Commerciële facturen printen

Commerciële facturen gemakkelijk printen

Wanneer je een zending hebt geboekt kun je op verschillende manieren de pakbonnen, verzendlabels en commerciële facturen printen: via een webshopsysteem of MyWuunder.  De commerciële factuur kun je direct in MyWuunder maken of wij stellen de inhoud automatisch voor je samen als we de benodigde gegevens zoals HS-code, land van oorsprong, etc. vanuit je webshopsysteem krijgen.

Print vanuit een overzicht van alle commerciële facturen

    1. Als je een zending hebt geboekt, kun je snel al je pakbonnen, verzendlabels en commerciële facturen printen via het Prepare-/Voorbereiden-overzicht in MyWuunder (Shipments-/Zendingen-overzicht en selecteer Prepare/Voorbereiden). Hier zie je alle zendingen die je succesvol hebt geboekt en waarvan een pakbon, verzendlabel of commerciële factuur gereed staat om te printen.

    2. Je kunt alle (nog niet geprinte) commerciële facturen in één keer printen via Bulk printen. We printen dan alle commerciële facturen uit die nog niet eerder door jou zijn geprint. Je kunt natuurlijk ook iedere commerciële factuur individueel of groepsgewijs printen. Selecteer gewoon de facturen die je wil printen en klik op Print selected/Print selecteerde.

    3. Het is nu ook mogelijk om een blauwe handtekening toe te voegen aan de commerciële factuur. Een verplicht onderdeel voor zendingen buiten de EU. Ga naar Instellingen en dan Standaard zendingen instellen. Dan zie je onderstaande.



      Via Signature picture kun je eenvoudig een handtekening toevoegen. Deze verschijnt dan automatisch op de commerciële factuur.

    4.  Als je alle zendingen hebt voorzien van een verzendlabel, is het slim om een overdrachtslijst uit te printen. Hiermee laat je de chauffeur tekenen voor ontvangst van de zendingen. Als de vervoerder onverhoopt een zending kwijtraakt dan heb je altijd bewijs dat je de zending hebt meegegeven aan de chauffeur. Het printen van een overdrachtslijst gaat erg gemakkelijk. Lees hier meer.

Inhoud handleiding

Nieuwe e-commerce btw-richtlijnen 2021: dit moet je weten

Nieuwe e-commerce btw-richtlijnen 2021: dit moet
je weten

Per 1 juli 2021 gaat er het een en ander veranderen voor online retailers. Het btw-systeem voor crossborder leveringen naar andere landen binnen de EU wordt anders. De heffing en inning van de btw wordt met deze nieuwe richtlijnen eenvoudiger en moderner gemaakt. In dit blogartikel lees je meer over de veranderingen die voor online retailers belangrijk zijn.

De huidige situatie

Wanneer je als Nederlandse webshop goederen bezorgt aan particulieren in een ander EU-land, dan zijn de leveringen op basis van de huidige richtlijnen belast met 9 procent of 21 procent Nederlandse btw.

Heb je als webshop in één jaar een bepaalde omzet behaald uit leveringen aan andere EU-landen, dan moet je de btw in het land van levering worden verrekend. Momenteel worden er door verschillende landen andere omzetdrempels gehanteerd. In Duitsland en Nederland ligt deze drempel op €100.000, in België een stuk lager, namelijk op €35.000.

Online retailers moeten in dit soort gevallen een btw-nummer van het desbetreffende land aanvragen en op vaste momenten hun btw-aangiften indienen bij de lokale belastingdienst.

De situatie vanaf 1 juli: wat gaat er precies veranderen?​

De belangrijkste wijziging is het vervallen van de omzetdrempels. De hoofdregel is dat de bezorgingen van e-commercezendingen aan particulieren vanaf dan altijd belast worden met de btw van het land van aankomst.

Deze nieuwe richtlijnen gelden voor online retailers met een omzet van meer dan €10.000.  Kleine kanttekening is wel dat deze €10.000 gegeneerd wordt door verkopen aan consumenten in andere EU-landen (Nederland dus niet meegerekend). Wanneer deze omzet lager is dan €10.000 per jaar, mag de Nederlandse btw gefactureerd worden. Dit drempelbedrag geldt niet voor de levering van accijnsgoederen. Ook komt de btw-vrijstelling te vervallen op zendingen t.e.m. €22.

De nieuwe richtlijnen geven online retailers de optie om buitenlandse btw te betalen aan de Nederlandse Belastingdienst. Deze zal die bedragen doorbetalen aan de belastingdienst van het desbetreffende land. Hier moet wel een aparte btw-aangifte voor worden ingediend via de OSS-regeling.

Wat is de One-Stop-Shop-regeling?

De OSS-regeling houdt in dat je als webshop maar één btw-aangifte hoeft te doen voor alle crossborder e-commerceverkopen. En dat dus bij de Nederlandse Belastingdienst. De Belastingdienst zal vervolgens de btw afdragen aan de lidstaten waar de btw voldaan moet worden.

Belangrijk!
Via de OSS-regeling kan buitenlandse btw niet worden teruggevraagd. Deze kan je alleen terugvragen via een apart teruggaafverzoek. Deze dien je in via het portaal van de Belastingdienst.

Non-EU-zendingen: hoe zit het daarmee?

De nieuwe richtlijnen kunnen ook gelden voor goederen die nog ingevoerd moeten worden uit non-EU-landen. In dit scenario heb je te maken met twee belastbare feiten: de invoer en de levering van het goed. Online retailers kunnen gebruikmaken van de zogeheten I-OSS-regeling (Invoer-One-Stop-Shop) wanneer de goederen een waarde hebben die groter of gelijk is aan €150. Deze goederen worden vrijgesteld van invoerrechten.

