 11 november, op vrijdag 29 november volgt Black Friday, maandag 2 december moet je webshop klaar zijn voor Cyber Monday, op donderdag 5 december is het natuurlijk sinterklaasavond, op zaterdag 14 december is het ‘free shipping day’ en op woensdag 25 en donderdag 26 december verruilen we de pepernoten voor de kerstman! Mits je hier goed op inspeelt, kun je gegarandeerd extra orders verwachten.

Communiceer tijdig je kortingen

Als je meegaat in de feestdagen-hype en maximaal wilt profiteren, is het belangrijk om je waanzinnige kortingen op tijd van de daken te schreeuwen. Ben je concurrenten één stap voor en creëer vroegtijdig draagvlak en bekendheid bij de consument. Communiceer en etaleer je kortingen op de website, in de nieuwsbrief en op social media zodat de consument jouw shop alvast weet te vinden voordat de echte chaos uitbreekt.

Een andere tool die je kunt overwegen is om de doelgroepen waarop je zou willen adverteren terug te brengen naar een niche. In het grote communicatiegeweld is de kans groot dat je het niet gaat winnen door met hagel op heel Nederland te schieten. Om extra orders binnen te slepen, is het daarom effectiever om voor specifieke producten je targeting heel specifiek toe te passen. De kosten per conversie gaan dan wel iets omhoog, maar het aantal verkopen waarschijnlijk ook!

De verzendervaring: dit is dé uitgelezen kans

De piekperiode is dé uitgelezen kans om je nieuwe klanten kennis te laten maken met je bedrijf. Met alleen het geven van fantastische kortingen op waanzinnige producten ben je er niet, alles valt of staat met een fantastische verzendervaring. We schreven eerder al over de kracht van verzending, waar zoal naar voren kwam dat 58% van de consumenten nooit meer besteld bij een webshop na een slechte verzendervaring. We kunnen dus concluderen dat de manier van verzenden een cruciale rol speelt in de merkloyaliteit en het vertrouwen van de klant.

Schakel onze support in en genereer meer verkopen

Ben je benieuwd hoe Wuunder je business kan helpen met het realiseren van die onvergetelijke verzendervaring voor je klanten? Of kun je nog wel wat extra advies gebruiken met de aankomende feestdagen in zicht? Maak dan snel een afspraak en ontdek hoe we jou op verschillende gebieden kunnen verwuunderen.

Bel me voor meer info

Hoe gratis is ‘gratis verzending’

Gratis verzenden

Hoe gratis is 'gratis verzenden'

Dé verzendstrategie voor meer omzet en loyale klanten

De verzending speelt een fundamentele rol in de manier waarop een merk wordt ervaren door de klant, waarbij de kracht van gratis verzending almaar toeneemt. De zogenoemde ‘pijn’ die consumenten ervaren bij verzendkosten zit vooral in het feit dat zij hier geen zichtbare waarde voor terugkrijgen, waardoor het aanvoelt als verlies. Gratis verzending staat daarom voor online shoppers met stip bovenaan hun prioriteitenlijstje, wat webshops voor een lastige keuze stelt. Voor veel webshops is de verzending namelijk vaak één van de grootste kostenposten, waardoor het aanbieden van gratis verzending voelt als het wegsnoepen van hun eigen marge. Toch is er een grote kans dat het niet aanbieden van gratis verzending je meer kost dan dat het je bespaart.

De kracht van gratis verzending

In de wereld waarin we overspoeld worden met concurrentie, is het aanbieden van gratis verzending een must voor vrijwel iedere webshop. Om een gratis verzendstrategie rendabel te maken is het belangrijk om de kosten rondom het verzenden van je producten zo laag mogelijk te houden. Zodra online shoppers ontdekken dat er verzendkosten betaald moeten worden, verlaten zij vaak het winkelmandje en struinen het hele internet af om te kijken of het product elders gratis wordt thuisgestuurd. Uit onderzoek blijkt zelfs dat ruim 50% helemaal niet wil winkelen bij webshops die geen gratis verzending hanteren. Des te meer reden om de verzending eens onder de loep te nemen.

De toenemende betalingsbereidheid voor snelle levering

Door grote spelers als Amazon en Bol.com, is er bij consumenten het verlangen gewekt om zo snel mogelijk hun bestelling op de deurmat te ontvangen. De betalingsbereidheid is hierdoor in de afgelopen jaren flink toegenomen, waar webshops hun voordeel uit kunnen halen. Uit een recent internationaal onderzoek van BigCommerce blijkt dat 33% van de Amerikaanse consumenten bereid is om 10 dollar te betalen voor een snelle overnight levering, waarbij dit in Engeland zelfs uitkomt op 38%. Opvallend is dat de betalingsbereidheid hard naar beneden stort wanneer de bezorgtijd toeneemt, zo weigert 40% van de Amerikaanse consumenten te betalen voor de verzending wanneer zij langer dan één dag moeten wachten op hun bestelling.