Online retailers dienen de btw-aangifte voor de ingevoerde goederen te doen in de lidstaat van vestiging en de non-EU-leverancier dient deze aangifte te doen in een lidstaat naar keuze. De belastingdienst zal dan de btw afdragen in de lidstaten waar de btw had voldaan moeten worden. Als online retailer ontvang je een speciaal btw-nummer. Met dit btw-nummer krijg dus de vrijstelling van invoerrechten, als je dit nummer vermeldt bij de douane. Zo ben je alleen btw verschuldigd over de verkoop van het product aan de particulier.

Een goede voorbereiding: een aantal tips op een rijtje

Om je goed voor te bereiden op de nieuwe richtlijnen, is het handig om een aantal dingen op orde te hebben, zoals:

  • Het in kaart brengen van het land van herkomst van je klanten, de btw-tarieven per EU-land waar je naar verzendt en de totale omzet per EU-land.
  • Zorg dat er in je webshop de correcte prijzen inclusief btw weergeeft op basis van de locatie of ingevoerde adresgegevens van de consument.
  • Volg de ontwikkelingen rond de nieuwe regels op de voet, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Op de website van de Belastingdienst vind je nog meer informatie.

Benieuwd naar wat Wuunder voor jouw organisatie kan betekenen? Neem dan contact met ons op! Onze experts helpen je verder.

Neem contact op

Altijd op de hoogte van de laatste Wuunder-ontwikkelingen en logistieke trends? Volg ons op social media!

Ontdek alle services van Wuunder

Eenvoudig koppelen

Combineer vervoerders

Moeiteloos boeken

Efficiënt orderpicken

Zorgeloos versturen

Warm ontvangen

Versturen met nog meer opties en extra's?

Profiteer extra

Digitale ecosystemen: de toekomst van transport en logistiek

Digitale ecosystemen: de toekomst van transport en logistiek

De disruptie van een klassieke markt naar aanleiding van COVID-19

We weten ondertussen dat de pandemie een enorme impact heeft gehad op verschillende aspecten van de maatschappij. Zo ook op het ‘werkleven’. In de transport en logistiek zien we dat COVID-19 de technologische ontwikkelingen in de sector in een gigantische stroomversnelling heeft gebracht. Wat blijkt? Digitale ecosystemen kleuren de toekomst van transport en logistiek.

Van $8.1 biljoen naar $15.5 biljoen: ruimte voor nieuwe ontwikkelingen

De transportindustrie explodeert. Dat zorgt ervoor dat er enorme digitale veranderingen zullen plaatsvinden in de sector. Waar de globale industrie in 2017 nog goed was voor 8.1 biljoen dollar, zal dat tegen 2023 bijna verdubbelen naar 15.5 biljoen dollar. Dit volgens een onderzoek van Transparency Market Research.

Nieuwe businessmodellen en IT-innovaties maken hun weg in deze wereld. Dit geldt niet alleen voor doorgewinterde bedrijven als e-commerceplatform Amazon of vervoerders zoals DHL en UPS, maar ook zeker voor start-ups en scale-ups die aan de slag gaan met blockchain, Internet of Things (IoT)*, Artificial Intelligence (AI), etc.

* Internet of Things: IoT beschrijft het netwerk van fysieke objecten (things, dingen) die zijn ingebed met sensoren, software en andere technologieën voor het verbinden en uitwisselen van gegevens met andere apparaten en systemen via het internet.

De consument en de digitalisering aan het roer

Een van de belangrijkste redenen van deze veranderingen? De consument. Naast het effect van de pandemie en de globale economische recessie zorgen ook de verwachtingen van de consument dat de globale supply chain verandert. Deze verwachtingen worden gevormd door bedrijven als bol.com, Zalando en Coolblue. Consumenten gaan ervan uit dat het voor elke webshop bijvoorbeeld mogelijk moet zijn om voor 23:59 besteld de volgende dag bezorgd te realiseren. Dit zorgt niet alleen voor uitdagingen, maar ook voor kansen.

Een belangrijk onderdeel van deze disruptie binnen de sector, is de digitalisering. Van nu tot 2025 zullen digitale ecosystemen* 60 biljoen dollar van de globale inkomsten vertegenwoordigen. Daardoor zal het marktaandeel stijgen van 2 naar 30 procent in 2025.

Het is natuurlijk geen wonder dat deze disruptie niet zonder slag of stoot gaat. Supply chains werden tot het maximale uitgerekt in 2020. Vele vervoerders en transporteurs konden de hoeveelheid zendingen niet meer binnen hun eigen netwerk vervoeren. Om orde te schappen in de chaos, zullen nieuwe technologische initiatieven, zoals blockchain, IoT, AI, mobile apps en IT-platformen de sector gaan veroveren. Je klant in je webshop dezelfde services aanbieden zoals Amazon, Coolblue of bol.com gaat namelijk alleen met enorme IT-investeringen.

* Digitaal ecosysteem: Een digitaal ecosysteem is de interactie tussen de verschillende kanalen (online en offline), de consument en de betrokken partners (bijvoorbeeld leveranciers, vervoerders).

De gouden formule: software en data

De basis van al deze initiatieven is software en data. Dit zorgt voor veel kansen bij ondernemers die de manier van verzenden en ontvangen van zendingen willen veranderen. Een reactie van Scott Sureddin, CEO van DHL Supply Chain in Noord-Amerika: “Transport en logistiek is een industrie die heel veel potentie heeft om te profiteren van alle technologische ontwikkelingen, omdat veel bedrijven zich nog steeds focussen op manuele processen.” Sureddin geeft ook aan dat er veel data op inefficiënte manier verwerkt wordt. Daarbij komt dat het gebruik en inzetting van capaciteit en het inzetten van de mogelijkheden van bijvoorbeeld first en last mile veel doeltreffender kunnen.

Het ontwrichten van deze sector, met z’n vele pakketbussen, vrachtwagens, treinen, vliegtuigen en vrachtschepen, zal niet 1-2-3 geregeld zijn. Volgens Sureddin heeft de kostendruk en het grote aandeel van andere variabelen in elke supply chain een enorme impact. “DHL gelooft sterk in de kracht van technologie om de productiviteit aanzienlijk te verhogen, de efficiëntie te vergroten en bedrijven een betere zichtbaarheid en prognoses te geven.”

Digitale ecosystemen als fundament

Digitale ecosystemen worden het fundament voor nieuwe businessmodellen in de transport en logistiek. Volgens een voorspelling van IDC zal 25 procent van de organisaties wereldwijd tegen 2023 zendingen versturen met behulp van onafhankelijke SaaS*-platformen of meer toegespitst op transport en logistiek: LaaS*-platformen. Dit resulteert in verbeterde efficiëntie bij het matchen van ladingen en lagere verzendkosten. Uit onderzoek van Gartner blijkt ook dat 80 procent van de professionals in 2020 de budgetten voor logistieke uitbestedingen aanzienlijk heeft verhoogd. LaaS-platformen geven organisaties de mogelijkheid om snel ‘mee te liften’ op alle nieuwe technologische initiatieven in plaats van ze zelf te bouwen. Dit laatste is namelijk vele malen duurder. Bovendien gaat alles via de cloud, dus updates hoef je niet zelf in te laden, dat gaat volledig geautomatiseerd.

Zoals Sureddin zegt, ligt er momenteel te veel focus op manuele processen. Wuunder, als LaaS-platform, probeert al sinds 2016 deze traditionele markt te ontwrichten. Wuunder voegt waarde toe door deze huidige processen voor onze klanten te digitaliseren. Zo verlagen we de kosten en verhogen we de klant- en eindklanttevredenheid. Met onder andere onze eenvoudige koppelingen, multi carrier-strategie, automatische boekingen, scan en print-methode, facturatiecontrole en proactieve opvolging van issues met zendingen, etc. zorgen we voor de automatisering van het hele boekings- en verzendproces.

Organisaties zoals Amazon, Coolblue en bol.com zetten de benchmark voor andere webshops. Zonder LaaS-platformen is het voor deze kleinere partijen enorm moeilijk om die benchmark, maar dus ook de verwachtingen van de consument, bij te benen. Je kunt alles zelf doen, wat enorm veel tijd kost en geld, of je besteedt het uit. En dat kan op verschillende niveaus. Bij Wuunder kun je kiezen tussen 4PL* en 5PL. Onder 4PL valt het managen van het transport. Onder 5PL valt het managen van de hele keten, dus van de fabriek tot de eindconsument.

* SaaS: SaaS staat voor Software as a Service.
* LaaS: LaaS staat voor Logistics as a Service.
* PL: PL staat voor Party Logistics.

Benieuwd naar wat Wuunder voor jouw organisatie kan betekenen? Neem dan contact met ons op! Onze experts helpen je verder.

Neem contact op

Dit artikel is gebaseerd op de artikelen ‘Council Post: Top 10 Digital Ecosystem Trends In Supply Chain And Logistics‘ en ‘After A Bruising Year, Logistics And Supply Chains Are Ripe For Technology Disruption‘ uit Forbes.

Altijd op de hoogte van de laatste Wuunder-ontwikkelingen en logistieke trends? Volg ons op social media!

Ontdek alle services van Wuunder

Eenvoudig koppelen

Combineer vervoerders

Moeiteloos boeken

Efficiënt orderpicken

Zorgeloos versturen

Warm ontvangen

Versturen met nog meer opties en extra's?

Profiteer extra

Klanten verwachten meer dan uitsluitend track & trace

Klanten verwachten meer dan uitsluitend track & trace

Hoe worden jouw klanten geïnformeerd over de status van hun levering? Alleen een track & trace is vandaag echt niet meer voldoende. Consumenten ervaren de drukte bij vervoerders aan den lijve en vertrouwen niet langer op de beloofde leverdatum. De tijd is rijp om met verzenders nieuwe afspraken te maken over de communicatie naar jouw klanten. Er zijn veel mogelijkheden en het levert je veel op.

Vandaag besteld, morgen in huis: wat een jaar terug volstrekt vanzelfsprekend was, is dat in COVID-tijden zeker niet. Door drukte bij pakketdiensten wordt deze belofte vaak niet ingelost. Een bezorgdatum is niet meer iets waar consumenten klakkeloos op vertrouwen. En dus bellen velen van hen met jouw klantenservice om tekst en uitleg te vragen over de levering. 