Verhoog je omzet met 'gratis verzending met voorwaarden'

Gelukkig bestaat er ook nog zoiets als een gulden middenweg die er zelfs voor kan zorgen dat consumenten meer geld gaan uitgeven in jouw webshop. De kracht van het woord ‘gratis’ is voor consumenten vaak zo groot dat het direct hun aandacht grijpt, waardoor zij stiekem bereid zijn om meer te betalen. De oplossing is dichterbij dan je zou denken, namelijk: ‘gratis verzending met voorwaarden’. Het aanbieden van gratis verzending bij aankoop van speciale producten, bij afname van een lidmaatschap of vanaf een bepaald bedrag zorgt ervoor dat je geen marge wegsnoept bij kleine orders en voorkomt het dat jouw klanten bij de concurrent gaan shoppen. Uit diverse onderzoeken komt naar voren dat de gratis verzending bij besteding van een bepaald bedrag door webshops wordt bestempeld als hun meest succesvolle marketingtool. De cijfers liegen er niet om, ruim 84% van de consumenten heeft in de afgelopen 12 maanden items aan hun winkelmandje toegevoegd om gratis verzending te krijgen, waarbij 33% deze strategie altijd toepast. Het idee van ‘gratis’ voelt voor online-shoppers alsof ze een speciale deal krijgen, ook als het betekent dat ze meer geld uitgeven.

Implementeer een rendabele verzendstrategie

Claim je marktwaarde en verhoog het aantal verkopen door je klanten de beste keuzes te bieden bij het afrekenen. We helpen je om de pijn rondom het verzenden weg te nemen en zo je verzendstrategie rendabel te maken. Of je nu goedkoop, efficiënt of snel je producten wilt versturen, met ons brede aanbod aan nationale en internationale vervoerders heb je steevast de beste verzend- en bezorgopties binnen handbereik. Combineer je favoriete vervoerders met flexibele bezorgopties zoals afhaalpunten en voorkom dat klanten bij het afrekenen vroegtijdig afhaken door een beperkt aanbod aan verzendmogelijkheden of een slechte verzendervaring met een vervoerder.

Benieuwd hoe Wuunder je kan helpen bij het genereren van meer omzet? Neem dan geheel vrijblijvend contact met ons op.

Bel me voor meer info

Dé vier check-out tips voor je shop die je niet mag missen

Verzendtips

Dé vier check-out tips voor je shop die je niet mag missen

Optimaliseer je check-out en bied je klanten altijd de beste keuzes bij het afrekenen

De verzending speelt een cruciale rol in het succes en de groei van je shop. Goede verzendervaringen stimuleren namelijk merkloyaliteit en vertrouwen bij de consument en kunnen net zo zwaar wegen als de producten die het aanbiedt. Uit onderzoek blijkt dat 58% van de online shoppers na een slechte verzendervaring nooit meer een herhalingsaankoop doet, waarbij 77% direct stopt met winkelen bij het zien van slechte verzendopties. Des te meer reden om je check-out eens goed onder de loep te nemen. Volg deze 4 check-out tips voor het optimaliseren en genereren van meer verkopen, gegarandeerd!

Check out tip 1

Combineer vervoerders en afleveropties van meer dan 20 internationale en nationale vervoerders zoals DPD, DHL Parcel, UPS, PostNL, GLS en Sameday en biedt je klanten altijd de beste keuzes bij het afrekenen.

Check out tip 2

Activeer eenvoudig een Parcelshop Locator in je check-out en laat je Europese klanten zelf hun gewenste afhaalpunt bepalen voor hun pakket. Hierdoor manage je de verwachting en verhoog je de afleverkans naar 100%.

Check out tip 3

Verzendkosten blijven een ‘hot item’ in de e-commerce wereld. Uit een Amerikaans onderzoek blijkt dat veel consumenten afhaken als ze onverwacht hoge verzendkosten moeten betalen. Communiceer de verzendkosten tijdig en zorg dat deze in verhouding staan met de prijs van het product. Hierdoor voorkom je onaangename verrassingen en kan het ook nét die extra aankoop opleveren.