Dubbele min

Elke minuut die je servicemedewerkers besteden aan vragen over pakketjes, is er één te veel. Bijvoorbeeld omdat ze in diezelfde tijd ook een nieuwe klant hadden kunnen adviseren over de juiste productkeuze. Die nieuwe klanten moeten nu onnodig lang wachten op hun beurt. Verre van ideaal. Bovendien is zo’n vraag over de status van een levering een signaal van onvrede onder je huidige klanten. Schijnbaar voelen zij zich onvoldoende geïnformeerd, waardoor ze licht ongerust of zelfs compleet verontwaardigd naar de telefoon grijpen. Gevoelens waarmee je als webwinkel helemaal niet geassocieerd wilt worden. 

Verwend

We zijn in deze situatie beland, doordat Nederlandse consumenten en ondernemers jarenlang zijn verwend met razendsnelle en betrouwbare pakketservice aan huis. Die uitstekende bezorging gaf webwinkels een aangename duw in de rug. Verzenders verstrekten vaak ook nog eens een track & trace, meer als service, want nog voordat klanten het bekeken werd het pakket vaak al bezorgd. Er waren nog meer opties om klanten te informeren over de reis die hun pakketje aflegt – zoals wanneer de order aan het magazijn is doorgegeven, of wanneer de zending is ingepakt – maar die werden al snel too much. Je wilt klanten immers niet onnodig lastigvallen met e-mails of appjes. Voor veel webwinkels is dit vandaag nog de status quo. 

Behoefte aan informatie

Nu de excellente service van pakketbezorgers wat hapert, verandert de informatiebehoefte van de klant. Er verstrijkt meer tijd tussen order en levering aan huis, en bovendien is het sentiment veranderd. De tijd is rijp om ontvangers frequenter te informeren, sterker nog, dát zullen zij ervaren als service. Juist daarmee toon je aan dat je merk bij de tijd is, de wensen van klanten begrijpt en een hoge service biedt. Woorden waarmee je juist graag geassocieerd wilt worden.

Simpel geregeld

Hoe je dat doet? Nou, niet bij je vervoerder. Bij een eventuele vertraging zal een vervoerder je ontvanger hier niet extra op attenderen. Alle updates van de zending zijn namelijk te vinden via de track & trace. De ontvanger krijgt pas weer bericht wanneer het pakket dan toch onderweg is. Dat kan uren of dagen duren, wie weet het? Ondertussen tast de ontvanger in het duister en voelt hij zich niet goed geïnformeerd. 

Partner

Voor die betere service en intensievere communicatie moet je een nieuwe partner zoeken, die elke zending voor je in de gaten houdt. Bij Wuunder doen we dat. Zodra een zending ook maar enigszins vertraagt, starten we proactief de communicatie met de klant. Je kunt meerdere escalatieniveaus afspreken indien een zending één, twee, drie of zelfs meerdere dagen is vertraagd. Je kunt de communicatie naar je ontvangers personaliseren, bijvoorbeeld e-mails in je eigen huisstijl. In sommige situaties is misschien wel persoonlijk contact gewenst. Samen met jou bedenken we alle scenario’s en maken we heldere afspraken.

Tel uit je winst

Wat levert deze exercitie nog meer op?

  • Jouw klanten ervaren goede service. En mochten ze alsnog eens een vraag hebben over de status van een pakketje, dan vallen ze jou of je vervoerder daar niet mee lastig.

  • De kans is groot dat jouw klanten positieve recensies achterlaten over de goede service. Waar in de oude situatie de kans juist groot was dat ze zich negatief uitlieten.

  • Je bespaart tijd. Die je nuttig kunt besteden aan belangrijker zaken en verbeteringen aan je webshop.

  • Jouw klantenservice kan weer doen waarvoor je ze hebt: potentiële klanten adviseren. Dat geeft energie!

Wil jij weten hoe Wuunder je kan helpen bij het beter informeren van je klanten? Neem dan contact met ons op! Onze experts helpen je verder. 

Neem contact op

Altijd op de hoogte van de laatste Wuunder-ontwikkelingen en logistieke trends? Volg ons op social media!

Ontdek alle services van Wuunder

Eenvoudig koppelen

Combineer vervoerders

Moeiteloos boeken

Efficiënt orderpicken

Zorgeloos versturen

Warm ontvangen

Versturen met nog meer opties en extra's?

Profiteer extra

Wuunder te gast bij New Business Radio

Wuunder te gast bij New Business Radio

Meer over het ondernemersverhaal van Wuunder

Co-founders Bart Takkenkamp en Jeroen Gehlen waren op 13 januari te gast in de New Business Radio-studio. Daar spraken ze met presentator Ron Lemmens over de wereld van verzendoplossingen. In het programma Let’s Talk Business blikken Bart en Jeroen terug op het ontstaan van Wuunder, kijken ze vooruit naar de toekomst van de branche en delen ze hun persoonlijke ervaringen.  Hieronder kun je de podcast beluisteren.

De 'wuundere' wereld van verzendoplossingen

Altijd op de hoogte van de laatste Wuunder-ontwikkelingen en logistieke trends? Volg ons op social media!

Ontdek alle services van Wuunder

Eenvoudig koppelen

Combineer vervoerders

Moeiteloos boeken

Efficiënt orderpicken

Zorgeloos versturen

Warm ontvangen

Versturen met nog meer opties en extra's?

Profiteer extra

Wuunder breidt uit naar Duitsland

SlugVisualArtikelDuitsland

Wuunder breidt uit naar Duitsland

Na Nederland, België en Luxemburg zijn we nu ook actief in Duitsland

Op 12 januari 2016, precies vijf jaar geleden, lanceerde co-founders Jeroen Gehlen en Bart Takkenkamp de scale-up Wuunder, een transportmanagementservice die bedrijven ondersteunt in hun verzendproces. Wuunder bestaat in 2021 niet alleen vijf jaar, maar betreedt nu ook de Duitse markt. Sinds de oprichting in 2016, groeit Wuunder meer dan 400 procent per jaar. In 2019 leidde dit al tot een uitbreiding naar België enLuxemburg. In 2021 komt Duitsland daar nu ook bij.

Internationaal om lokaal het verschil te maken

Bart Takkenkamp: “We zijn trots dat we deze stap zo snel kunnen nemen. Met een internationaal netwerk bieden we een nog groter voordeel aan onze klanten. We hebben de ambitie leveranciers en transporteurs vanuit de hele wereld in staat te stellen samen te werken en op elkaars succes voort te bouwen. De uitbreiding naar de Duitse markt is vanzelfsprekend. Niet alleen omdat Duitsland intern een groot transportland is, maar ook omdat Nederland onder meer als import- en exportland voor Duitsland fungeert. Het is in mijn ogen meer dan logisch dat transportsystemen op elkaar aansluiten. En daar gaat Wuunder voor zorgen.

Wijzigingen in het systeem

Aangezien ons platform al meertalig is, waren er niet veel stappen nodig om deze internationale uitbreiding mogelijk te maken. De belangrijkste zet was om nieuwe logistieke samenwerkingen in Duitsland aan te gaan. Met bekende vervoerders maar ook met palletvervoerders en koeriers. Dit is momenteel een belangrijke prioriteit, zodat wij onze klanten de beste internationale verzendopties kunnen bieden. Net zoals in Nederland, biedt Wuunder de mogelijkheid om het hele fulfilment of de facturatie richting vervoerders te verzorgen.

Exponentiele groei

Meteen vanaf de oprichting in 2016 groeit Wuunder explosief. Het aantal online zendingen in 2020 haalde recordaantallen. Uit Wuunders Pakketradar bleek dat de levertijden voor zendingen enorm opliepen in het laatste kwartaal van 2020. Vervoerders moesten aan heel wat touwtjes trekken om alle zendingen te verwerken. Ook bij ons werd het drukker en drukker.

Jeroen Gehlen: “Sinds 2016 werken we al aan innovatieve oplossingen om het verzendproces van onze klanten zo eenvoudig mogelijk te maken. Mede omdat het aantal online zendingen over de jaren heen, en dus vooral eind 2020, enorm is toegenomen, werken we bij Wuunder in sneltempo aan slimme en nieuwe features binnen ons platform. Consumenten willen bijvoorbeeld steeds meer keuze in afleversnelheid in de check-out. Dat realiseren we met ons ruime aanbod aan lokale en internationale vervoerders. Een uitbreiding naar Duitsland was daarbij een logische stap, aangezien onze klanten een steeds internationaler verzendprofiel krijgen.”

Altijd op de hoogte van de laatste Wuunder-ontwikkelingen en logistieke trends? Volg ons op social media!

Ontdek alle services van Wuunder

Eenvoudig koppelen

Combineer vervoerders

Moeiteloos boeken

Efficiënt orderpicken

Zorgeloos versturen

Warm ontvangen

Versturen met nog meer opties en extra's?

Profiteer extra

Wuunder in NOS Nieuws

Wuunder in het NOS NIEUWS

KOMEN onze PAKKETTEN WEL OP TIJD AAN?

De Pakketradar in het NOS Nieuws

De NOS belde ons vanmiddag en vroeg naar onze mening over de uitdagingen waar vervoerders nu tegenover staan vanwege de enorme drukte met de komende feestdagen. Of onze pakketjes op tijd komen met Sinterklaas en Kerst, dat is nog maar de vraag. In onze Pakketradar laten we zien hoe de levertijden zich in 2020 hebben ontwikkeld. Ook geven we een voorspelling van de gemiddelde levertijden van de komende week. Reuze handig, want je weet direct de verwachte levertijden. 

LEES HIER HET HELE ARTIKEL

Lees hier het hele NOS-artikel. En hier vind je onze Pakketradar.

Vertraging als gevolg van de drukte?

Belangrijk is het om zendingen te versturen met de juiste vervoerder. Mag een zending er langer dan normaal over doen, dan is een  van deze pakketvervoerders een prima optie:  PostNL, DHL, DPD of GLS. 

Moet een zending echt op tijd komen? Dan is een Express-vervoerder een slimme keuze. Denk aan FedEx, DHL Express, TNT, UPS  of een vervoerder die op de zelfde avond gaat leveren zoals Red je Pakketje. 

Mag een zending absoluut niet te laat komen dan kies je een koerier.

Levering tijdens de feestdagen

Altijd op de hoogte van de laatste Wuunder-ontwikkelingen en logistieke trends? Volg ons op social media!

Ontdek alle services van Wuunder

Eenvoudig koppelen

Combineer vervoerders

Moeiteloos boeken

Efficiënt orderpicken

Zorgeloos versturen

Warm ontvangen

Versturen met nog meer opties en extra's?

Profiteer extra

Eenvoudig je Shopify shop koppelen

Eenvoudig je Shopify shop koppelen

Met behulp van de volgende informatie kun je eenvoudig Shopify koppelen en direct aan de slag met het verzenden van je producten via Wuunder. Met één druk op de knop kun je documenten, pakketten en pallets versturen met de meest geschikte vervoerder. Wil je eerst nog meer informatie ontvangen? Lees dan hier verder. 