Check out tip 4

Communiceer het retourbeleid duidelijk in je shop en stimuleer herhalingsaankopen. Wanneer je klant ontevreden is over de aankoop, is het fijn als zij het gemakkelijk kunnen retourneren. Uit onderzoek blijkt dat 67% van de online shoppers eerst het retourbeleid bekijkt voordat er wordt besloten om tot aankoop over te gaan, waarbij 92% bereid is om een herhalingsaankoop te doen bij een gemakkelijk retourbeleid. Des te meer reden om je retourproces te versoepelen.

Geef je shop een upgrade

Heb je hulp nodig bij het optimaliseren van je check-out of ben je benieuwd wat wij voor jouw shop kunnen betekenen? Wuunder denkt graag met je mee. Neem vrijblijvend contact o

Bel me voor meer info

De verzendervaring kan je business maken of breken

Verzendervaring

De verzendervaring kan je business maken of breken

Positieve verzendervaringen stimuleren merkloyaliteit en vertrouwen

In 2018 hebben consumenten wereldwijd bijna 3 biljoen dollar uitgegeven aan online shoppen. Daarmee is het aandeel van online in de totale retail gestegen met meer dan 15%. Dit lijkt misschien niet direct schokkend, maar het aantal online verkopen neemt jaarlijks steeds grotere vormen aan. In Nederland groeien de online aankopen al meerdere jaren op rij gestaag door met zo’n 10% ten opzichte van het jaar ervoor. De voorspelling voor 2019 is dan ook weer een toename van ruim 8%. In de wereld waarin we overspoeld worden met concurrentie, legt dit een behoorlijke druk op zowel vervoerders als op webshops. Beide moeten blijven innoveren om te voldoen aan de stijgende vraag en behoefte van de consument. SameDay delivery, het zelf indelen van bezorgtijden of het selecteren en het ophalen van je pakketje bij een servicepoint in de buurt zijn dé nieuwe standaard en deze verzendervaring kan je business maken of breken.

Het verwachtingspatroon van de consument neemt toe

De concurrentie in de wereld van e-commerce is booming. Door grote spelers zoals Amazon, Bol.com, eBay en Zalando die stunten met het fenomeen ‘vandaag besteld, morgen in huis’ en het zelf bepalen van bezorgtijden, verwacht de consument anno nu steeds meer. Wanneer zij bij een ander gaan online shoppen en daar een extra dag moeten wachten op hun aankoop of geen invloed hebben op de bezorgtijden, wordt dit als negatief ervaren en geassocieerd met slechte verzendopties. Consumenten willen hun pakket ontvangen wanneer zij thuis zijn en verlangen van vervoerders zich aan te passen aan hun agenda. Dit blijkt voor zowel vervoerders als voor webshops een ingewikkelde opgave. Toch spelen de verzendopties een cruciale rol in de tevredenheid van de consument en de groei van je webshop waardoor het belangrijk is om je klant meerdere keuzes te bieden bij het afrekenen.

Schokkende percentages

De cijfers liegen er niet om. Uit een recent internationaal onderzoek van BigCommerce zijn 3000 online shoppers en 800 verkopers aan de tand gevoeld. Hieruit is gebleken dat een schokkende 77% stopt met winkelen wanneer er niet voldoende verzendopties worden aangeboden, waarvan 58% nooit meer terugkomt voor een online aankoop na een slechte verzendervaring. Dit zijn natuurlijk alarmerende percentages voor zowel kleine als grote webshops. Zeker als 47% van de verkopers zich niet bewust is van het verlatingspercentage van hun winkelwagen, laat staan wanneer het wordt veroorzaakt door slechte verzendopties.

Het moment van realisatie

Het wordt voor online retailers de hoogste tijd om zich te gaan realiseren dat het bieden van verschillende bezorgopties sterk bijdraagt aan het onderscheidend vermogen van hun shop. Des te meer reden om de check-out van je shop eens goed onder de loep te nemen en hierin mee te gaan, zodat je als online retailer hierdoor je meerwaarde kunt claimen. Door meerdere vervoerders met flexibele tijdsleveringen aan je check-out toe te voegen, speel je in op de consumentenbehoefte en geef je jouw klanten een unieke en zeer prettige ervaring.

Geef je shop een upgrade

Wuunder kan je hierbij te helpen. Nieuwsgierig geworden wat we voor jouw shop kunnen betekenen? Neem geheel vrijblijvend contact met ons op.

Bel me voor meer info

Benieuwd hoe jij je check-out kan verbeteren? Check hier onze 4 tips! 

Bespaar 50% van je tijd met Wuunder’s transporttool

50% tijdsbesparing met de Wuunder transporttool

50% tijdsbesparing door Wuunders transporttool

In een onlangs verschenen artikel van magazine Netwerk Brabant staan we zowel geprint als digitaal in de spotlights. Deze editie staat geheel in het teken van (inter)nationaal zakendoen, wat een brug slaat met de kern van ons bestaansrecht.