SHOPIFY VERZENDMODULE
  • Wil je meer informatie over Shopify of lukt het koppelen niet? Neem dan even contact op met onze customer service.
  • Wuunder kent zowel een test- als productieomgeving. We raden je aan om de werking van je shop eerst goed te testen in de testomgeving, voordat je live gaat. Activeer de testomgeving via deze link.
  • Maak een back-up van je webshop en download de Shopify plug-in via de Shopify Marketplace.
  • Vanaf 1 januari 2023 is de Dynamische Check-Out van Wuunder niet meer mogelijk bij het Shopify Starter en Basic pakket.

Nog even belangrijk! Na het activeren van de plug-in, moet je je webshop koppelen aan Wuunder. Houd hierbij rekening met het volgende: de Wuunder Webshop Connector en Wuunders boekingssysteem hebben andere inloggegevens. Als je geen inloggegevens hebt, zal je eerst het onboardingproces moeten doorlopen. Je kunt niet met de inloggegevens van je MyWuunder-account inloggen op de Wuunder Webshop Connector. Vanaf stap 3 in “Shopify koppelen met Wuunder” wordt dit helemaal uitgelegd.

Shopify koppelen met Wuunder

Stap 1 – Log in op je admin-omgeving van je Shopify-shop. Ga naar apps en zoek naar de Wuunder Shipping app. Je kunt ook rechtstreeks naar de markplaats gaan door hier te klikken. Zorg dan dat je ingelogd bent op de Shopify-marktplaats.  Als je de plug-in wilt installeren, klik je op Add app.

Stap 2 – Zodra je op Add app hebt geklikt, word je teruggestuurd naar de admin van je shop. Hierna krijg je een scherm te zien waarin wordt gevraagd of je de plug-in wil downloaden.  Ook wordt er aangegeven welke gegevens de plug-in van je shop gaat gebruiken. Om verder te gaan, klik je op Update app.

Shopify koppelen

Stap 3 – Nadat je op de knop voor de omgeving hebt gedrukt, kom je op een pagina waar je wordt gevraagd om in te loggen op ‘Wuunder Webshop Connector’. Heb je nog geen inloggegevens, klik dan op Onboarding. (Let op! Wuunders boekingssysteem kent een andere login, dat is op moment nog niet gelijk). Heb je wel inloggegevens, log dan in en ga je verder naar stap .

Stap 4 – Wanneer je op Onboarding hebt geklikt, start de wizard om jouw webshop te koppelen. Vul alle stappen in.

Stap 5 – Na het einde van de wizard zie je een overzichtpagina met alle ingevulde informatie. Je kunt controleren of alles correct is. Alles juist? Klik dan op Voltooi onboarding. Pas aan indien iets niet correct is.

Stap 6 – Nadat je op ‘Voltooi onboarding’ hebt geklikt, krijg je het Welkom bij Wuunder scherm te zien. Op dat moment is je webshop verbonden met ons ‘Wuunder Webshop Connector’ systeem. Ons team gaat dan ook aan de slag om je account verder in te stellen. Wij zullen dan ook contact met je op nemen om te bepalen welke vervoerders er ingesteld moet worden en met welke transportservices. Indien je niet automatisch wordt doorgestuurd naar jouw webshop, klik dan op de button ‘Return to webshop’.

Shopify integratie koppelen aan MyWuunder

Stap 1 – Meld je aan of log in via MyWuunder. 

Stap 2 –  Zodra je ingelogd bent, neemt Wuunder contact met je op en activeert je account.

Orders importeren in MyWuunder

Wanneer je shop gekoppeld is aan Wuunder, kun je makkelijk en snel orders boeken. Dit doe je door middel van de volgende stappen:

Stap 1 – Zodra je ingelogd bent op je MyWuunder-account, ga je naar Shipments. Hier zie je een dropdown-menu staan. Selecteer Book.

Stap 2 – Klik op Import en selecteer Shopify (MyWuunder2).

Stap 3 – Je bent nu op de importeerpagina. Door op het pijltjessymbool naast Import orders te klikken, kun je kiezen hoe je de orders wil importeren. Wil je alle orders handmatig boeken? Selecteer Import shipments as drafts. Wil je dat alle orders gelijk geboekt worden en je zelf niets meer hoeft te doen? Selecteer Import and book shipments automatically.

Shopify Orders importeren

Stap 4 – Als je geselecteerd hebt hoe je de orders wil importeren, klik je op Import.

Stap 5 – Je komt nu op de Book-pagina. Hier zie je alle geïmporteerde orders. Als je de optie Import and book shipments hebt, zie je bij de status van de orders Booked staan. Je kunt doorgaan naar stap 7. Als je Import shipments as draft hebt geselecteerd, moet je de orders nog handmatig boeken. De status van deze orders is Draft. Ga nu verder met stap 6.

Stap 6 – Je kunt nu handmatig elke order apart boeken. Hoe je dat doet, vind je hier. Ook kun je ervoor kiezen om meerdere draft shipments tegelijk te boeken. Meer informatie hierover kun je hier vinden.

Stap 7 – Als je de zendingen geboekt hebt, kun je naar Prepare gaan. Hier kun je de verzendlabels printen. Wil je meer weten over het printen van verzendlabels klik dan hier.

Inhoud handleiding

Eenvoudig Picqer koppelen

Eenvoudig Picqer koppelen

Met behulp van de volgende informatie kun je eenvoudig Picqer koppelen en direct aan de slag met het verzenden van je producten via de Wuunder. Met één druk op de knop kun je documenten, pakketten en pallets versturen met de meest geschikte vervoerder. Wil je eerst nog meer informatie ontvangen? Lees dan hier verder. 