Of je nu wilt exporteren naar Frankrijk, wilt importeren vanuit China of gewoon nationaal je zendingen wilt versturen, we ontzorgen je volledig in je transport van A tot Z. Wel zo handig, aangezien een MKB’er gemiddeld zo’n 40% van de tijd bezig is met transportgerelateerde zaken. Allemaal verloren tijd die je niet aan het ondernemen zelf kunt besteden. Het artikel beschrijft de mate van tijdsbesparing door gebruik te maken van Wuunders transporttool, waardoor het versturen van pakketten, pallets en documenten wel heel eenvoudig wordt. Dit door het ontwikkelen van een slim algoritme, waarbij de beste vervoerder voor de gewenste service wordt voorgesteld. Even aanmelden via het platform, de gewenste service selecteren en de zending wordt netjes opgehaald en bezorgd. Geen gedoe, geen contract: zo doen we dat bij Wuunder.

Lees het volledige artikel hier.

Bron: Netwerk Brabant

IDEEËN? LAAT HET ONS WETEN

Elke dag opnieuw kijken we hoe we onze transporttool nóg beter en slimmer kunnen maken. Loop je binnen MyWuunder tegen dingen aan of heb je een briljant idee waardoor je nog meer tijd kan besparen in het verzendproces? Laat het ons dan weten.  Je kunt ons altijd bellen op 020- 261 5748 of stuur een e-mail. 

Vind je ons bericht interessant om te delen met anderen? Met 1 klik kan je dit bericht delen via social.

Jaarlijkse groei van Wuunder

Jaarlijkse groei van Wuunder volgens Ecommerce News Nederland
Jaarlijkse groei van Wuunder

Wuunder blijft constant haar platform verbeteren en gaat altijd een stapje verder. Daarover schrijft Ecommerce News Nederland in het interview “Wuunder: Jaarlijks honderden procenten groei” van Jeroen Gehlen op hun online nieuwsplatform.

Het Wuunder-platform levert een bijdrage aan flexibele oplossingen in de ‘first en last mile’ aldus Jeroen. In het artikel is verder aandacht besteed aan de speerpunten van Wuunder: persoonlijker, efficiënter en ontzorgen. Dat is o.a. wat Wuunder bezighoudt de aankomende periode. Wil je naar aanleiding van het artikel van Ecommerce meer weten, neem dan contact op met ons. Wij beantwoorden graag je vragen en willen je zo goed mogelijk informeren over onze diensten en mogelijkheden.

Via deze link lees je het complete artikel.

Ideeën? Laat het weten

Elke dag opnieuw kijken we wat we kunnen doen om het jou nóg beter te maken. Wat zijn jouw ideeën? Wat zou jouw Wuunder-ervaring écht compleet maken? We horen het heel graag. Je kunt ons altijd bellen op 020- 261 5748. Of stuur een mailtje.
Of kijk voor meer informatie of antwoorden op de veelgestelde vragen.

Gave nieuwe mogelijkheden in wuunder platform

Gave nieuwe mogeljkheden

Gave nieuwe mogelijkheden in Wuunder-platform

Wuunder wil jou blijven ‘verwuunderen’  met allerlei nieuwe mogelijkheden in ons platform. Door continu te blijven ontwikkelen en de (software)mogelijkheden te blijven verbeteren streven wij ernaar om jouw logistieke proces steeds een beetje makkelijker te maken. ‘Wie A zegt moet B doen’ is een belofte die wij maar al te graag nakomen. Daarom presenteren wij met trots een aantal nieuwigheden, waardoor het boeken, klaarmaken en volgen van al jouw zendingen weer een fluitje van een cent wordt. 

Zeker in deze drukke decembermaand is het fijn als je op sommige vlakken wat ontzorgd wordt. Toch kan dat met een eigen bedrijf spannend zijn, omdat je stiekem het liefst zelf de controle behoudt. Met Wuunder worden alle logistieke zorgen uit handen genomen, maar ben jij zelf de regisseur. Het enige wat jij nog hoeft te doen is je te verwonderen over het gemak van Wuunder en wij doen de rest. 