Koppeling: Picqer

Koppel Wuunder aan Picqer

Om Wuunder via Picqer te gebruiken, moet je eerst de Wuunder integratie koppelen aan je Picqer omgeving. Dit doe je door middel van de volgende stappen.

Stap 1 – Als eerste ga je naar de Instellingen van Picqer.

Stap 2 – Zodra je op de instellingenpagina bent, scrol je helemaal naar beneden. Je ziet dan het kopje Integraties staan. Hieronder staat Pakketdiensten: klik hierop.

instellingen-pagina-picqer

Stap 3 – Zodra je op de pagina bent van de pakketdiensten klik op +Nieuwe pakketdienst toevoegen.

Stap 4 – Scrol je weer naar beneden. Hier zie je Wuunder.

Stap 5 – Als je deze gekozen hebt, dan geef je de integratie een naam. Controleer of de optie Actief geselecteerd is.

Stap 6 – Vul daarna je API-key in die je van ons gekregen hebt.

Stap 7 – Klik op Opslaan. Nu kom je op de profielpagina waar je verschillende gegevens moet invullen. Alle gegevens die je hier invult worden geïmporteerd naar MyWuunder wanneer je een boeking doet. Deze gegevens komen ook op het verzendlabel.

Stap 8 – Vul de volgende gegevens in bij:

  • Carrier filter name: de juiste filternaam van de carrier. Je kunt deze hier vinden 
  • Number of items: vul hier 1 in als je 1 label per order wilt ontvangen, 2 als je 2 labels per order wilt ontvangen, etc
  • Bij Sender Address street name: je straatnaam.
  • Sender Address house number: je huisnummer.
  • Sender Address zipcode: je postcode.
  • Sender Address city: je stad.
  • Sender Address country: hier vul je het land in aan de hand van het ISO2 format (bv. NL, DE, VK, etc.).
  • Sender Address company name: je bedrijfsnaam.
  • Sender Address e-mail address: je e-mailadres. Laat dit leeg als je niet per e-mail een verzendlabel wilt ontvangen voor elke geboekte order.
  • Sender Address firstname: je voornaam of bijvoorbeeld Customer.
  • Sender Address lastname: je achternaam of bijvoorbeeld Service. Dan wordt de naam op het verzendlabel “Customer Service””. 
  • VAT number:  Dit is nodig voor non-EU zendingen. Lees hier meer over het gebruik van BTW nummer.
  • EORI number: Dit is nodig voor non-EU zendingen.
  • API-key: Hier vul je API-key in die je van ons gekregen hebt.

Stap 9 – Als je al deze gegevens hebt ingevuld klik je op Opslaan. Je komt nu op een pagina waar je alle gegevens ziet die je zojuist hebt ingevuld.

Stap 10 – Wanneer je nog een verzendprofiel wil toevoegen, klik je op +Verzendprofiel toevoegen. Je komt nu op dezelfde pagina als eerder waar je weer alle gegevens moet invullen.

Orders boeken via Picqer

Stap 1 – Ga naar Bestellingen. Klik op +Nieuwe bestelling.

Stap 2 – Selecteer Zoek klant als het gaat om een bestaande klant. Selecteer Nieuwe klant als je een nieuwe klant wil aanmaken voor deze bestelling en de klant wil bewaren om later nogmaals te gebruiken. Vul dan ook, zo nodig aan de hand van je keuze, de gegevens van de klant in. 

Stap 3 – Voeg dan de producten toe die je wil verzenden naar de klant.

Stap 4- Als je alles correct hebt ingevuld, klik je op Opslaan als concept.

Stap 5 – Klik dan op Verwerk je bestelling. 

 

Stap 6 – Je kunt nu bij je bestelling op Picklijst klikken bij je bestelling. Klik op het picklijst nummer dat bij je bestelling staat.

Stap 7 – Als alle producten op voorraad zijn die je wil versturen, klik je op Pick alles.

Stap 8 – Selecteer nu een verzendmethode die je wil gebruiken.

Stap 9 – Als de zending succesvol is aangemaakt, zie je dit door een melding in een groen venster. Je kunt nu het verzendlabel printen. Heb je een zending naar een bestemming buiten de EU geboekt, dan kun je ook de commerciële facturen printen. Deze sturen we op met het verzendlabel zodat je deze in je Picqer omgeving kunt printen. Lees hier meer over de inhoud van de commerciële invoice.

Stap 10 – Wanneer je nu inlogt op MyWuunder en naar de zending gaat, zie je de order staan en dat deze geboekt is. Vanuit dit venster kun je ook het verzendlabel printen.

 

Inhoud handleiding

De voordelen van een partnership met Wuunder voor webshopbouwers

De voordelen van een partnership met Wuunder voor webshopbouwers

Als webshopbouwer wil je altijd het beste bieden aan je klanten. Met een completere oplossing zorg je ervoor dat je een optimaal uitgeruste webshop bouwt. Daarnaast vergroot je de kans dat nieuwe klanten zaken met je willen doen en huidige klanten loyaal aan je blijven. Door een partnership met Wuunder, transformeer je in een zogenoemde ‘one-stop-shop’ voor je klanten. Hoe je die completere oplossing als webshopbouwer creëert en wat de voordelen zijn van een partnership met Wuunder?