Het eerste Wuunderwonder: boek meerdere pakketten naar hetzelfde adres met alle vervoerders

Om onze belofte ‘ontzorgen’ waar te maken voegen wij de daad bij het woord. Vanaf vandaag boek je  eenvoudig meerdere zendingen naar hetzelfde adres. Dat wil zeggen dat jij meerdere pakketten in één zending kunt boeken met de door jou gewenste vervoerder.
Hierdoor behoort het los boeken van alle pakketten in één zending naar dezelfde ontvanger definitief tot de verleden tijd. Met één druk op de knop boek jij jouw totale zending en wij zorgen ervoor dat het van A naar B komt. Deze zendingen kunnen geboekt worden via MyWuunder, API en via de plug-ins.

Naast dat het voor jou veel voordelen biedt, heeft het voor de ontvanger ook een absolute meerwaarde. De ontvanger krijgt hierdoor namelijk nog maar één mail met een linkje naar de pagina waar deze zendingen in een totaaloverzicht gevolgd kunnen worden. Zendingen met meerdere pakketten versturen en ontvangen was nog nooit zo gemakkelijk.

Het tweede Wuunderwonder: Sneller boeken

Wuunder weet als geen ander hoeveel tijd een logistiek proces kan innemen. Minstens 40% van een bedrijf haar werkzaamheden komt namelijk voort uit logistieke processen. Hierdoor vinden wij dat we wel een helpende hand kunnen bieden en een steentje kunnen bijdragen om het voor jou wat makkelijker te maken. Hoe we dat doen? Doordat jij jouw zendingen via My Wuunder nu sneller kan boeken doordat je meerdere contacten uit je adreslijst kan selecteren. Zo heb jij dus binnen een handomdraai al jouw zendingen in één keer geboekt, in plaats van dat je van elk contact opnieuw een zending aan moet maken. Makkelijker kunnen wij het niet maken, wel efficiënter.

Het derde Wuunderwonder: een Bol.com integratie

Vanaf heden zijn wij erin geslaagd om connecties te maken met het platform Bol.com, waardoor jij alles in ons Wuunder-platform eenvoudig kan afhandelen en je orders direct kan importeren. Daarnaast kunnen de Wuunder-plug-ins voor Bol.com heel eenvoudig gecombineerd worden met andere webshop-connecties, waardoor het boeken en afhandelen van orders nog eenvoudiger wordt. Want waarom moeilijk doen als het ook met Wuunder kan? 
 
De Bol.com integratie is uitgebreid getest en dankzij jullie feedback hebben wij deze optimaal weten te perfectioneren. Dit smaakt naar meer en hebben we ook Amazon en Ebay onder handen genomen [De koppeling met Amazon en Ebay wordt niet meer ondersteund!]. Ben je benieuwd hoe dit proces verloopt en hou je ervan om met een kritische blik naar nieuwigheidjes te kijken? Dan zoeken wij jou! Door jullie feedback zijn wij in staat om deze integraties tot in perfectie te ontwikkelen en te optimaliseren. Onze krachten samen bundelen vinden wij het mooiste wat er is. Will you Wuunder? Bel ons op 020-2615748 of stuur ons een mailtje.

Last but not least: Een Wuunderweetje – Kerstpakketten van A tot Z 

De feestdagen komen er weer aan en dat gaat vaak gepaard met enorme drukte binnen je bedrijf. Dan kan het wel eens voorkomen dat het regelen van de kerstpakketten voor jouw trouwe werknemers erbij inschiet. Dit zorgt weer voor meer stress en onnodige zorgen. Dus nemen wij de taak van kerstman maar al te graag op ons. Wuunder kan op het laatste moment nog kerstpakketten versturen tegen een scherpe prijs en ook verzorgen we, ongeacht grootte van het kerstpakket, alle labels. Om er nog een schepje bovenop te doen zijn wij ook in staat om het fullfilment op onze schouders te nemen. Dat wil zeggen dat we naast het verzenden ook alle zorgen rondom het verpakken van kerstpakketten overnemen. Dan is het direct geregeld van A tot Z. Zo ben jij totaal ontzorgd en stap je met een gerust gevoel deze gezellige decembermaand in. 

Kortom, wij van Wuunder bieden jou de helpende hand op het juiste moment. Zodoende nemen we al je logistieke zorgen uit handen. Totaal onbezorgd, geheel onbezorgd. Interesse? Neem dan contact met ons op of vraag een offerte aan.

We are Wuunder
Makkelijk, persoonlijk en efficiënt.

Ideeën? Laat het weten

Elke dag opnieuw kijken we wat we kunnen doen om het jou nóg beter te maken. Wat zijn jouw ideeën? Wat zou jouw Wuunder-ervaring écht compleet maken? We horen het heel graag. Je kunt ons altijd bellen op 020- 261 5748. Of stuur een mailtje.
Of kijk voor meer informatie of antwoorden op de veelgestelde vragen.