De drijvende kracht achter een webshop

Je bent als webshopbouwer vaak de spin in het web die het mogelijk maakt voor ondernemers om de online markt te betreden. Klanten willen vaak maar één ding: een complete, gebruiksvriendelijke webshop waar consumenten makkelijk hun producten kunnen bestellen. Maar het eenvoudig verwerken van orders is ook cruciaal voor een goede webshop, iets wat de klant wel eens vergeet. Als partner van Wuunder, kun jij die klantwensen en meer eenvoudig waarmaken. En die wensen beginnen natuurlijk bij het juiste e-commerceplatform.

Koppel je webshop heel eenvoudig

Een groot voordeel van Wuunder’s verzendsoftware is het makkelijk koppelen aan verschillende e-commerceplatformen, zoals Magento, WooCommerce en Shopify. Hier vind je een overzicht van alle mogelijkheden inclusief onze uitgebreide API’s waarmee tarieven, tracking, labels, commerciele invoices, pakbonnen etc kunnen worden gemaakt.

Met deze e-commerceplatformen werkt Wuunder’s transport management service moeiteloos samen. Heeft je klant een voorkeur voor een andere koppeling? Geen probleem! Onze experts realiseren waar nodig maatwerk. Dus ook aan jouw eindklant laat je zien dat je flexibel bent en je voor ieder vraagstuk een oplossing hebt. Het koppelen van de webshops, via plugin of API, maken we je zo eenvoudig mogelijk met onze gedetailleerde handleidingen. Stap voor stap lees je hoe je de koppeling realiseert. In de meeste gevallen is het hele proces binnen een paar stappen af.

Loop jij of je klant tegen een issue aan, waar jullie zelf niet uitkomen? Dan helpen onze developers meteen. Bij ons hoef je geen dagen te wachten op een antwoord.

De voordelen voor jouw klant

Als partner van Wuunder, kun jij je klanten een alles-in-één servicepakket bieden. Naast dat de klant kan kiezen uit een groot aanbod aan e-commerceplatformen, wordt een groot deel van het transportproces bij hen uit handen genomen. Een mooie webshop zorgt voor veel orders, maar de afhandeling van die orders zorgt weleens voor problemen. Dan staat Wuunder voor je klanten klaar om het probleem om te lossen. Doordat we aan de voorkant nadenken over het afhandelingsproces, helpen we de klant aan de achterkant. Kortom, alles wat jouw klant nodig heeft, kan op één plek afgenomen worden. Dit bespaart tijd en geld. 

Binnen het alles-in-één servicepakket hebben je klanten de mogelijkheid om bepaalde vervoerders te kiezen. In totaal is er keuze uit meer dan 300 vervoerders die onbeperkt gecombineerd kunnen worden. Onder deze vervoerders vallen onder andere DHL, PostNL en DPD. Niet alleen pakkettransport is mogelijk, maar ook pallet-, (zee)container- en koeriertransport. Zo kunnen je klanten altijd kiezen voor de meest geschikte manier van verzenden, voor iedere soort zending. Meerdere en diverse verzendopties vergroot ook het gemak voor de consument. Zij bepalen hoe ze de bestelling willen ontvangen. 

Iedere zending wordt nauw gevolgd door onze customer service-afdeling. Treden er problemen op met de vervoerder door bijvoorbeeld vertraging of schade? Dan nemen we contact op met de ontvanger en vervoerder. Alle verzendzorgen van je klanten worden opgelost.

Het hele boekingssysteem van Wuunder is geautomatiseerd, waardoor je klant direct per order of automatisch in bulk kan boeken. Met import- en verzendregels die je klant zelf kan instellen, wordt het boekingsproces nog een stuk eenvoudiger. 

Je klant kan bij Wuunder ook profiteren van heel wat extra’s. Denk bijvoorbeeld aan het controleren van inkoopfacturen en het indienen van claims bij de vervoerder. Tijdrovende processen worden dus uit handen genomen.

 

Een actieve samenwerking vanuit beide kanten

We staan voor een actieve samenwerking waarbij het mes aan beide kanten snijdt. Diverse klanten nemen contact op met uiteenlopende vragen. Soms hebben we te maken met klanten die zich eerst willen verdiepen in de mogelijkheden op het gebied van verzenden, voordat ze daadwerkelijk overgaan tot de bouw van een webshop. 

Maar ook spreken we regelmatig klanten die kampen met specifieke vragen, wensen of functionaliteiten die ze graag in hun webshop zouden willen zien. ‘Kennen jullie nog een goede webshopbouwer?’ komt ook regelmatig voorbij. Om welk scenario het ook gaat, iedere (potentiële) klant die ons benaderd met een webshop vraagstuk, sturen we graag door naar een specialist.

Een win-win voor beide partijen

Een partnership met Wuunder betekent een win-win voor alle partijen. Het biedt ruimte voor nieuwe mogelijkheden en creëert kansen in groei en flexibiliteit. Ook geeft het je direct het belangrijkste kenmerk om als onderneming succesvol te zijn: onderscheidend vermogen. We denken bij uiteenlopende vraagstukken met je mee, zijn creatief en altijd bereikbaar. Meer informatie? Ga naar onze business partner-pagina of neemt contact met ons op.

Altijd op de hoogte van de laatste Wuunder-ontwikkelingen en logistieke trends? Volg ons op social media!

Ontdek alle services van Wuunder

Eenvoudig koppelen

Combineer vervoerders

Moeiteloos boeken

Efficiënt orderpicken

Zorgeloos versturen

Warm ontvangen

Versturen met nog meer opties en extra's?

Profiteer extra